Как я выбирала систему для проведения вебинаров по кадровой тематике

Добрый день, уважаемые коллеги!
 
С целью подбора платформы для проведения дистанционного обучения для сотрудников своих отделов кадров (а их более 70 человек), в течение апреля-июля 2019 года мною был проведен сравнительный анализ (в т.ч., с участием в качестве зрителя, с проведением тестовых учебных мероприятий от лица ведущего) различных платформ для дистанционного обучения.
В мой «обзор» попали такие системы, как

• My Own Conference
• Etutorium
• Webinar
• Mirapolis Virtual Room         
• Expert System 
• Webinar FM    
• Antitreningi
• Bizon 365

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Как сотрудник, имеющий опыт обучения только «оффлайн», я выбирала по самому первому фильтру – «известные». То есть те, которые рекламируются и попадают хотя бы на первые две страницы выдачи поисковой системы. 

И, забегая вперед, скажу, что та система, на которой я остановила, в итоге, выбор, не попала в первичную выборку. 

Я «почти случайно» попала на обучение к одному из инфобизнесменов, который рассказывал, как проводить вебинары. И просто посмотрела, а где же сам он их проводит. И в моём понимании, эта система оказалась лучшей. 

Но по порядку. Параметры, по которым я решила проводить отбор, перечислены ниже. 

Условия тестового периода 

Многие системы хромают тем, что или вообще не имеют бесплатного периода (Expert System, Webinar FM, Antitreningi), либо он очень жестко ограничен по срокам (Mirapolis Virtual Room – 10 дней), либо по количеству участников (Webinar – всего 5 человека, зато «навсегда»). Я не привыкла «брать кота в мешке», и потому, если честно, рассматривала только те варианты, где можно было хоть как-то попробовать.

Не посмотреть учебное видео, где все будет хорошо описано, а именно попробовать! 

Стоимость: 

99% систем работают «на абонентской плате» - то есть оплачивается доступ на период. От месяца до года, при том, обычно, чем более длительный период оплачен, тем дешевле доступ.

Но тут лично у меня возникла проблема. Я в своей ГК пока «всё в одном по обучению кадровиков»:

• я - провожу опросы о необходимости обучения,
• я - разрабатываю учебные материалы,
• я - готовлю презентации,
• я сама – тех.эксперт (написать в техподдержку какие там драйвера нужны, почему система не грузится и все в таком духе)
• я же и провожу обучение.

…Сама редактирую видео и выкладываю его!

Таким образом, мой «цикл производства» очень длинный.

Я прикинула, что проводить даже 1 «живой» вебинар в месяц – для меня сейчас нереально. Ведь кроме обучения я выполняю много другой работы.

А абонентская плата, тем временем,  капает….Часики тикают, невольно начинаешь нервничать от впустую потраченных денег)) 

Специальные требования к ПО 

Тут все системы меня порадовали на первом этапе: у всех было заявлено, что специальное ПО не нужно, работа через браузер.

Однако. Из-за того, что речь шла о работе через корпоративную сеть со своими политиками и безопасностью, на практике я столкнулась с кучей проблем:

• то требовалось обновление браузера (это самый лайтовый вариант),
• то не работал доступ через прокси-сервер,
• то требовались специальные настройки моего рабочего места (я не технический специалист, прошу отнестись с пониманием)))

Как пользователь я столкнулась с необходимостью осуществлять «танцы с бубнами и с отделом ИТ» вокруг систем Etutorium, Mirapolis Virtual Room, а результата я так и не добилась. 

Демонстрация видео 

Данный пункт меня очень интересовал: в планах было проводить не только обучение с презентацией, но и с демонстрацией окон в 1С. Все рассмотренные системы поддерживают эту функцию. 

Количество участников 

Мои запросы были весьма скромны, на количество до 100 человек мероприятия предлагают ВСЕ вышеперечисленные системы.

