Как я подбирала системного администратора с функциями менеджера по продажам для франчайзи

Клиент с  портала HR – time.
Ко мне обратился новый клиент с HR – time. Им нужен был системный администратор, с навыками веб – дизайнера и программиста, который мог бы при этом параллельно заниматься теплыми продажами и полным ведением клиента.
Компания занимается разработкой мобильных приложений, которые оптимизируют бизнес своих клиентов. Головной офис компании находится в Екатеринбурге. Работа подразумевалась на удаленной занятости

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Основная проблема, с которой столкнулся заказчик, была в том, что все кандидаты, которых им с трудом, но удавалось найти, уходили не отработав у них и тестовый период. Оплата по данной вакансии была ниже средне-рыночной даже по одной из специальностей (сисадмина, программиста или аккаунтера отдельно взятых, не говоря уж про всех трех в одном сразу).

Заказчик дозванивался до понравившегося ему кандидата, проводил интервью, далее следовало предварительное согласие кандидата на работу в компании Заказчика. Однако же, когда наступало время выходить на стажировку – кандидаты куда то исчезали. Заказчик напрасно пытался с ними связаться всеми видами и способами связи, кандидаты просто игнорировали все звонки и письма. Второй же вариант развития событий был примерно такой: после интервью – кандидат выходил в компанию на стажировку, и спустя 1-2-3 рабочих дня пропадал. На все те же звонки Заказчика с целью выяснить что же в итоге случилось, куда делся человек, который уже оформлен в штат компании – кандидат не отвечал. Все сообщения заказчика оставлял без ответа.

Такая ситуация длилась у клиента уже долгое время. Внутренний HR, который находится в компании в единственном лице не в состоянии был в одиночку справиться с данной проблемой. Были перепробованы все возможные источники поиска: как социальные сети, так и различные паблики, доски объявлений, личные связи, знакомства –  желаемого результата это не приносило. Заказчик при этом старался изо всех сил сэкономить бюджет компании, тк непосредственный руководитель очень трепетно относился даже к лишней, потраченной на сомнительные нужды, копейке.

Сначала Заказчик пытался найти себе исполнителя на HH.ru, являясь его постоянным клиентом. Перепробовали кучу фрилансеров, которые работают по стандартной схеме, которую я называю «работать за бесплатно». Те брать оплату с клиента по факту выхода, а не предоплату. Да еще после истечения испытательного срока. Трое фрилансеров на протяжении двух с половиной месяцев старались закрыть эту вакансию, не понимаю до сих пор, да и если честно, не было времени анализировать, что за трудности у них там возникали с этим процессом, но все трое в итоге от моего Заказчика отказались. Благо, платить им за это моему Заказчику было не надо J.

Тут, конечно, я с моей схемой проходила как нельзя, кстати. Так сказать, когда уже ничего не помогает – пойдешь на крайние средства. Однако, я сразу сказала, что за те деньги, что Заказчик платит за мои услуги – он получит именно тот результат, с гарантией, если так можно выразиться, который хочет в итоге получить. Заказчик долго скептически сомневался, но в итоге сделал предоплату в 100%, как я и просила. Потому что на других условиях я просто не сотрудничаю.

У клиента были четко оговоренные сроки, в которые он намеревался успешно закрыть вакансию минимум 3-мя кандидатами.

Я предложила временные рамки в 5 рабочих дней, свою стандартную схему со 100% предоплатой и нормированным количеством резюме за сумму в 15 000 рублей. Мы оговорили, что это будет как обычно 50 резюме.

В самом начале работы я сразу же столкнулась с возражениями кандидатов о том, что либо они админы, либо программеры (все подразумевалось под грифом Крутые!), либо продажники. Но что бы все вместе – это нет.

Когда я звонила кандидатам, пытаясь продать вакансию компании Заказчика, то получала в ответ следующего рода обратную связь:

«Вы вообще в себе, так сказать? Вы где интересно видели, что бы за такие деньги хотя бы техническим специалистом кто – либо в наше время на работу нанялся? Вы сами то стали бы за такие деньги работать?? А тем более!! Вы хотите, что бы за эту сумму я выполнял функционал сразу трех!! Абсолютно разноплановых специалистов!...» или

« А не сходить, ли Вам, Ирина, на Суперджоб или HH, не сделать ли мониторинг заработных плат хотя бы по одному из запрашиваемых Вами направлений??»

И это все при том, что я сразу же озвучивала, что оформление в Компанию Заказчика официальное, и работа Исключительно! На удаленной занятости.

Территориально, тк подразумевался удаленный тип занятости, мы искали кандидатов во всех регионах, это несколько упрощало поиск, но не на много.

Далее я предложила отказаться от классической целевой аудитории сисадминов, или менеджеров по продажам IT услуг и услуг консалтинга с опытом работы в IT, а обратиться к специалистам, которые на сегодняшний день имеют минимальное количество опыта, но начальный базовый уровень необходимых знаний и навыков, и так же соответствующее нашей потребности, мотивацию.

Я решила несколько изменить целевую аудиторию, предложив Заказчику показывать к рассмотрению студентов, а так же молодых специалистов с минимальным опытом работы.

Сразу оговорюсь, я не размещаю объявления ни в каких соц сетях, ни на каких пабликах, даже в линкедин не захожу, тк хантинг слишком дорогостоящее мероприятие для клиента в случае работы со мной.

Суперджоб я не люблю за его специфику работы только по грузчикам и водителям, пользуясь одним hh  я достаточно быстро набрала своему новому заказчику пул из 15 ти полностью приемлемых кандидатов, каждому из которых мы выслали ТЗ, с которым, надо признать, справились не все.

После итогового отсева до интервью с Заказчиком дошли 9 человек. Из них заинтересовалось 7. Были готовы приступать сию же минуту. В итоге Заказчик долго сомневался – кого бы взять на стажировку, тк у него существовало штатное расписание и фонд зп.  Я, конечно, рекомендовала всех семерых, но взяли троих. Из которых хотели в начале оставлять в итоге только одного, а оставили двоих.

Клиент после этой работы вышел со мной на постоянную основу, написал мне лестный отзыв и далее начал прибегать к моим услугам коуча (организационного консультанта), а не рекрутера.

Услуги по рекрутингу я данному клиенту осуществляю только эпизодически, когда возникает подобная потребность, на параллели.