Как научиться говорить «нет» и не потерять работу?

Думаю, вам знакома ситуация, когда задачи сыплются, как из рога изобилия, нужно и то, и это, и все бегом, срочно, вчера, а еще сотрудники с проблемами, вопросами и поговорить...

А вы, конечно, крутитесь, стараетесь в ущерб основным задачам, личным интересам и свободному времени. Ведь нельзя отказать, нельзя обидеть, нельзя навлечь гнев руководящий. По итогу все довольны, и только ты в стрессе, выгорании и разочаровании в своей профессии.

Далеко не все рождаются с выстроенными личными границами и даром дипломата, увы.
Значит, учимся говорить "НЕТ" правильно!

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

1. Используем технику «да, но...»

Вместо прямого отказа попробуй скорректировать задание в свою пользу. Например, когда тебя просят сделать что-то срочно, прямо сейчас, скажи: «Да, я могу сделать, но сейчас я запланировал это и это. Я смогу приступить к новой задаче завтра после обеда». Это покажет твою готовность сотрудничать, но при этом позволит избежать перегрузки.

2. Расставляем приоритеты

Когда тебе предлагают новую задачу, важно оценить её важность относительно текущих дел. Например, руководитель предлагает заняться новым проектом, хотя у тебя уже много задач. Скажи: «У меня сейчас несколько важных проектов, которые требуют моего внимания. Давайте обсудим, какие из них могут подождать, чтобы я смог взяться за новый».

3. Используем "я-сообщения" 

Такой подход помогает избежать конфронтации и показывает вашу точку зрения. Например, "Я чувствую, что не смогу качественно выполнить эту задачу в срок, если возьму на себя еще один проект".

4. Предлагаем альтернативы

Это демонстрирует готовность к компромиссам и заинтересованность в общих результатах, не ставя под угрозу свои границы. Например, "Я не смогу взять это на себя, но могу помочь вам найти подходящего специалиста и проконсультировать в случае затруднений".

5. Не боимся делегировать полностью или частично

Это позволяет сосредоточиться на более важных и сложных аспектах работы. Например, "Я не смогу выполнить это задание, но могу передать его нашему младшему специалисту, который с этим справится" или "Сделайте эту часть работы без меня, это несложно, а аналитику я подготовлю сама".

Разреши себе отказывать. Тебе МОЖНО.
Учись отказывать с уверенностью. Ты ценен, твое время ценно, и это требует уважения коллег и руководства. Твои границы важны, и умение их отстаивать – залог успешного карьерного роста!

