Индивидуальные консультации и тренинги для руководителей: управление командой и сложные разговоры

от 5 000  ₽

Помогаю руководителям ставить понятные задачи, мотивировать сотрудников, делегировать и проводить сложные разговоры.

Можно начать с одной индивидуальной консультации: разберём вашу рабочую ситуацию, подготовим формулировки для разговора и составим план действий. Это доступный формат для решения конкретной задачи.

Для команд разрабатываю и провожу тренинги под запрос компании.

Программа:

Программа формируется под задачи клиента. Можно выбрать индивидуальную консультацию по конкретной ситуации или тренинг для команды по одному или нескольким блокам.

1. Постановка задач и договорённости Как понятно сформулировать ожидаемый результат, согласовать сроки и проверить, что сотрудник правильно понял задачу.
2. Делегирование и контроль Как распределять ответственность, определять точки контроля и развивать самостоятельность сотрудников.
3. Мотивация команды Как выяснять причины снижения вовлечённости и подбирать способы мотивации с учётом потребностей сотрудника.
4. Обратная связь Как обсуждать ошибки и достижения, говорить о фактах и согласовывать конкретные изменения в работе.
5. Сложные разговоры и конфликты Как переходить от претензий к договорённостям, работать с возражениями и сохранять конструктивный диалог.

Практика: разбор ситуаций участников, упражнения, ролевые диалоги и подготовка формулировок для рабочих разговоров.

На индивидуальной консультации сосредоточимся на вашей задаче: разберём ситуацию, отработаем подходящие инструменты и составим план действий.

Формат — онлайн или очно в Новокузнецке. Содержание и продолжительность согласуем до начала работы.

Опыт:

Мой опыт связан с управлением командами и обучением сотрудников в розничной торговле, туризме, общественном питании и сфере услуг.

• Помогла более 50 сотрудникам подняться по карьерной лестнице: помогала развивать управленческие навыки, работать с командой и достигать плановых показателей.

• В роли заместителя руководителя сопровождала 11 торговых точек: анализировала результаты, вместе с директорами выясняла причины невыполнения плана и составляла план действий. Проводила обучение и работала с мотивацией сотрудников.

• Создала систему обучения в туристической компании: разработала программу по технике продаж, видеоуроки, чек-листы и рабочие тетради. Обучение стало одним из факторов, которые помогли компании стать лидером продаж среди турфирм по итогам 2022 года.

Этот практический опыт использую в индивидуальной работе с руководителями и при разработке тренингов: разбираем конкретные ситуации, подбираем инструменты и составляем план действий.