Управление эффективностью в Санкт-Петербурге

Более 20 лет я веду переговоры с клиентами. Более 10 лет я тренирую менеджеров, руководителей и собственников бизнеса эффективному проведению переговоров, в том числе и в качестве коуча, приезжая вместе со своими подопечными на реальные переговоры с клиентами. За это время накоплен серьезный багаж знаний на эту тему. В том числе в рамках ухода от манипуляций в переговорах.  С удовольствием поделюсь этим бесценным опытом и разберу ваши непростые ситуации.

Предлагаю вашему вниманию программу тренинга «Эффективная коммуникация в телефонных переговорах».  Цель: Сформировать навыки эффективной коммуникации по телефону у участников тренинга.  Задачи: Добиться от участников понимания что такое «Коммуникация»; Разобрать э

Для достижения целей бизнеса необходимо чтобы каждый работник на своем месте был эффективен, в том числе в выстраивании коммуникаций. Общение это сложный процесс, состоящий из многих компонентов. Эффективность данного процесса  зависит от качества реализации его компонентов. Для достижения ваших целей хочу предложить авторский тренинг "Эффективное общение". Предлагаемый тренинг может быть исполь

В рамках структурных изменений, оптимизации штата сотрудников компании часто сталкиваются с необходимостью увольнения одного или нескольких сотрудников. Организовать процесс увольнения сотрудников наиболее щадящим способом позволяет уменьшить риск юридических осложнений и сохранить позитивный имидж компании. Для сглаживания негативных последствий увольнения сотрудников некоторые компании пол

Провожу практический тренинг «Эффективная коммуникация между отделами», чтобы улучшить взаимодействие в вашей команде, снизить конфликты и повысить скорость выполнения задач. В рамках тренинга мы разберем реальные кейсы, отработаем навыки взаимодействия, создадим прозрачные процессы обмена информацией и предложим инструменты для решения конфликтных ситуаций. Участники получат готовые стратегии, которые сразу можно внедрить в работу, что улучшит результаты компании и атмосферу в ко

Я провожу тренинги по работе со стрессом. Главная задача - научить видеть стресс, и дать алгоритм работы по его гашению. Стресс губителен для человека, его эффективности и если научиться распознавать его и правильно действовать, то можно снижать уровень тревожности, нивелировать воздействие стресса. Кроме того, есть технологии снижения стресса у других, тех, кто рядом. Этому и учимся на тренинге

Какие результаты вы получите:- краткосрочные: повышение энергии сотрудников, улучшение скорости и качества работы- улучшение эмоционального фона в коллективе / в общении сотрудников с клиентами и поставщиками- долгосрочные: снижение уровня стресса и текучки кадров из-за выгоранияТренинг продолжительностью 1,5-2 часа Онлайн или очно (Москва, Санкт-Петербург, другие города по договоренности)

Адаптация и разработка корпоративной программы развития под задачу и специфику компании. Проведение в очном или дистанционном формате. Участники рассмотрят минимально-достаточную теорию тайм-менеджмента и применят на практике методы оптимизации свой эффективности. После обучения у участников будет план по применению инструментов тайм-менеджмента в том, числе в цифровой среде.

Тренинг, который научит ваших администраторов управлять сменой, мотивировать линейный персонал и разрешать конфликты в режиме реального времени. Вы получите снижение текучести, повышение лояльности клиентов и четкие стандарты работы. Тренинг построен на интерактиве: разбор реальных кейсов, ролевые игры (например, "сложный покупатель" или "конфликт в коллективе") и готовые скрипты коммуникации.

Наш тренинг по личной эффективности поможет навести порядок в жизни и добиться большего с меньшими затратами сил. Программа тренинга формируется под задачу. Почему важно пройти этот тренинг: Личная эффективность — это ключ к успешной карьере и сбалансированной жизни. Овладение этим навыком позволит: Достигать поставленных целей быстрее и эффективнее Избавиться от стресса и беспорядка в делах