Любовь Фалалеева

Бизнес-тренер

Помогаю предпринимателям, руководителям и специалистам решать задачи управления, продаж и профессионального развития. • Постановка задач, делегирование, мотивация и обратная связь.
• Сложные разговоры с сотрудниками, коллегами и клиентами.
• Развитие навыков продаж и работа с возражениями.
• Подготовка к руководящей роли и планирование карьерного роста.
• Определение личных и профессиональных целей, составление плана действий.
• Создание программ адаптации и обучения сотрудников.
• Разработка видеокурсов, презентаций, рабочих тетрадей, инструкций, чек-листов и тестов. Форматы работы: индивидуальные консультации и коуч-сессии, тренинги для команд, разработка учебных материалов под задачи компании. Онлайн — по всей России. Очно — в Новокузнецке. Можно начать с одной консультации или небольшой задачи.

Мои услуги подходят: 

• Предпринимателям и собственникам малого бизнеса, которые хотят выстроить обучение сотрудников и развивать команду.
• Руководителям, которым нужна помощь с делегированием, мотивацией, постановкой задач и сложными разговорами.
• HR-специалистам и внутренним тренерам, которым требуется разработка программ адаптации, видеоуроков и учебных материалов.
• Менеджерам по продажам и специалистам, которые хотят увереннее общаться с клиентами и работать с возражениями.
• Сотрудникам, которые готовятся к повышению или осваивают руководящую роль.
• Частным клиентам с запросами на личные цели, выбор приоритетов и планирование изменений. Мой практический опыт связан с розничной торговлей, туризмом, общественным питанием и сферой услуг.

Рассмотрю любые варианты

ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
Опираюсь на опыт продаж, управления командами и развития сотрудников. В роли заместителя руководителя сопровождала 11 торговых точек. КАРЬЕРНЫЙ РОСТ СОТРУДНИКОВ
Более 50 сотрудников, в профессиональном развитии которых я участвовала, продвинулись по карьерной лестнице: одни поднялись на следующую ступень, другие стали руководителями, некоторые сегодня занимают позиции топ-менеджеров. СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ
Разработала программу по технике продаж, видеоуроки, чек-листы и рабочие тетради, выстроила адаптацию и контроль усвоения материала. Обучение стало одним из факторов, которые помогли туристической компании стать лидером продаж среди турфирм по итогам 2022 года. РАБОТА ПОД ВАШУ ЗАДАЧУ
Использую реальные ситуации клиента, учитываю особенности команды и бизнеса. На встречах отрабатываем инструменты и формулировки, определяем следующие действия. УДОБНЫЙ СТАРТ
Можно обратиться за одной консультацией, отдельным тренингом или разработкой одного учебного модуля. Объём, сроки и стоимость согласуем заранее. ПРИМЕРЫ РАБОТ
По запросу предоставлю пример видеоурока и учебных материалов.