Часто встречаю в организациях проблему "бетонных перегородок" между отделами. Речь идёт не о строительном материале, конечно. Речь идёт о замкнутости отделов, ориентации только на свои задачи, "ведомственный эгоизм". Результат: один отдел не получает от другого нужную информацию, или получает с опозданием, что приводит к невозможности выполнить свои задачи надлежащим образом. А потом, разумеется, поиск виноватого и так много раз по кругу. Пора с этим покончить! Возьмите чек-лист и соберите с его помощью информацию со всех отделов компании. Это поможет улучшить взаимодействие, ликвидировать монополию на информацию. Бизнес от этого только выиграет, а сотрудникам станет проще работать и достигать своих kpi.
Данный чек-лист используется для анализа вашими коллегами полноты предоставляемой вам информации.
Инструкция по заполнению
Заполните чек-лист, соблюдая следующие требования:
· Не заполняйте области, выделенные серым цветом.
· Если Вы ответили «нет», заполните таблицу подробными комментариями.
· Если не определен источник (вы не знаете, откуда поступила та или иная информация) – пишите «н/о».
· При заполнении анкеты постарайтесь максимально точно сформулировать, какая информация Вам необходима для работы, в каком объеме, когда и в какой форме.
· Учитывайте, что информация, требования к которой Вы не сформулировали, может быть, Вам не предоставлена, а ответственность за работу, для выполнения которой она необходима, снята с Вас не будет.
· Незаполненные ячейки «да/нет считаются ответом «да».
· Заполняйте столько строк в таблицах, сколько Вам необходимо указать ответов.
· Везде, где можно, указывайте не только название документа, но и конкретные поля, которыми вы пользуетесь.
Отдел_______________ Должность_________________________________
«Та информация, которую Вы получаете для работы, достаточно хорошего качества, чтобы Вы могли работать эффективно?
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение