Тренинг по телефонным продажам в оконном бизнесе - закрытие на замер

от 30 000 до 150 000  ₽

Слишком большая конкуренция в оконном бизнесе призывает тщательно работать над качеством обработки входящих звонков. Почему-то многие руководители таких компаний считают, что клиент купит, если ему надо, и не следят за тем, как разговаривают с потенциальными покупателями специалисты по продажам. Именно поэтому предприятие может недополучать клиентов, иногда на 50% и более. Ведь довольно часто человек, который хочет приобрести новое окно, заинтересован не только в выгодной цене, но и в качестве, сервисе, гарантиях. Если заказчик не услышит по телефону важную для него информацию, он не согласится на замер, а пойдет искать дальше ту компанию, которая внушит ему доверие.

Необученный сотрудник, разговаривающий не по скрипту, может не уточнить и забыть рассказать важные подробности, что приводит к уменьшению клиентского потока.

Поэтому я рекомендую обучать сотрудников, продающих окна, не только техническим параметрам, но и общению с потенциальными клиентами. Ведь, если мы закрыли заказчика на замер, то вероятность заключения договора очень высока.

В работе с фирмами-производителями окон я обращаю внимание на разработку и строгое применение скриптов. Методики контроля позволяют нам корректировать работу сотрудников и увеличивать конверсию входящих звонков в замеры. Вследствие этого растут продажи и прибыль компании.

Преимущества:

Нахожу подход к решению задач каждой конкретной компании. Гибок в общении, позитивен, вместе с руководителями и сотрудниками готов обсуждать результаты обучения, менять подходы и корректировать программу обучения при необходимости.

Опыт:

Опыт работы с компаниями, производящими и продающими окна, а также натяжные потолки, двери, алюминиевые конструкции и т.п. Практический опыт обучения персонала телефонным переговорам (продажам). Успешный многолетний личный опыт продаж.

Ресурсы:

Успешные кейсы по телефонным переговорам и встречам с клиентами. Применение технологии “продажи без продаж” позволяет мягко привлекать клиентов и делать их лояльными к вашей компании. Разработанные и подтвердившие эффективность на практике скрипты, инструменты продаж.

Условия сотрудничества:

Любые варианты сотрудничества. Провожу обучение с выездом к заказчику, а также дистанционно. При большой удаленности возможно провести первые встречи по скайпу. Далее, для обучения, выеду на территорию предприятия.