Тренинг «Коучинг и наставничество как функции руководителя»

Потребность организаций в непрерывном совершенствовании с целью поддержания своей конкурентоспособности, изменения в организационной структуре и необходимость наличия гибких и способных к постоянному развитию сотрудников вынуждает многие организации использовать целый набор методов подготовки управленческих кадров как на рабочем месте, так и вне его для улучшения показателей деятельности компании.

На сегодняшний момент существует два основных подхода к развитию управленческих кадров на рабочем месте: коучинг и наставничество. Сам термин «сoaching» был введен в начале 1990-х годов Джоном Уитмором и переводится как «наставлять, воодушевлять, тренировать». Коучинг как стиль управления подразумевает, что руководитель (менеджер) сам становится коучем для своих сотрудников, то есть использует в управлении технологию коучинга. Это новый подход к управлению персоналом, новый стиль менеджмента, основанный на осознанности руководителями своих действий и принятия ответственности за их последствия.

Данный тренинг поможет менеджерам осознать важность обучения и развития сотрудников, а также даст им конкретные инструменты для реализации данного процесса.

Количество участников - от 1 до 12

Продолжительность - 16 ак.часов

Содержание тренинга:

1.    Виды и методы обучения и развития персонала:

• Модели обучения;
• Принципы обучения взрослых людей;
• Распространенные мифы о коучинге;
• Значение менторинга и коучинга в организации;
• Диагностика и осознание профессионально важных качеств необходимых наставнику, коучу;
• Может ли менеджер быть коучем?

2.    Развитие навыков, необходимых эффективному наставнику, коучу:

• Установление и поддержание контакта;
• Составляющие эмоционального интеллекта менеджера и методы их развития;
• Способы управления эмоциональной средой организации;
• Диагностика индивидуального стиля общения менеджера с подчиненными;
• Сила вопроса или сила указания?
• Обучения навыку «слышать и слушать» своих «учеников»;
• Обратная связь: как получить и как дать развивающую обратную связь.

Практика:

• Отработка умения устанавливать, поддерживать и восстанавливать контакт;
• Слушание и понимание партнера – освоение эффективных методов;
• Навыки регуляции эмоционального напряжения;
• Развитие сензитивности (способности улавливать и правильно интерпретировать чувства и настроения окружающих) и эмпатии (способности понимать ощущения последователей);
• Навыки активного слушания и задавания вопросов;
• Развивающая и мотивирующая обратная связь.

3.    Наставничество  в организации:

• Самый эффективный и оптимальный способом «заточки» кадров под специфику компании и быстрой их адаптации;
• 5 слагаемых успеха менторинга (наставничества) в организации;
• Принципы наставничества;
• Модели взаимодействия «наставник-ученик».

Практика:

• Задания на взаимодействие «Наставник и ученики».

4.    Коучинг высокой эффективности:

• Виды коучинга (персональный, командный и как стиль управления в организации);
• Ключевые элементы коучинга: осознание и ответственность;
• Эффективные вопросы и их последовательность по методу GROW (РОСТ);
• Вопросы постановки цели (расстановка приоритетов и целевых ориентиров);
• Вопросы о текущей ситуации (исследование);
• Вопросы о возможностях (препятствия и возможности их преодоления);
• Вопросы о намерениях (конкретный вариант и план действий;
• Этапы процесса коучинга;
• Самокоучинг.

Практика:

• Работа над осознанием и развитие навыков принятия на себя ответственности;
• Развитие навыка задавания эффективных вопросов;
• Отработка метода GROW (РОСТ).

5.    Новый подход к управлению персоналом:     

• Коучинг как стиль управления в организации;
• Эффекты коучинга: повышение мотивации сотрудников и их лояльности своему руководителю; развитие управленческой культуры компании;
• Коучинг как инструмент создания обучающейся организации;
• Постановка задач и делегирование полномочий;
• Соотношение квалификации и мотивации подчиненных;
• Методы оценки потенциала и деятельности;
• Управление отношениями.

Практика:

• Упражнение «Постановка задач подчиненным»;
• Коучинг в условиях дефицита времени.

Преимущества:

Ожидаемые результаты: 

1. Повышение эффективности адаптации новых сотрудников и руководителей;
2. Совершенствование навыков, лежащих в основе компетенций наставников, коучей;
3. Повышение качества работы;
4. Улучшение социально-психологического климата в коллективе;
5. Оценка потенциала сотрудников;
6. Создание основы для формирования кадрового резерва.

Опыт проведения тренинга

"РЖД", "Росгосстрах", "АЛМИ" - "Управление персоналом: эффективные схемы мотивации";

"ОБК" (Оренбургская буровая компания) - "Стратегическая сессия по разработке и внедрению BSC", "Управление персоналом: эффективные схемы мотивации (грейды, kpi, социальная политика)", "Выстраивание взаимодействия между подразделениями";

"Газпромнефть" - "Программа подготовки управленческих кадров";

"ОАО Азот" (СДС Кузбасуголь) - "Разработка и внедрение системы стратегического наставничества до уровня Вице-Президента, формирования карьерных моделей, управление стратегическим, тактическим и оперативным кадровым резервом";

"ТД ИРБИС", "ГК Идалика (Евроклин)" - "Управленческий консалтинг: стратегическая разработка, оптимизация бизнес-процессов, сокращение издержек, BSC, грейдирование, kpi, социальная политика, отработка взаимодействия, организационное планирование, Личная эффективность руководителей и персонала";

и ряд других

Ресурсы:

«Как стать эффективным руководителем» 2020 ISBN: 978-5-532-05074-7;