Разработка систем наставничества, внедрение наставничества в Москве

Руководитель ставит задачу и ждет, что подчиненный всё сделает как надо. Но тот в который раз объясняет, почему задание выполнено с ошибками и задержками: начальник неверно проинструктировал; подвели коллеги, партнеры и клиенты; весь мир был против — «смежник не отправил», «поезд опоздал» и «

Наставничество означает помощь сотруднику в дальнейшем развитии его знаний, умений и навыков. Наставничество является необходимой частью мотивации и адаптации сотрудников. Наставничество – неотъемлемая часть корпоративной культуры Компании. Наставник –  это авторитетный человек, обладающий высокой квалификацией и способный грамотно донести до другого сотрудника суть, механизмы

Научитесь эффективно создавать и управлять наставническими программами, подбирать, обучать и мотивировать наставников, а также устанавливать продуктивные отношения между наставниками и подопечными. Сможете разрабатывать и внедрять наставнические стратегии, повышать уровень вовлеченности сотрудников, и улучшать результаты организации через развитие персонала.

Предлагаю проведение обучения опытных сотрудников принципам наставничества. Для чего это нужно? Для того, чтобы новые сотрудники быстрее и легче входили в должность, понимали культуру организации, а не увольнялись в первые месяцы работы (как это часто бывает). Какие еще цели у данного обучения? Сформировать у участников единое понятие наставничества, целей и задач, его преимуществ. Обучить сотрудников, занимающихся внутренним обучением, основным навыка

Предлагаю услуги по проведению тренинга "Наставничество", разрабатывается под конкретные задачи: понимание роли наставника, формирование ключевых компетенций. Программа может быть от 8 до 16 рабочих часов (от 1 до 2 дней).  Можно рассмотреть технологии формирования навыка (через демонстрацию, анализ ключевых моментов, совместную деятельность, супервизию - этапы). Также можно через технологии вопросов - коучинг. Полезно включать в программу блоки по компетенциям органи

Если в компании не передается опыт от профессионалов новичкам - в итоге, компания может потерять и ценных кадров, и накопленные компетенции. Отлаженная система адаптации и наставничества создает условия для профессионального и карьерного роста. А также для проявления наиболее одаренных сотрудников.  Программа по наставничеству может помочь выстроить систему передачи знаний, а заодно, повысить мотивацию как наставника, так и ученика. Поскольку создаст работающие "связки", где кажд

Навык наставничества - один из ключевых навыков современного руководителя и лидера. Если ты не обучаешь и не развиваешь своих сотрудников - они от тебя скоро уйдут. Проблема в том, что никто не учит руководителей обучать взрослых людей. При этом, обучение и развитие на рабочем месте считается наиболее эффективным способом развития взрослых. На втором месте - работа с наставником, ментором и коучем. Задача данного обучения - познакомить руководителей с основными подходами к обучению и

Потребность организаций в непрерывном совершенствовании с целью поддержания своей конкурентоспособности, изменения в организационной структуре и необходимость наличия гибких и способных к постоянному развитию сотрудников вынуждает многие организации использовать целый набор методов подготовки управленческих кадров как на рабочем месте, так и вне его для улучшения показателей деятельности компании. На сегодняшний момент существу

Программа нацелена на совершенствование навыков передачи знаний и умений, необходимых для развития эффективности управления и ставит своей целью повышение качества системы обратной связи в компании. Аудитория программы: линейные руководители и специалисты кадрового резерва. Продолжительность программы – 2 дня.

    Цель программы: значительно улучшить показатели и увеличить объемы продаж. Методы внедрения программы:  Анализ текущих показателей и статистики.  Изучение стандартов общения и обслуживания клиентов, изучение регламентов, и корректировка при необходимости.  Тренинг колл-центра, контакт-центра: Разработка программы.  Прослушивание записей разговоров операторов с целью оценить коммуникативные к