Разработка стандартов и регламентов рабочих процессов

·       Рабочие процессы хаотичны и непредсказуемы, сотрудники не понимают свою роль и область ответственности, каждое подразделение и каждый сотрудник понимает и использует их по-разному?

·       Люди устали от недоразумений, потери информации, невозможности нормально работать со смежными подразделениями?

·       Смена специалиста или руководителя, который являлся "хранителем" систем и процессов, приводит к потере и экспертизы, и порядка?

Разработаю прозрачные, работающие и понятные документы, которые зафиксируют важнейшие процессы (от найма и адаптации до оценки, обучения и кадрового резерва):

·       регламенты основных HR бизнес-процессов;

·       регламенты, положения, методики по отдельным функциям управления персоналом (подбор, адаптация, оценка, обучение персонала, кадровый резерв);

·       регламенты и стандарты должности, включая ключевые рабочие действия, операции, памятки и т.д.

·       профили должности для целей подбора, оценки, обучения и развития

·       инструкций (должностные, рабочие и пр.);

Всё — с учётом специфики вашего бизнеса и корпоративной культуры.

Что вы получите:

·       Рабочие документы для сотрудников и руководителей, которые можно использовать для управления, контроля и обучения

·       Готовые сценарии для их последующей автоматизации на любой подходящей ИТ-платформе

·       Ускорение HR-процессов (найм, онбординг и тд) на 30-40% за счёт их стандартизации и автоматизации.

·       Повышение гибкости и адаптивности HR-функции к изменениям на рынке труда.

·       Снижение зависимости бизнеса от личности и компетенций конкретного руководителя подразделения или HR-менеджера.

Преимущества работы со мной:

·       Более 20 лет опыта в HR

·       Создала более 15 регламентов по разным процессам управления персоналом

·       Индивидуальный подход — все решения разрабатываю с учетом специфики бизнеса.

Опыт:

Примеры проектов:

1. АО «Вагонная ремонтная компания -2», 10 000 чел.: – в рамках проекта по сертификации ISO 9001:2008, IRIS (международная система менеджмента бизнеса в железнодорожной отрасли) разработаны 3 стандарта менеджмента качества в сфере управления персоналом («Обеспечение потребности в персонале», «Мотивация и вовлеченность», «Подготовка персонала», сертификация пройдена в у остановленные сроки

2. АО «РСК МиГ», 11 000 чел.: - разработаны 2 стандарта менеджмента качества в сфере управления персоналом («Положение об управлении по подбору, оценке и развитию персонала АО «РСК «МиГ», «Положение по оценке персонала»)

3. ООО «Что Делать Консалт», 1000 чел., созданы регламенты и документы:

• БП «Адаптация нового сотрудника» и «Подбор и отбор новых сотрудников» (включая шаблоны интервью, чек-листы и прочее)
• План адаптации нового сотрудника для Департамента продаж и Департамента обслуживания клиентов
• Регламент работы менеджеров, работающих с В2В клиентами (создание клиентской базы; действия на каждом этапе воронки продаж; работа в CRM; работа с договорами)
• Чек-листы оценки работы менеджера отдела продаж и выполнения стандартов
• Положение об аттестации на соответствие должности