Дарья Расторгуева

Помогаю разобраться в операционных и управленческих задачах, когда бизнес уже работает, но процессы начинают тормозить рост, слишком многое держится на руководителе или команде не хватает понятной системы работы.

Могу подключиться, если вам нужно:

- провести аудит текущих бизнес-процессов и найти слабые места;
- выстроить процессы с нуля или оптимизировать существующие;
- распределить функции и зоны ответственности между сотрудниками;
- собрать понятную организационную структуру;
- настроить взаимодействие между отделами и отдельными ролями;
- определить, каких функций или специалистов не хватает бизнесу;
- разработать KPI, систему контроля и регулярной отчетности;
- выстроить систему постановки и контроля задач;
- подготовить регламенты, инструкции, чек-листы и рабочие правила;
- настроить найм и адаптацию сотрудников;
- привести в порядок HR-процессы и связать их с реальными задачами бизнеса;
- разобрать нагрузку команды и убрать дублирование функций;
- помочь выбрать и внедрить инструменты для управления процессами;
- подготовить понятный план изменений и помочь с его внедрением.

Можно прийти как с конкретным запросом, так и с ситуацией «понимаем, что что-то работает неправильно, но не понимаем, где именно проблема». В таком случае сначала разберём текущую систему, определим точки потерь и уже после этого решим, что действительно имеет смысл менять.

Московский финансово-промышленный университет «Синергия», Москва
Педагог начальных классов 2027 · Неоконченное высшее

 Белгородский университет кооперации, экономики и права, Белгород
Юриспруденция 2023 · Среднее специальное

Рассмотрю любые варианты

Моя сильная сторона — системное мышление без отрыва от реальной работы бизнеса.
Я смотрю не только на отдельный процесс или сотрудника, а стараюсь понять, как одно решение повлияет на всю систему: людей, деньги, сроки, нагрузку руководителя и смежные процессы. При этом мне важно не усложнять. Я не сторонник создавать десятки регламентов, таблиц и отчётов только ради ощущения порядка. Если задачу можно решить простым инструментом — выберу простой.

Хорошо умею:
- быстро погружаться в незнакомые процессы и задавать правильные вопросы;
- находить места, где теряется ответственность или дублируется работа;
- переводить хаотичные договорённости в понятные процессы;
- структурировать большой объём разрозненной информации;
- соединять операционную работу, HR и управление командой в одну систему;
- говорить с собственником на языке бизнеса, а с сотрудниками — на понятном человеческом языке;
- видеть разницу между проблемой сотрудника и проблемой самого процесса;
- превращать идеи и решения в конкретный план действий.

 Отдельное преимущество — опыт одновременно в операционном управлении, e-commerce и HR. Поэтому я могу смотреть на задачу сразу с нескольких сторон: не только «как должен работать процесс», но и кто должен его выполнять, как измерять результат и нужен ли бизнесу для этого новый сотрудник вообще.