Услуги в сфере обучения в Москве

Руководители определяют результат компании. Если они не развиваются, бизнес стоит на месте или откатывается назад. Особенно это касается молодых управленцев и кадрового резерва - им нужны конкретные инструменты, а не теория из учебников. Почему руководителей нужно обучать системно Многие собственники думают: "Зачем тратить деньги на обучение? Пусть учатся на практике". Но практика без системы превращается в хаотичные попытки. Руководитель делает одни и те же ошибки, тер

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст забывается. Причиной могут недостаток опыта, завышенное чувство ответственности, зависимость от внешней оценки, детска

Сначала смотрю, как менеджеры ведут сделки: что происходит после переговоров и отправки КП, на каком этапе сделка “зависает” и почему не доходит до решения. Типовая ситуация - после отправки КП менеджер ждет ответа, не возвращается к клиенту и не управляет процессом, в итоге сделка остаётся без движения и теряется. После этого провожу обучение на реальных сделках и переговорах. Задача - доводить клиентов до решения: чтобы сделки не “висели”, а завершались оплатой или п

Данный тренинг помогает решить широкий спектр проблем в коллективе: Сотрудники выгорают и теряют интерес к профессии. Нет единства внутри команды. Требуется скорая адаптация новичка в команду. Нет единой цели или нет понимания единого движения к общему. В коллективе нет команды. Если в коллективе завелся неформальный лидер и он мешает руководителю. Возникают сложности с внедрением изменений. Данный трен

«Умение распоряжаться временем наряду с правильным руководством и техникой влияния на людей выступает фактором, который предопределяет Ваш успех и неудачу» Ульрих Зиверт  Есть известная поговорка – «Время – деньги». Да можно и так относиться ко времени, но время в жизни человека обладает гораздо большей ценностью. Время – это од

Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к  самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг неумения работать сотрудников с обращениями клиентов, их недовольством и жалобами. В бизнес-игре практические кейсы и более

Варианты:  в группе оффлайн \ или онлайн  Обучение продавцов навыкам продаж в форме тренинга (т.е. активная тренировка, а не слушание семинара) рекомендованно продолжительностью миниум 16 часов, т.е. 2 дня. Программа тренинга всегда индивидуальна и  составляется с учетом: 1. типа и особенностей ваших продаж (розница \ опт, продажа товаров\услуг,  продажи на входе\ актив

Проблемы, с которыми часто сталкиваются продавцы: Клиенты сразу требуют скидки и бонусы Продавцы говорят, что у конкурентов дешевле, поэтому продаж нет Продавцы сразу переходят к обсуждению условий покупки, не завершив процесс продаж Низкая уверенность продавцов в ценности продуктов компании Продавцы "делают упор" на работу с возражениями клиентов вместо того, чтобы  продавать ценность своих продуктов Важ

Мое предложение может быть интересно стартапам или небольшим компаниям, которые занимаются подбором персонала самостоятельно. Обучаю руководителей, секретарей или начинающих HR-ов как выполнить данную функцию быстро и без грубых ошибок. В отличие от курсов, нацеленных на группу – помогу решить конкретно вашу задачу – быстро и с максимальным результатом.

Регламенты, должностные инструкции не дают повышения эффективности? Премию платите, а целевые показатели деятельности компании не выполняются? Все работают, но непонятно, кто отвечает за результат?  Обучу руководителей вашей компании методологии управления по целям, ставшей классикой менеджмента. Научу, как перевести стратегию бизнеса на язык, понятный персоналу - от топов до рядовых исполнителей - и мотивировать их ее реализовывать.  Обучение предпола