ДП "Оценка персонала" ISO 9001

Оценка персонала

20151

18 октября 2018

ТОП-30

Воропаева Ольга

ТОП-30 PRO Спецназ ТОП-100

Карьерный консультант, HR-эксперт, ICU Professional Coach
Автор 137 публикаций

Документированная процедура «Оценка персонал» это еще один документ, который является элементом, входящим в комплект документов, описывающих процесс «Управление персоналом», разработанный в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001. Рекомендуются к разработке как входящие, так и исходящие документы, указанные в документированной процедуре.

ISO 9001-_______

ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

1. ЦЕЛЬ ПРОЦЕДУРЫ

Принятие следующих решений и управленческих задач:

Предоставление работникам обратной связи о степени соответствия показателей их профессиональной деятельности критериям, установленным компанией.
Выявление эффективности деятельности руководителей.
Определение способов повышения результативности деятельности персонала, подразделений и компании целом.
Определение потребности в обучении, формирование плана обучения.
Изменение оплаты работников и корректировка системы оплаты в компании.
Вопросы, связанные с прохождением испытательного срока, переводом на другую должность, увольнением.
Оценка рисков.

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Процедура применяется во всех процессах СМК

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ

Должностные лица	Полномочия	Ответственность
Высшее руководство	Утверждение разработанной документации по оценке персонала. Утверждение состава аттестационных комиссий	За постановку целей и задач, реализуемы в процессе Оценка персонала. Своевременность предоставления ресурсов
Владелец процесса	Разработка единого подхода к оценке и процедур ее реализации. Анализ результатов.	За адекватность разрабатываемых процедур. За оценку рисков.
Владельцы других процессов	Определение потребности в оценке персонала и очередности ее проведения	За соблюдение методов и процедур оценки персонала
Специалист отдела персонала (ОП), ответственный за данное направление деятельности	Контроль реализации методов и процедур оценки персонала	За своевременность и качество сбора и хранения информации
Специалисты, входящие в состав аттестационных комиссий	Формирование критериев оценки	За адекватность разработанных критериев

По согласованию с Высшим руководством Владельцы процессов могут передать часть своих полномочий другому должностному лицу из числа персонала своего процесса. О перераспределении полномочий должны быть уведомлены все заинтересованные лица процессов СМК.

4. ВХОДНЫЕ ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИЯ

Данные, поступающие от процесса «Планирование деятельности Управление персоналом»:

Утвержденная организационно-штатная документация
Утвержденный план деятельности отдела персонала
Утвержденная квота.

Данные, поступающие из ДП «Поиск и подбор персонала»

Отчет кандидата

Данные, поступающие из ДП «Обучение персонала»

Отчет о результатах обучения

5. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ

Деятельности «Оценка персонала» состоит из следующих направлений:

Оценка результатов адаптации (раздел 5.1)
Плановая аттестация (раздел 5.2)
Целевая аттестация (раздел 5.3)
Оценка результатов обучения (раздел 5.4)

5.1 Оценка результатов адаптации

По окончании испытательного срока Руководитель подразделения самостоятельно или совместно со Специалистом ОП проводит итоговую оценку результатов адаптации на основании отчета кандидата о результатах прохождения испытательного срока.

На основании проведенной оценки руководитель подразделения принимает решение по итогам испытательного срока и знакомит с ним кандидата..

5.2 Плановая аттестация

Плановая аттестация проводится ежегодно. Каждая последующая аттестация базируется на итогах предыдущей.

Порядок проведения аттестации регулируется Положением об аттестации и Графиком проведения аттестации в подразделении.

Руководитель подразделений в соответствии с утвержденным планом аттестации готовит следующие документы:

- представление на аттестуемого сотрудника

- отчет сотрудника за два последних квартала

- список вопросов к аттестации

и передает документы не позднее, чем за три недели до начала аттестации Специалисту ОП.

Специалист ОТДЕЛА ПЕРСОНАЛА готовит пакет документов на аттестацию соответствующей аттестационной комиссии, в который должны входить:

- представление на аттестуемого

- список вопросов к аттестации

- должностная инструкция

- копия анкеты аттестуемого

- документы, подтверждающие основное и дополнительное образование

Подготовленный пакет документов Специалист ОП не позднее, чем за две недели до начала аттестации. передает соответствующей аттестационной комиссии, а копию списка вопросов к аттестации аттестуемому сотруднику.

По результатам аттестации Секретарь аттестационной комиссии формирует протокол аттестационной комиссии, содержащий информацию о ходе аттестации и заключение аттестационной комиссии, и передает его Специалисту ОП.

Плановая аттестация проводится в соответствии с Положением об аттестации.

5.3 Целевая аттестация

Целевая аттестация проводится в следующих случаях:

- необходимости выдвижения сотрудника (повышение должности, категории или разряда)

- необходимости изменения оклада

Порядок проведения целевой аттестации соответствует проведению Плановой аттестации.

По результатам аттестации Руководитель подразделения направляет Специалисту ОП следующие документы:

- служебную записку о переводе и/или изменении оклада сотрудника

- заявку на обучение

- служебную записку об увольнение

На основании Протоколов аттестационных комиссий и Закрытых программ испытательного срока Специалист ОП готовит Сводный отчет по результатам оценки, который будет входить в состав Отчета о деятельности ОП.

5.4 Оценка результатов обучения

На основании Отчета сотрудника о результатах обучения Специалист ОП совместно с Руководителем подразделения проводит оценку (анкетирование) сотрудника. Руководитель подразделения документирует результат оценки обучения и направляет Специалисту ОП. На основании результатов оценки руководитель подразделения формирует предложение по поощрению сотрудника, прошедшего обучение.

Специалист ОП при выполнении данной процедуры руководствуется Рабочей инструкцией по оценке персонала

6. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА

Основным результатом Оценки персонала является достижение его целей

Документами, отражающими результаты выполнения настоящей процедуры будут следующие данные:

Данные, поступающие в ДП «Учет и анализ данных»:

Результаты оценки персонала:

Протокол аттестационной комиссии
Пакет документов аттестуемого
Закрытая программа испытательного срока.

Данные, поступающие в ДП «Планирование деятельности «Управление персоналом»»:

Заявка на обучение

Данные, поступающие в ДП «Развитие персонала»:

Результаты оценки персонала:

Протокол аттестационной комиссии
Отчет-заключение о потребности в обучении
Закрытая программа испытательного срока.

Оригиналы документов, в которых содержатся результаты выполнения настоящей процедуры, хранятся в Кадровой службе. На основании этих документов Владелец деятельности ведёт текущий мониторинг деятельности «Управления персоналом».