Переход к частной hr – практике, как счастье, которому несчастье помогло

Коллеги, привет.
Вот моя история, карьерного перехода от найма к своему делу в теме карьерного консультирования и разных HR- проектов.

У меня была вполне себе приличная карьера HR – ра от инспектора отдела кадров до директора в ТОПовых компаниях, не просто Москвы, России в целом.

Как известно, а таких компаниях хорошо, тепло и сухо с точки зрения стабильности (смотря с чем сравнивать, конечно) достаточно неплохого дохода, СМС – ки счастья 5 и 20 по сигналу часов и всяких социальных плюшек. Отдельный кабинет с мебелью из красного дерева в этом великолепии – приятное дополнение к статусу.

Но, как известно, просто так такие блага никому не дают.

Обратная сторона этого великолепия – высочайшая нервная нагрузка: начиная от графика, почти 24Х7Х365, заканчивая ответственностью, не только за себя, но и за свою команду и компанию, чтобы не ударить в грязь лицом. Ну и конечно, происки коллег – конкурентов – куда ж без них. Короче, надо было крутить головой на 360 градусов и лавировать в бесконечных корпоративных войнах, да так, что примеры горячо любимого мной эстонского гуру, нервно курили в сторонке. 

Трансформация в сторону частной практики, как это обычно бывает, началась случайно и не случайно одновременно.

Сначала, новый директор по персоналу управляющей компании увидела во мне конкурента, потом бунтаря, разоблачающего уровень ее компетенций, на примерах ее работы, потом врага. А дальше – как я уже потом поняла – сформатировать ситуацию для моего ухода, стало для нее делом чести.

И, в какой-то момент, у нас состоялся разговор и, как итог, двери офиса закрылись за моей спиной. Но, жизнь – то не остановилась. И, поскольку у меня в паспорте нарисовалась цифра 40, для меня стало сразу понятно – только своя практика. И, поскольку, я с 2003 года так или иначе, практиковала различные HR- проекты, с точки зрения «рабочей среды» для меня ничего не изменилось. Поэтому, радует то, что сильных трансформаций (необходимости перестройки) получилось избежать. Все - таки, наличие и реализация проектов, в параллель с «корпоративной жизнью», дало определенную подготовку и понимание «как это может быть на самом деле». И, новая страница в моей карьере дала старт, на наработанной за 20 лет базе.

А дальше, посыпались первые трудности, ведь одно дело, когда ты работаешь в компании и делаешь проекты для интереса и в охотку, а другое – когда проекты – это основной доход и других поступлений нет.

Итак – трудность первая – продуктовый портфель. Ведь опыта и знаний – можно целую энциклопедию писать.

Вторая трудность – ценовая политика.

Третья – конкуренция (ну здесь - то ничего нового, кроме того, что корпоративные игры оказались детской забавой).

Но, нет смысла искать легких путей, если выбор в пользу личной практики уже сделан.

Продуктовый портфель мне помогла сформировать обычная экселевская табличка, в которую, первый год, вела очень дотошно и вносила все данные с точностью до двух нулей после запятой. Потом, в декабре, построила пару графиков и формул  - лидеры «доходности» стали основными услугами портфеля.

Конечно, портфель меняется из года в год, но сам принцип таблички и декабрьского анализа позволяет достаточно легко с ним работать (диверсифицировать его).

Со второй проблемой помогли разобраться коллеги и знания основных инструментов финансового моделирования и учета.

Ну а с третьей проблемой – нельзя ничего сделать. Что есть, то есть. Нет смысла пытаться идти против ветра. Легче принять и научиться в этом потоке плыть. Но друзей стало процентов на 30 поменьше.

Начав частную практику, подоспели и первые открытия. Самым ярким стало то, что на рынке есть «твои и не твои клиенты», и «хорошей всем не будешь». Ты такой консультант, какой есть и другим не будешь, и нет смысла стараться мимикрировать под каждый запрос. Вторым открытием стало – всем не угодить.

А дальше было еще много открытий, которые переросли в такое понятие, как опыт, который как известно, сын ошибок.

И, еще помню своего первого клиента, которому делала резюме и как со своим «корпоративным» налетом, старалась донести, что он делает не так, и как надо, а он активно отбивался. Итог, как первый блин – у нас не получилось долгосрочного сотрудничества. А сейчас, с высоты прожитых лет, считаю, что мне вообще не надо было браться за его проект.

Зато второй клиент был прекрасен. Он выполнил все, что надо было выполнить в проекте по трудоустройству, и мы нашли ему работу и, насколько знаю, он до сих пор работает в этой компании. И история второго клиента помогла мне понять, что то, что человек не может найти работу, виноват только он, роль консультанта в таких проектах вторична, потому, как мы выполняем все же «поддерживающую» функцию, но не являемся лицом, принимающим решение.

Поскольку одна из моих услуг - помощь в трудоустройстве: от резюме до джоб хантинга, с учетом меняющегося рынка труда, одной из транформаций услуги – стала оценка кандидата, разработка с ним плана работы, для того, чтобы стать интересным хэдхантерам и топовым компаниям, с приставкой, если это возможно. Провокатором к появлению такой услуги стали события 2022 года.

И ситуация 2022 года спровоцировала крайне сложную клиентскую ситуацию. Компания отозвала офер клиента в тот момент, когда он уже уволился с предыдущего места работы. То, что эта ситуация стоила мне миллион нервных клеток, мало сказано. И, мы пошли ва-банк. Поскольку вакансия в компании после его увольнения еще не была занята, мы с клиентом, на пару, вышли на акционеров и о, так совпали звезды, дали согласие на его возвращение. Был конечно неприятный момент с новым сроком испытания, но это не было столь ужасно, как потеря работы и безработица, которая светила клиенту, как пить дать и не на 1 месяц.

Потом конечно, много всего было и есть сейчас. Эта история запомнилась наиболее ярко и стала одной из многих в моей копилке.

В рамках конкурса есть вопрос про ошибки. Ну что ж это наверно самый сложный для меня ответ, потому, как мне сложно выделить какие-то фатальные для моей практики ошибки, с учетом того, что к своей практике я двигалась с 2003 года и события 2014 только ускорили этот процесс.

Чем для меня ценен HRTime? - в первую очередь  это один из инструментов продвижения на рынке HR - консалтинга и карьерного консультирования в частности.

Во вторую очередь, отмечу, что общаясь с клиентами, которые приходят ко мне на консультации через HRTime, серьезно помогают мне прокачивать свою клиентоориентированность.

И, эти навыки, пригождаются во время частной практики, потому, что я перестала реагировать на отсутствие обратной связи от клиентов. В самом начале у меня были недоумения, когда вот ты поговорил с клиентом, вот вроде на договор вышли, а он тебе утром пишет – я получил офер. И верю и неверю. И, сейчас, радуюсь, что в некоторых случаях безработица так легко лечится и работа находится за 10 -12 часов.

А новичкам советы:

1.      Знайте, во всех неудачах клиента виноваты вы, а все победы – только его заслуги. Учитесь это принимать.

2.      На каждого консультанта есть свой клиент. Не карите себя, если клиент поговорил с вами и вы вроде договорились обо всем, а на утро, клиент не выходит на связь и блокирует вас во всех мессенджерах. Это не ваш клиент. В таких случаях, 100% результата не будет, даже если вы достучитесь для него с другого аккаунта. Не тратьте свое время, вы и так уже достаточно инвестировали в решение запроса клиента.

С уважением, Кретова Наталья