Выделяется из общей массы Expert System (до 3000 человек)

Боже, когда я дойду до экспертности того уровня, чтобы собирать такие аудитории?! :-) 

Возможность записи вебинара, хранения на сервере и скачивания 

Для меня это было важно. В планах было для тех, кто не смог посмотреть вживую, выкладывать материалы для самостоятельного изучения онлайн.

ВСЕ системы предлагают сервис записи. У кого-то видео на сервере можно хранить ограниченное количество времени, у кого-то продолжительность до двух часов, у кого-то количество мегабайт.

В целом, забегая вперед, что у системы, которую выбрала я, видео можно скачать «за деньги» - оплатив по факту за стоимость часа видео в конкретном качестве. Я считаю это самым разумным вариантом. 

Отслеживание статистики посещаемости 

Было у всех, кроме  Expert System (как ни странно, с таким количеством участников. Если бы я проводила коммерческие вебинары, я хотела бы знать их показатели!) 

В другие подробности я углубляться не буду, если кому-то из коллег понадобится результат моих изысканий в расширенном виде – пишите на почту, поделюсь :-) 

По итогам сравнения я остановилась на системе «Бизон365» по следующим причинам:

 1.     Оплата

Производится за фактическое использование услуг: это единственная система, в которой при отсутствии в конкретном месяце учебных мероприятий не списывается абонентская плата. Оплата производится «по факту»:

• 2 рубля за человеко-место (вебинары, автовебинары)
• Пополнение счета от 400 рублей
• Выгрузка видео: 70 рублей за 1 час видео (24 кадра/сек). Неполный час округляется до часа. Просмотр без выгрузки по 50 копеек/человек

 2.     Служба поддержки

Качественная и быстрая служба поддержки: мною было проверено  на этапе тестирования. На все вопросы я получала ответы очень оперативно, терпеливо, по делу))

 3.     Качество вещания / записи

По итогам тестирования платформ собирались отзывы слушателей. Я собирала их через Гугл-формы. Бизон365 признана лучшей по качеству платформой (звук, видео, отсутствие прерываний, сбоев и т.д.)

 4.     Интегрированное решение

Платформа позволяет связывать вебинары, курсы, тесты в одно целое. Мне сейчас это не очень актуально, но вообще хочется делать полный цикл, а система в будущем это позволяет при наличии довольно лояльных общих условий использования. 

Несомненно, есть особенности. Минусами я их не назову – именно особенности. Поплясать, как говорится, тоже придется. 

1. Самое главное: трансляции проводятся с YouTube. То есть должна быть учетная запись и на Ютуб, и в сервисе Google.
2. Также придется настроить видеокодер. Демонстрация экрана возможна только при этом условии. Да и качество картинки будет существенно лучше, чем просто при демонстрации через прямой эфир.
3. Также очень непривычно то, что происходит заявленная создателями платформы задержка звука и видео у зрителей. Это около 15-30 секунд (они видят и слышат с задержкой).  В принципе, я адаптировалась. Как ни странно,  у задержки тоже есть плюс – на всех других платформах при плохом качестве связи или с моей стороны или у слушателей – просто обрывалось вещание, и они могли пропустить, не услышать весомый кусок информации. Здесь же зрители просто будут «опаздывать» по времени – видеть все немного позже, чем это происходит на самом деле. Их задержка может составить уже и пару минут, и полчаса. Но они ничего не пропустят.
4. Видео того, что происходило в окне трансляции, автоматически сохраняется на YouTube. Я считаю, это плюс: если не нужна презентация и показ экрана, то СРАЗУ после завершения вебинара можно увидеть запись, дать на нее ссылку кому нужно.
5. Из трудностей / интересностей: запись видео в совокупности со слайдами можно создать после вебинара в отдельном разделе сайта Видео-ферма. Там мне тоже пришлось поковыряться, но в целом все интуитивно понятно.

Итак, коллеги! Я провела огромную работу. Вышла из оффлайн преподавания своего курса «Инспектор по кадрам» в онлайн. Периодичность пока оставляет желать лучшего, дело идет)))

Задавайте вопросы, если они у вас есть. Буду рада подсказать!