Карьерное консультирование #Школа соискателей 23 апреля 2020

Как найти работу в банке без высшего образования

11478

5 минут чтения

Часто в социальных сетях встречаю споры о том, что важнее для получения интересной работы - образование или опыт. Вроде бы практически во всех вакансиях от кандидата требуют высшее профильное образование.
А что делать тем, у кого нет высшего образования, а есть хороший опыт работы?

Как найти работу в банке

Пришел ко мне на консультацию молодой человек 22 лет, который более 5 месяцев искал работу. Когда мы стали анализировать почему он так долго ищет работу, то нашли 2 причины:

Все, что предлагали было ему не интересно.
Он не имел высшего образования. Начинал учиться в экономическом вузе, но понял, что ему это не интересно. На момент консультации он учился на 2 курсе гуманитарного факультета.

Первоисточник резюме не сохранился, но как водится, в резюме были переписаны должности из трудовой книжки, которые не отражали истинные функциональные обязанности.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Первый опыт мой клиент получил в call -центрах. В 18 лет он пришел в call -центр банка, в 19 лет уже запускал call -центр в регионе и год руководил им. А потом его пригласили в отдел развития специалистом.

Так как функции специалиста на последнем месте были описаны невнятно, не понятны HR-ам, а опыт руководителя call -центра был описан подробно, то приглашения поступали на вакансии руководителя call -центра, что для клиента уже прошедший день.

После тщательного интервью о последнем месте работы, я выявила, что должностные обязанности, которые выполнял кандидат, соответствуют описанию вакансии Product Owner.

Мы обсудили обязанности вакансий Product Owner и увидели, что именно эти функции вызывают интерес клиента, и он соответствует их требованиям.

Дальше работа состояла в том, чтобы упаковать опыт клиента с акцентом на опыт Product Owner.

Я четко указала желаемую должность и сделала акцент на ключевых навыках и достижениях клиента.

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ:

Опыт работы руководителем проекта, Product Owner;
Знание и умение исследовать рынок (потребности пользователей, конкуренция, тренды, гипотезы);
Знание транзакционных банковских продуктов для сегмента МСБ, процессов разработки и запуска продуктов, понимание ценности продукта для клиента;
Навыки ориентации на бизнес;
Понимание функций поддержки бизнеса;
Опыт генерация идеи;
Опыт создания воронки продаж нового продукта, сопровождение продаж, продуктовый маркетинг, создание УТП;
Умение работать самостоятельно и готовность нести ответственность за KPI продукта;
Умение самостоятельно работать с командой, быть единым источником требований для команды в том числе определять критерии и сроки приемки;
Опыт взаимодействия по направлениям: маркетинг, продажи, финансы, менеджеры продукта, специалисты ИТ, юристы, профильные подразделения, операционная деятельность и технологии;
Умение объяснить сложные продуктовые решения простым языком, создавать Users Stories;
Умение презентовать новые продукты;
Опыт участия в совещаниях коллегиальных органов Банка;
Умение грамотно организовать работу команды для выполнения плана продаж;
Опыт разработки внутренней и клиентской документации.

ПК: SAP CRM, Avaya, Office, БД Lotus, Avaya CMS, Битрикс, 1С

ЛИЧНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ:

Обеспечил рост конверсионных показателей за счет оптимизации процесса заполнения анкеты-заявки на 1 шаг;
Провел редизайн страницы сайта;
Запустил полноценную работу Call-центра за 4 месяца (в срок сформировал команду, внедрил все бизнес-процессы);
Обеспечил выполнение общих KPI: план продаж по продуктам, NPS, ОС от клиентов, персонал;
Внедрил дополнительные каналы коммуникации: чат- бот, голосовые звонки, неголосовые активности в SMM;
Разработал и внедрил программу поточного обучения сотрудников Call-центра;
Запустил новый продукт "Юридическая поддержка";
Создал и запустил работу "Клиентского клуба" для клиентов МСБ.

И переработала функциональные обязанности так, чтобы они вызывали интерес у потенциального работодателя.

Product Owner

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Разработка и аргументация общей концепции продукта, в том числе маркетинг, продажи, исследование рынка, финансовая модель, гипотезы, аналитика текущей базы;
Управление Scrum-team;
Ответственность за все этапы продукта: изучение рынка, выявление потребности, определение характеристик и УТП целевого продукта и MVP, прототипирование, разработка, внедрение, сопровождение, непрерывное улучшение;
Определение параметров MVP с учетом ограничений по ресурсам;
Обеспечение правильного понимания требований членами команды;
Взаимодействие с другими командами своего и других Scrum в ходе синхронизации команд для реализации межкомандных задач;
Участие в планировании Scrum с целью подтверждения приоритетов и уточнения требований;
Ответственность за KPI продукта (срок запуска, финансовый результат и тп);
Коммуникация с владельцем продукта (бизнеса);
Составление технических заданий, полный контроль разработки проектов от инициации до успешного завершения;
Организация взаимодействия владельца продукта (бизнеса) и связанных команд (разработка, тестирование, бизнес аналитика, IT-маркетинг);
Курирование команды разработки, руководство комитетом по разработке;
Выстраивание внутренних бизнес-процессов, внедрение Scrum-планирования;
Техническое сопровождение проектов (плотное взаимодействие с разработчиками, составление технических заданий), cбор требований на разработку ПО, тестирование, контроль качества;
Оценка доходности продуктов и внедрение предложений по увеличению доходности;
Оценка эффективности каналов продаж и внедрение инициатив по увеличению продаж;
Доработка web-заявки на корпоративном сайте Банка на оформление потребительского кредита с целью роста конверсии;
Мониторинг текущих показателей;
Анализ воронки продаж по кредитному продукту;
Совершенствование текущих бизнес процессов для увеличения продаж;
Обучение и поддержка команды в работе.

Мы честно указали, что высшее образование еще не получено. Но в данном случае опыт работы перевесил. Мой клиент вышел на работу через 3 недели после того, как новый вариант резюме был размещен на НН.

Так что если желаемая работа не находится, то взгляд со стороны крайне необходим. Иногда сложно самому найти причины и решения. Я готова помочь вам найти работу, несмотря на кризис, который только начинается.

Поделиться статьей

Ищете работу мечты?

Узнайте стоимость решения вашей задачи, ответив на несколько вопросов

Автор материала - Елена

Помогаю с поиском работы