Примерный сценарий алгоритм собеседования на руководящие позиции

Когда руководитель или HR готовиться провести телефонное интервью или собеседование с кандидатами есть ли у него, скажем Перечень вопросов по выяснению компетентности, мотивации, лояльности кандидата, или сценарий интервью или собеседования, или Перечень упражнений для проверки навыков кандидата по профессии, или Бланк для оценки личностных и коммуникационных качеств кандидата? Или специалист целиком полагается на свою память? Или думает, что "и так никто не идёт, и некого брать?" Тогда труба - дело.

Иметь следующие домашние заготовки. Хотя бы для кандидатов на должности руководителей.

1. Сценарий оценки кандидатов на личном собеседовании или телефонном интервью

2. Перечень упражнений для проверки навыков кандидата (разработанный Вами).

3. График проведения очных собеседований с кандидатами может пригодиться вам при групповом наборе, чтобы не запутаться.

4. Список вопросов для проверки уровня компетентности, мотивации и лояльности кандидата.

5. Бланк для оценки личностных и коммуникационных критериев кандидата.

ПРИМЕРНЫЙ СЦЕНАРИЙ (АЛГОРИТМ) СОБЕСЕДОВАНИЯ:

1. Приветствие/представление кандидату (Прим. Подумайте, почему это лучше сделать, чем создавать грозный или начальственный вид).

2. «Маленький разговор» (или очень маленький разговор при большом потоке).

3. Просмотр трудовой книжки, резюме и пр., формальные обязательные процедуры и вопросы.

4. По какой причине уволились (увольняетесь) с работы?

5. Почему выбрали именно нашу компанию?

6. Упражнения и вопросы для оценки компетентности кандидата.

7.  Вопросы для оценки желания и интереса (мотивации) кандидата к работе.

8. Дополнительные вопросы для оценки личностных качеств кандидата (мышления, речи, коммуникабельности, дисциплины, лояльности и т.п.).

Прим. Поведенческие характеристики и личностные качества кандидата оцениваются на протяжении всего собеседования во время ответов кандидата на вопросы.

9. Краткий рассказ о Компании, вакантной должности, условиях работы. Ответы на вопросы кандидата.

10. Резюме по итогам интервью. Обозначение кандидату порядка дальнейших действий.

Тест № 4. Компетентность кандидата.

РЕКОМЕНДУЕМ – прежде чем провести «бла-бла-тестирование»,пропустить имеющихся кандидатов через упражнения подобные тем, о которых мы писали ранее. Тем самым Вы сбережёте своё время и нервы от ненужных затрат на негодных соискателей.

Итак, наконец, кандидат приглашается в кабинет руководителя, где и проводится опросная часть. По ходу опроса нужно заполнять «Оценочный бланк для проведения собеседования», который Вы, впрочем, можете сами усовершенствовать.

Кандидату задаются вопросы – НЕ ВСЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ! – на выбор, позволяющие довыявить его компетентность после решения упражнений. Компетентность здесь выясняется вопросами, направленными на выяснение прошлого профессионального опыта  кандидата и ряда его будущих действий в типовых ситуациях по вакантной должности.

Примеры вопросов для оценки компетентности кандидата ИЗ ПРОШЛОГО:

1. Чем конкретно занимались? (Вар. В каких проектах (заказах) участвовали?)

2. Есть у Вас какие-либо личные успехи  по профессии (прошлой должности)? Что Вы можете перечислить? Может быть, 1-2 примера… Любые, самые простые…

3. Вариант 2. Вспомните, за что Вас хвалили, за какие конкретно успехи или хорошо выполненные задания на прежних местах работы? 2-3 случая?..

4. Вариант 3. Назовите 3 ситуации, где Вам удалось отличиться?.. Какие Ваши действия привели к этому?

5. А почему (как?) ранее Вы выбрали именно эту специальность (про образование или работу)?

6. Что было самым трудным для Вас на прошлой работе? С чем сталкивались?.. А что было самым лёгким?

7. Как Вы думаете, что бы рассказал о Вас, как о специалисте, Ваш непосредственный руководитель на прошлой работе?.. Его как зовут, кстати?.. А фамилия?..

8. За что Вас критиковали на последнем месте?.. Если Вы скажете, что не критиковали, я не поверю… У любого человека, даже у самого лучшего, есть, за что критиковать…

9. Что у Вас не получалось на прошлой работе?.. Были же какие-то моменты… Почему?.. А что Вы делали для того, чтобы добиться желаемого результата?

10. Чему вы научились на прошлых должностях/работах?..

11. Какую профессиональную литературу (и др.!) читали? (если не читал, то почему?)

12.   Тест. Предложите кандидату в нарисованном на бумаге круге заштриховать долю, равную собственному профессионализму. На вопрос, почему Соискатель заштриховал не весь круг, он обычно рассказывает о ряде своих слабых сторон.

13.   И другие…

Примеры вопросов для оценки компетентности кандидата ИЗ БУДУЩЕГО:

1. Какого рода трудности Вы ожидаете на новой работе? Я имею в виду именно по профессии… Приведите 2-3 примера.

2. Какую цель Вы поставите перед собой в первую очередь, придя на работу?

3. Что считаете нужным сделать в первую очередь, когда устроитесь, с чего начнёте?.. Перечислите не менее 5-ти пунктов.

4. Когда Вы считаете себя достигшим цели, выполнившим задачу?  Вспомогательный вопрос,если кандидат не понимает сути вопроса:каков основной критерий достижения цели, исполнения задачи? Например, что является главным в работе руководителя? Уложитесь в 3 пункта.

5. Как будете делать то-то или то-то? (привести те самые упражнения, которые вы разрабатывали про типичные рабочие ситуации по должности). Составьте алгоритм не менее чем из 5 пунктов.

6. Какие качества Вы считаете наиболее важными для работы руководителя/ менеджера/ токаря/ сварщика и др. (по специфике)?

7. Хороший сотрудник, в Вашем понимании – это какой? (Вопрос помощи: какими качествами он должен обладать?)

8.....

ПРИМЕЧАНИЕ. Следует учесть, что вопросы к кандидату-руководителю могут быть и другие, в т.ч. относящиеся к управлению. Вопросы иногда можно задавать вразброс, перескакивая с темы на тему и перепроверяя некоторые ответы похожими вопросами, но заданными по-иному, чтобы кандидат имел меньшую возможность подстроиться и подогнать свои ответы под Вас.