Этот тест поможет карьерным консультантам и HR-специалистам оценить свою текущую готовность поддерживать клиентов, находящихся в состоянии профессионального кризиса: увольнения, выгорания, смены карьеры. Основа теста: авторская разработка на базе принципов работы с кризисами из ACT-терапии (Acceptance and Commitment Therapy) и карьерного коучинга. Инструкция Отвечайте на вопросы, выбирая вариант, который ближе к вашему реальному стилю работы.
1. Клиент рассказывает, что потеря работы для него стала ударом. Ваша первая реакция:
A) Предложить сразу начать прорабатывать новое резюме и стратегию поиска B) Дать клиенту возможность выразить эмоции и помочь осознать текущие чувства C) Порекомендовать подумать о позитивных сторонах перемен D) Оценить, насколько сильно клиент готов к активным действиям
2. Если клиент говорит, что он "плохой специалист", вы:
A) Сразу пытаетесь его переубедить B) Пытаетесь разобраться, откуда такое восприятие себя C) Делаете акцент на объективных фактах и цифрах достижений D) Пропускаете комментарий, считая его эмоцией на стрессе
3. Как вы обычно помогаете клиенту осознавать его ценности в период кризиса?
A) Через тесты и опросники B) Через свободную беседу и рефлексию C) Через формирование списка достижений D) Пока не использую специальные техники для этого
4. Какую роль вы берёте на себя при работе с кризисным клиентом?
A) Наставник и стратег B) Спутник и поддержка C) Мотиватор и вдохновитель D) Советчик и корректор ошибок
5. Что вы считаете самой важной задачей на начальном этапе работы с клиентом в кризисе?
A) Показать пути выхода на рынок труда B) Помочь прожить и принять текущую ситуацию C) Снять остроту тревоги и страха D) Сразу поставить чёткие цели и задачи
Интерпретация результатов
Больше ответов A: Вы ориентированы на действия и решения. Важно развивать навык эмоциональной поддержки и умение работать с фазами принятия кризиса у клиента.
Больше ответов B: Вы хорошо чувствуете эмоциональное состояние клиента и умеете создавать пространство безопасности. Следующий шаг — укрепить структуру работы и доводить поддержку до чётких карьерных решений.
Больше ответов C: Вы акцентируете внимание на достижениях и будущем. Рекомендуется уделять больше внимания эмоциональной фазе клиента до начала активных действий.
Больше ответов D: Ваша работа больше похожа на "ремонт ошибок". Рекомендуется дополнить свои навыки техниками осознанного сопровождения и эмоционального выстраивания консультации.
Практическая польза теста
Этот тест помогает карьерным консультантам:
Определить свою сильную сторону в работе с кризисными клиентами
Увидеть, какие навыки ещё стоит развивать
Перенастроить фокус работы в зависимости от стадии, на которой находится клиент
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение