Подбор руководителя инженерно-технического отдела (платежные терминалы)

Приглашаем в нашу команду руководителя ИТ отдела по обслуживанию платежных терминалов.
Компания с 2006 года является одним из лидеров рынка Уральского региона в сфере обслуживания платежных терминалов различных платежных систем (QIWI, Amigo, TelePay и др.), расположенных в Екатеринбурге и Свердловской области
 
Интересует срок подбора 7-14 дней, с гарантией 2 месяца, отбор кандидатов по резюме + телефон + очно,  представление очно 10 кандидатов
 

Требования к исполнителю

Должностные обязанности     

6. Руководство работой отдела и подчиненных сотрудников (техники-инженеры, операторы тех.поддержки, системный администратор).
7. Обеспечение непрерывности работы оборудования (платежные терминалы,  ПК): контроль своевременности и качества устранения неисправностей техниками, сокращение времени простоя, закуп необходимого оборудования и ЗИП.
8. Организация и контроль работы склада ЗИП.
9. Разработка и контроль выполнения KPI-показателей отдела  (в т.ч. удаленными сотрудниками).
10. Разработка и написание Регламентов, Стандартов и Инструкций.
11. Организация  взаимодействия  технического отдела с другими структурными подразделениями Компании.

Особенности условий работы      

Требования к кандидату

Пол                                         Мужской

Возраст                                  27-40

Образование                         Высшее профильное (среднее-спец.)

Необходимый опыт работы в аналогичной должности           От 2 лет.

Опыт руководства сервисным или техническим отделом от 5 чел.

Необходимый опыт работы по профилю компании     Желателен

Личностные  качества:      

желательные  Умение находить контакт с людьми; умение работать в команде; самостоятельность; обязательность (дисциплинированность); исполнительность; настойчивость; формализм; высокая работоспособность; стрессоустойчивость; уверенность в себе; надежность; интерес к процессу работы.Тест по Балдину-Исполнитель,Председатель Доводчик

нежелательные                      “Пофигизм”; равнодушие; скептицизм. 

Навыки и умения:              

1. обязательные       Умение четко организовать работу отдела и нести личную ответственность за результаты.
2. Навыки эффективной постановки, делегирования и контроля задач.
3. Знание компьютерного “железа”.
4. Опыт работы с любой системой Service Desk или Help Desk (сбор заявок и регистрация инцидентов).
   1. желательные        Опыт организации непрерывной работы  большого количества ИТ- устройств (более 1000 ед.)
   2. Опыт работы с банкоматами или платежными терминалами.
   3. Понимание принципов ITIL, опыт организации работы с их учетом.
   4. Опыт контроля работы выездных инженеров.

Навыки работы с ПК (с указанием конкретных программ)       Любая система сбора и регистрации заявок – Service desk.   1С: ITIL,

Sharepoint, Bitirix.

Будет преимуществом:

HYPER-V,

MS Terminal server, RDP,

системы ИТ-безопасности,

Водительский стаж Да

Наличие л\а                           Желательно

Специальные требования  

Условия работы

Наличие испытательного срок     да

Продолжительность испытательного срока       3 месяца

1. Критерии оценки работы по результатам испытательного срока           Освоение используемого в работе ПО (мониторинг платежных систем, программный комплекс 1С: ITIL);

2. Качественное управление персоналом (организация работы подчиненных, своевременный контроль, получение отчетности о проделанной работе, написание необходимых Регламентов и Инструкций).

На испытательный срок 47000 По окончании испытательного срока 53000

Режим работы          5/2, понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00

Возможен ненормированный рабочий день, в т.ч. в выходные для решения критических ситуаций, постоянный телефонный и удаленный доступ.
По окончании испытательного срока Обязательное прохождение Дистанционного курса «Введение в ITIL®»

Место работы Екатеринбург, центр ( район ОДО)

Условия оплаты                  

совокупный доход=оклад+премия+Бонусы, компенсации+Доплата за работу в праздничные и выходные дни.

Компенсация ГСМ, сотовой связи.

Возможность продвижения в Компании

Дополнительная информация

Этапы отбора кандидата    Менеджер по персоналу-Директор-СБ