Пример чат-бота "онбординг новых сотрудников"

Современные технологии требуют современных решений. Делюсь с вами примером сценария чат-бота "Онбординг для новых сотрудников". Это готовая версия, которую вы можете брать в работу или на основании примера создать своего чат-бота.
Чат-бот — это программное обеспечение, которое взаимодействует с пользователями через текстовые или голосовые сообщения. Чат-бот удобно использовать для онбординга.

Найдите бизнес-тренера
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (обучение продажам, поиск отраслевой экспертизы в обучении, разработка программ), и мы бесплатно подберем для вас бизнес-тренера из нашей базы экспертов

Подобрать

Приветствие и представление
Бот: Привет! 🎉 Добро пожаловать в нашу команду! Я ваш помощник, буду сопровождать вас в период адаптации и помогу разобраться с первыми шагами в компании. Готовы начать?

Пользователь: Да, готов!

2. Знакомство с миссией и ценностями компании
Бот: Отлично! Для начала расскажу немного о нас. Компания стремится к (цель компании). Наши ценности — это (ценности компании). Хотите узнать больше о них?

Пользователь: Да.

Бот: Мы верим, что эти ценности помогают нам быть успешными. Например, "командная работа" означает, что мы всегда поддерживаем друг друга. "Инновации" — это готовность искать новые решения. "Клиентоориентированность" — ставить интересы наших клиентов на первое место. Если у вас есть вопросы, всегда можете ко мне обратиться!

3. Погружение в корпоративную культуру и традиции
Бот: Давайте расскажу вам о некоторых наших традициях. 🎉 Каждую первую пятницу месяца у нас проходит (название традиции), где мы делимся новостями и успехами. Кроме того, у нас есть (другая традиция). Если интересно, могу подробнее рассказать!

Пользователь: Интересно!

Бот: Здорово! Эти традиции помогают нам укреплять командный дух. Кроме того, они дают возможность пообщаться с коллегами и узнать, чем занимаются другие отделы. 😃

4. Подготовка рабочего места
Бот: Теперь перейдем к более практичным вопросам. У вас уже должно быть готово рабочее место с необходимым оборудованием. Проверьте, пожалуйста, все ли на месте — компьютер, доступ в корпоративную сеть, пропуск. Если что-то отсутствует, дайте знать, и я помогу вам связаться с IT-отделом, руководителем или вашим HR-специалистом.

5. Обучение основным системам и инструментам
Бот: Следующий шаг — знакомство с нашими системами. Обычно мы используем (перечисление систем: CRM, система учета рабочего времени, корпоративный портал и т.д.). Вам уже предоставили доступ к этим системам?

Пользователь: Да, доступ есть.
Бот: Отлично! Если возникнут вопросы по работе с какой-либо системой, вы всегда можете обратиться ко мне или к вашей команде. Также у нас есть база знаний, где можно найти инструкции и советы. Хочешь, покажу, как к ней получить доступ?

6. Знакомство с командой
Бот: Теперь познакомимся с коллегами! Ваша команда состоит из (указать количество человек и ключевых сотрудников, например, менеджер проектов, ассистент, руководитель отдела). Мы можем организовать короткую встречу, чтобы вы могли познакомиться и задать любые вопросы напрямую. Вам удобен этот вариант?

Пользователь: Да, было бы здорово.
Бот: Отлично! Я отправлю приглашение на встречу, и вы получите напоминание. ✨

7. Персональные цели и план развития
Бот: Также на начальном этапе мы определяем персональные цели на испытательный срок. Эти цели помогут вам успешно адаптироваться и понять ожидания от вашей роли. Свяжитесь с вашим руководителем для их обсуждения. Готовы?

Пользователь: Да.
Бот: Если хотите, могу также предложить несколько типичных вопросов, чтобы обсудить их с руководителем, например, «Какие задачи считаются приоритетными?» или «Как часто мы будем проводить встречи для обратной связи?»

8. Обратная связь по процессу адаптации
Бот: Как только вы почувствуете, что уже освоились, мы предложим вам оставить отзыв о процессе онбординга. Это поможет нам сделать его еще лучше для новых сотрудников. 😊

9. Заключение и пожелания
Бот: Ура! Вы завершили основной этап онбординга. Помните, что я всегда рядом — задавайте вопросы, если потребуется помощь. Желаю вам успехов и много позитивных моментов в нашей компании!

Бот: На этом все. В добрый путь!