Поделиться статьей
Ищете работу мечты?
Узнайте стоимость решения вашей задачи, ответив на несколько вопросов
Пётр Коробицын
Юлия, полностью согласен с вами. Умение говорить нет - помогает карьерному росту, а не тормозит его. Безотказных людей удобно использовать как начальникам так и коллегам. И умение корректно отстоять себя - это не наглость, а адекватное отношение к рабочей нагрузке. Но во всем нужен баланс, жесткие личные границы и несговорчивость так же вредят карьерному росту как и безотказность. Те способы, которые вы описали - как раз золотая середина.
2025-06-03 23:34 0
Елена Берилло
Юля, спасибо за интересную и важную тему!
Очень актуально, особенно в современных условиях высокой нагрузки и постоянного давления на сотрудников.
Мне особенно близок подход "да, но...". Это действительно помогает находить баланс между собственными границами и готовностью к сотрудничеству, а также демонстрирует зрелость в коммуникации.
Ваши рекомендации учат не просто говорить "нет", а делать это конструктивно, что крайне важно для поддержания профессиональных отношений. Уверена, что многие читатели найдут в вашем материале поддержку и мотивацию начать уважать свое время и силы.
2024-11-20 10:58 2
Зотова Юлия
Дмитрий, добрый день.
Очень важное замечание. Часто встречаю этот пережиток, особенно среди старшего поколения, когда авторитет руководства непререкаем. Что тут можно посоветовать? Задаться вопросом - тварь я дрожащая или право имею.
Если работается без навыка сообщать о своем плане работ и результатах, то, может, и так хорошо.
Но максимальное давление вселенная оказывает на нас в зоне максимальной неадекватности)) Когда давление становится чрезмерным, человек начинает искать решение - учиться разговаривать, расставлять приоритеты и личные границы, вести диалог. Или не искать, выгорать, винить себя, профессию, погоду, начальника, не умеющего читать мысли. Часто за собой неадекватности не видно, и тогда очень помогает взгляд снаружи, старший товарищ, коллега, наставник. Помощи просить не стыдно.
В общем, даже если тебя съел людоед, у тебя всегда два выхода.
2024-11-18 15:33 1
Зотова Юлия
Анастасия, добрый день.
Спасибо за вопрос. Да, расстановка приоритетов крайне важна в условиях высокой загруженности и ограниченности ресурсов. Максимально желательно, когда система приоритетов задается на уровне системы - через стратегию бизнеса или функции, ключевые показатели эффективности, ценный конечный продукт подразделения или должности, целевые действия, стандарты и регламенты, систему материальной и нематериальной мотивации.
Если это не формализовано - задать себе вопрос: за что мне платят деньги (премию), какое поведение поощряемо в компании, как ведут себя успешные сотрудники в компании, какие ошибки совершают неуспешные сотрудники, какой выбор приоритетов задает и спрашивает руководитель.
Ну и совсем просто - словами через рот просить руководителя расставить приоритеты. Примерно так: "у меня сейчас n задач, а именно ...Что следует сделать срочно, а что может подождать?". Как правило, руководители пребывают в адеквате и в состоянии дать четкие ответы.
2024-11-18 15:10 1
Екатерина Глебовская
Юлия, здравствуйте! Я часто сталкиваюсь с тем, что отказ от сотрудников не предполагается возможным. И нужно учиться говорить не "нет", а да, но: в другое время, с определенным перечнем условий (отмена или перенос другого задания, предоставление помощника и т.д.).
Я обратила внимание, что не люблю отказывать. Мне искренне хочется помочь. Поэтому, либо делегирую, либо откладываю по времени.
Отказываю только тогда, когда очевидно, что клиенту это на пользу не пойдет и бизнесу будет не выгодно или когда предлагается работа на корзину (такой формат совсем неприемлем)
2024-11-18 10:40 2
Дмитрий Ерин
Особенная сложность в этой теме, конечно, говорить "нет" руководителю. Я часто сталкиваюсь на тренингах, что даже на уровне понимания такая мысль не допускается.

На мой взгляд, здесь ключевое - объяснить руководителю, какую задачу сотрудник решает сейчас и почему она ему кажется более приоритетной. Руководитель может не знать, поэтому и нагружает, а подчиненный молчит.
Если в компании правильно идет каскадирование целей, то важные задачи сотрудника важны и руководителю. И любой здравый управленец согласится с приоритетами.

Но нужно уметь перебороть страх и рассказать о приоритетах.
2024-11-18 06:29 3
Анастасия Синева
Добрый день.
Нужно не только научиться говорить НЕТ, но и расставлять приоритеты. Очень часто самая большая проблема сотрудника - это неумение грамотно управлять своим рабочим временем, когда куча маленьких текущих вопросов и задач не позволяет выполнять ключевую работу, требующую временных и интеллектуальных ресурсов.
Часто просто НЕТ приводит к тому, что появляется работа, которой ты обязан сказать ДА и сделать ее не взирая ни на какие обстоятельства. При этом четко понимая, что эта работа - это работа на корзину. Хочется понимать, как решать такие ситуации?
2024-11-18 05:06 3
Наталья Кретова
Юля, здравствуйте. Спасибо за тему. Научиться говорить нет, в особенности, когда речь идет о работе в корпоративе - сложно. С одной стороны, субординация и авторитет руководства, с другой - риск быть уволенным. Поэтому многие - предпочитают брать дополнительную работу и выполнять ее. Но, тем не менее, согласна с Вами - говорить нет, этому надо учиться, иначе рабочие будни будут 24х7, при условии, что, об этом никто не договаривался.
2024-11-16 11:49 3
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Архитектор систем оплаты и мотивации персонала, повышающих прибыль, HR C&B бизнес-партнер
PRO В топ 10 Автор статей
Стаж работы Более 15 лет
Отзывов от клиентов 33
Публикаций 28
Рейтинг в профразделах
KPI 1 место
Кадровый учет 25 место
Консалтинг 34 место
Рейтинг в номинациях
Мастер лидов 10 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
194 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.