Этот образец корпоративной культуры был составлен в результате специализированного тренинга для компании А1, которыя я проводил в 2000 году. Данная компания впоследствии кардинально сменила сферу деятельности и владельцев, поэтому данный документ перестал быть конфиденциальным.
Структура документа и его содержание достаточно интересны и сегодня.
Продажи
Дирекция
Маркетинг
Секретариат
Бухгалтерия
Склад
Экспедиция
Отдел документации и аналитики
Системный администратор
Корпоративные правила:
Компания была создана в августе 1995 года.
Изначально в компании работали 9 человек. Наш офис находился в полуподвальном помещении и состоял из 2-х комнат.
Первое время все накладные на отгрузку товара мы выписывали вручную. Компьютеров и специально написанных программ для продажи тогда еще не было. Вместе с менеджером товар собирали и сами директора. В офисе было всего два телефонных аппарата. Автомобильный парк насчитывал лишь 2 автомобиля: «Рафик», и лишь чуть позже мы смогли приобрести и грузовик.
В качестве основного поставщика товара мы выбрали компанию B@B - представитель консорциума итальянских фирм-производителей. 12 фирм представляли в консорциуме 12 торговых марок.
Через полгода своего существования фирма переехала в новый отремонтированный офис.
В качестве первых наших клиентов мы смогли привлечь: такие известные магазины, как «Восход» и «Журналист», крупные региональные компании «ЭОС» и «АСВА».
Все это еще большее сплачивало коллектив.
Мы работали ненормированный рабочий день (скорее, сутки).
И вот благодаря всем нашим усилиям в 1996 году появился SHOW-ROOM. Мы заработали еще на одну новую «Газель».
В 1998 году мы самоотверженно встретили августовский кризис, сотрудники проявили высокий уровень сознательности и содействовали снижению затрат. Директора работали практически круглосуточно.
После кризиса компания приняла - оказавшееся гениальным – новое стратегическое решение. Ведь тогда остались на рынке либо те, кто был вынужден экономить на всем, либо те, кто стал жить еще лучше, чем раньше. Соответственно, компания стала позиционировать себя на дорогом сегменте рынка, из которого большинство конкурентов ушло под давлением кризиса. Компания плавно стала менять поставщиков. Товар теперь стали возить из Германии. Постепенно заменив итальянские торговые марки на еще более качественные и функциональные немецкие.
Благодаря самоотверженной работе коллектива под руководством генерального директора построила современный по европейским меркам склад в 300 квадратных метров в Строгино.
С 1999 по настоящее время развитие фирмы становится еще более бурным.
В итоге на сегодня компания - это: штат квалифицированных и надежных сотрудников и руководителей в 40 человек, технологичный склад международного уровня на 2000 палето-мест, евро-офис в 300 квадратных метров. Автомобильный парк состоит из 3 «Газелей» и нескольких легковых автомобилей. На каждого сотрудника приходится по компьютеру, спецодежда для каждого сотрудника на складе. У компании есть своя мини-АТС. Созданы новые отделы.
Еще более оптимизирована структура фирмы. Программа «1С» написана специально для компании.
Руководство Компании проводит специальные тренинги для сотрудников, корпоративные вечеринки, праздники. Обучение Андрея Вадимовича складскому делу в Германии привело к полномасштабному внедрению европейского опыта в жизнь.
Изменился лого и цвет компании. Сначала это был красный цвет, потом синий, в настоящий момент – это бирюзовый цвет.
Собственными силами мы создали уже второй собственный каталог, которому завидуют такие компании как «Ротринг».
Компания регулярно и с неизменным успехом участвует в специализированных выставках в Экспоцентре. Все клиенты отмечают интересные и яркие стенды с прекрасным концептуальным решением.
Неоднократно публиковались статьи о компании. Например, интересные публикации о компании в журналах «Канцелярское дело» и «Офис-файл». Также публиковались статьи о нас и в немецких региональных газетах и журналах.
Компания неоднократно организовывала поездки менеджеров и клиентов в Германию к поставщикам.
Как значимое событие можно отметить спасение фуры в Мозыре.
Также в памяти многих осталось успешная обработка фуры, пришедшей 31 декабря.
Всех восхищает кадровая стабильность компании. И теперь Вы видите, что иначе и не может быть!
Обеспечение потребителя высококачественными канцелярскими товарами. Развитие культуры потребления высококачественных товаров России путем предложения широкого ассортимента.
а) деловая этика
б) нормы поведения
в) КЗОТ
г) Гражданский кодекс
1.Конфиденциальность
2. Повышение профессионализма
3. Самоаттестация, самоанализ, план саморазвития
4. Соответствие занимаемой должности
5. Принятие решения на собственном уровне
6.Соблюдение корпоративных интересов
7.Четкоеследование принципам работы, политике, целям, задачам компании
8. Четкое ведение необходимой документации
9.Возможно полная информация о клиентах и партнерах
10.Проявление инициативы
11. Соблюдение дисциплины и внутреннего распорядка.
12. Ответственность
13.Исполнительность
14. Бережное отношение к имуществу компании
15.Уважение к коллегам
16.Не проецировать личное отношение (негатив) на трудовую деятельность
17. Аккуратность
18. Цель компании — твоя цель
19.Умение планировать
20.Самообразоваание
21. Активное участие в жизни компании:
а) в корпоративной (тренинги)
б) в профессиональной деятельности (совещания, рекламные акции
выставки)
22.Поддержание и следование имиджу компании
23.Знание рынка
24.Информированность о конкурентах
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение