Оценка персонала #Шаблоны документов 20 ноября 2018

Анкета для оценки стажеров-сотрудников салонов розничной сети на испытательном сроке

3727

2 минуты чтения

Адаптация на новом месте работы и в новом коллективе, пожалуй, наиболее тяжелый период для новичка и для компании. Новый сотрудник, приходя из другой организации, приносит с собой устоявшиеся привычки, схемы взаимодействия, стандарты работы. Именно поэтому во многих компаниях нередко предпочитают взять человека без опыта – ведь переучивать бывает сложнее. Но, кем бы ни был новичок – неопытным выпускником ВУЗа или специалистом с солидным стажем, он все равно нуждается во внимании и поддержке, чтобы изучить и усвоить новые для себя правила работы, общения, документооборота. На этапе адаптации недостаток внимания к новичку бывает критичным - человек, так и не освоившись, уходит из компании. Это приносит компании убытки, как в коммерческом смысле, так и в плане репутации (увольняющиеся на испытательном сроке редко оставляют приятные отзывы о компании).

В ходе испытательного срока важно не только оценить нового сотрудника в процессе обучения в корпоративном учебном центре, но и понаблюдать за его работой и поведением на непосредственном месте работы. Ведь именно там он демонстрирует, как он усвоил корпоративные правила и стандарты поведения, а также демонстрирует свои личностные особенности и привычки, которые могут сказаться на успешности его работы.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Если за офисными сотрудниками-новичками HR легко может понаблюдать на их рабочем месте сам, то на многочисленных новичков-стажеров, работающих в разбросанных по всему городу салонах розничной сети компании, у него зачастую просто не хватит времени. Поэтому эти функции делегируются непосредственным руководителям салонов или же тайному покупателю, который инкогнито наблюдает за сотрудниками в удаленных от офиса подразделениях розницы.

Чтобы стандартизировать подход к оценке, лучше всего использовать для этого заранее разработанную анкету.

АНКЕТА для оценки стажеров-сотрудников салона

Заполняется Управляющими салонов:
- на стажеров, по итогам первых 3 дней работы в салоне
- на младших продавцов, по итогам работы 1 месяц
- на младших продавцов по итогам 3-х месяцев.
Передается менеджеру по персоналу.

Инструкция: оцените в процессе работы, насколько ярко и в каком качестве (позитивном или негативном) проявляются описанные ниже параметры внешнего вида и поведения стажера. Дайте развернутый комментарий по каждому пункту, чтобы можно было получить максимум информации о том, демонстрирует ли стажер на практике клиентоориентированное поведение, оценить его личностные особенности взаимодействия с коллегами и клиентами компании в процессе работы.

1. Опрятность и аккуратность во внешнем виде (офисный вид в одежде, свежий внешний вид, нет избытка макияжа, парфюмерии и украшений, аккуратный неброский маникюр, прическа)