Разработка и проведение тренинга общения в Казани

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст забывается. Причиной могут недостаток опыта, завышенное чувство ответственности, зависимость от внешней оценки, детска

Организация и проведение практического бизнес- тренинга по развитию навыков эффективной деловой коммуникации. Как находить общий язык с коллегами, клиентами и партнерами. Уметь слышать и слушать своих визави. Сначала понять, а потом быть понятым. Понимать объединяющие факторы и находить общие точки соприкосновения. Уметь выражать свои мысли и вызывать доверие.

Сначала смотрю, как сотрудники взаимодействуют в работе: как обсуждают задачи, договариваются и решают спорные ситуации.Типовая ситуация - сотрудники не слышат друг друга, возникают недопонимания и внутренние конфликты, договорённости не выполняются, и работа тормозится.После этого провожу обучение на реальных ситуациях из работы команды.Задача - наладить рабочие коммуникации: чтобы сотрудники могли договариваться, решать спорные вопросы и двигаться к результату.

По итогам обучения участники: Освоят навыки профессионального, уверенного и клиентоориентированного общения по телефону, что позволит им создавать позитивное впечатление и укреплять доверие клиентов. Научатся управлять голосом, интонацией и дикцией, используя современные техники для повышения выразительности и убедительности речи. Разовьют эмоциональный интеллект, что обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами, позволит лучше понимать их потреб

Тренинг в формате стратегической сессии «Решение конфликтных ситуаций коллетива»Цель: создать общее понимание причин и природы конфликтов в команде, выработать совместные принципы взаимодействия и наладить горизонтальные и вертикальные коммуникации для профилактики и эффективного разрешения конфликтных ситуаций.

Тренинг разработан для развития коммуникативных умений, знаний и способностей, которые определяют возможности человека в установлении и поддержании контактов в общении, прогнозировании поведения и деятельности людей. Без правильного понимания личностных качеств и актуальных состояний партнеров и отношений между людьми невозможно эффективное планирование, принятие решений, разрешение проблемных и конфликтных ситуаций, подбор персонала в организациях. Данный тренинг представляет собой к

Название: Программа обучения эффективной коммуникации между отделами. Цель: Улучшить взаимодействие между отделами и способствовать лучшему пониманию ролей и обязанностей друг друга в достижении организационных целей. Продолжительность: 1-дневный семинар. Темы для работы на тренинге:  Введение в эффективное общение и его важность в бизнесе.  Выявление коммуникативных барьеров и устранение их.

Предлагаем вашеу вниманию программу тренинга по коммуникациям. Аудитория: руководители среднего звена, линейные руководителя, специалисты. Тренинг по коммуникациям также хорошо подходит для сплочения проектных команд. Цель тренинга по коммуникациям: Рассмотреть схему коммуникации и коммуникативную компетентность. Развить у участников такие навыки, ка

Предлагаю услуги по проведению коммуникативного тренинга. Все, что касается коммуникаций и взаимодействий с людьми. Программа направлена на выработку конкретного навыка. Пошаговое прохождение тренинга обеспечит наилучший результат. Тренинг может быть проведен интенсивом или разбит на несколько частей.

Предлагаю обучение персонала по стандартам письменной коммуникации и делового письма. Цель обучения: познакомить участников с общепринятыми в деловом мире стандартами и этикой деловой переписки; сформировать навыки составления и оформления деловых писем для разных ситуаций в рабочем процессе. Сессия 1: Понятие «деловая переписка». Общие правила ведения деловой