Как я подбирала руководителя филиала в г.Киев. Путевые заметки рекрутера

Мой постоянный клиент, компания, занимающая разработкой программного обеспечения для финансовой и страховой отрасли, решила открыть филиал на Украине (в г.Киев). Компания изучила рынок и решила, что в Украине нет сильных конкурентов, нет аналогов продукта, при этом потребность у клиентов в нем колоссальная.  
Клиент поставил мне задачу искать человека на развитие украинского направления. Сложность проекта состояла с одной стороны в том, что первоначально клиент поставил задачу на поиск сильного продажника, но не руководителя, по сути регионального менеджера, который  бы был все-таки очень тесно связна с головным офисом и все управление бы осуществлялось там. Я взялась за поиск, стала представлять кандидатов. Кандидаты были в целом хорошими, но не совсем теми, которых хотелось видеть  клиенту. Самостоятельной яркой "звезды"  не было. Были добротные продажники, которые могли быть эффективны в системе, но не как не в прорыве на новый рынок. Я предложила клиенту переформатировать вакансию. Искать не менеджера, а руководителя направления, руководителя офиса и на другой уровень дохода.

После переименования вакансии и изменения ее "цены" пошел именно тот кандидат, который интересовал заказчика. В этом была первая  сложность  собственно подбора сотрудника  на данную вакансию. Но такая ситуация не редкость в моей практике, поэтому здесь решение было найдено достаточно быстро. 
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Вторая и, пожалуй, основная сложность состояла в работе на совершенно незнакомой территории другого государства.

Честно признаюсь, подбор персонала на Украине я осуществляла первый раз. До этого был небольшой опыт подбора в странах  СНГ (Казахстан  и Белоруссия). Приступая  к новой вакансии в незнакомой стране, я ожидала одного, а получила совершенно иное. Вкратце расскажу о реальности и ожиданиях, ведя подбор на Украине.

1. Во-первый, и работодателя и меня волновал геополитический вопрос, т.е. как кандидаты будут относится  к тому, что компания -работодатель российская, будет ли негатив. Заказчик был уверен, что будет и попросил на первоначальном этапе не говорить о том, что компания российская. Правда, очевидно, что рекрутер, общающийся с кандидатом на русском языке вряд ли представляет какую-либо компанию, кроме российской. По факту действительно были те, кто не хотел иметь дело с российским бизнесом. Такие люди либо не откликались на вакансию, либо  переходили на украинский язык и не хотели с него уходить при обсуждении вакансии, что делало  разговор бессмысленным (украинского я не знаю). Те кандидаты, кто заинтересовался вакансией и говорил на русском более никакого негатива не являли, а старались подчеркивать, что  имеют только коммерческие цели, без политического оттенка.

2. Честно признаться, я ожидала немного другой рынок труда в этой стране.  С одной стороны, в новостях нам сообщается, что Украина в крайне плачевном финансовом положении, имеет колоссальные масштабы безработницы и так далее. Я ожидала нескончаемый поток кандидатов на размещенную вакансию. Однако поток был  вполне себе обычный,  может быть чуть больше, чем на аналогичную вакансию в России. Именно "чуть", а не в разы больше. Финального кандидата я нашла прямым поиском сама. Из чего я сделала вывод, что масштабная  безработица не отменяет нашу работу. Если клиенту нужен профессионал, его придется поискать.

Наверное, не открою никому секрета, но на Украине очень развит it рынок. Много местных  компаний, работающих на иностранных  клиентов. Есть филиалы международных it компаний, зашедщие на Украину в поисках дешевой рабочей силы. Сфера информационных технологий, пожалуй, наверное, единственная, которая хорошо себя чувствует в этой стране, следовательно и кадровая ситуация там более похожа на российские реалии, с битвами за квалифицированных разработчиков и прочих служителей кода. Что касается моей вакансии, то у меня были сильные кандидаты, которые отказывались по причине того, что им сделали более "вкусное" предложение  партнеры по отрасли.

3. Очень порадовали украинские работные сайты. Удобны, клиентоориентированы, в гораздо большем объеме бесплатны, чем все российские. Кстати, ни hh, ни superjob не пришлось использовать. Хватило локальных  украинских ресурсов. В качестве справки, могу порекомендовать сайты  work.ua и rabota.ua.  Удобный поиск, рубрикаторы, очень лояльная служба поддержки (подогрели мне вакансию внепланово).  

4. Международная вакансия предполагает бОльший бюджет, чем российская из-за дорогих телефонных  переговоров, затрат на размещение вакансий  и работу с базой соискателей. Про интернет ресурсы я уже писала, я вполне  уложилась в бесплатный функционал. Что касается телефонной связи,  я побоялась звонить в другую страну, решив, что если даже первое общение с кандидатами проводить по телефону, коммерческая целесообразность закрытия данной вакансии будет потеряна, проще говоря, потрачу много еще не заработанных денег. Я решила всех соискателей сразу переводить в скайп, минуя даже предварительное общение по телефону. Первоначально я заметила, что часть кандидатов теряю, тех, кому не удобно общаться по скайпу, кто любит другие мессенджеры, кому кажется несерьезным общение в скайпе (есть и такие). Затем, поразмыслив, я решила, что потерянная часть кандидатов - не лучшая, так как компания  -заказчик работает на it рынке и пользоваться  скайпом кандидату придется и далее, уже будучи сотрудником компании. Я списала потерю некоего процента кандидатов на естественную воронку. Таким образом, бюджет вакансии оказался 0 рублей, т.е. я не понесла никаких первоначальных затрат, что редко бывает с российской вакансией, даже имея необходимый набор  инструментов. Этот факт меня порадовал.

Итогом моей работы на незнакомой территории стало несколько достойных финальных  кандидатов. Заказчик сделал выбор в пользу одного из них. Кандидат был терпелив и лоялен, хотя весь процесс был очень не быстрым (несколько раундов собеседований), однако в последний момент заказчик передумал открывать филиал в стране. Да, так бывает. Мою работу сочли выполненной в полном объеме, мне заплатили неустойку. В целом расцениваю этот опыт как очень позитивный. И вакансия интересная, и страна новая.