Стратегическая онлайн-сессия для отдела продаж на маркетплейсах

Формат: онлайн (Zoom / Teams / Miro)

Продолжительность: 1 день (4–8 часов)

Целевая аудитория

• Руководитель отдела продаж (РОП).

• Менеджеры по продажам на маркетплейсах.

• Сопутствующие сотрудники (аналитики, маркетинг, поддержка), вовлечённые в продажи.

Ситуации, требующие проведения

• Несколько месяцев подряд отдел продаж не выполняет план.

• У сотрудников и руководителя отдела накопилось напряжение и усталость.

• В команде появились конфликты и взаимные претензии.

• Руководитель и сотрудники потеряли ощущение единства и мотивации.

Проблемы, которые решает сессия

• Потеря вовлечённости и энергии у сотрудников.

• Недостаток доверия и взаимопонимания между РОПом и командой.

• Отсутствие ясного, совместно выработанного плана выхода из кризиса.

• Перекладывание ответственности и поиск виноватых вместо совместного поиска решений.

Что получите после сессии

• Перезагрузку отношений между менеджерами и руководителем.

• Снятие напряжения и улучшение психологического климата.

• Ощущение «мы одна команда против проблемы, а не друг против друга».

• Совместно выработанный и принятый всеми план действий по выходу из кризиса.

• Повышение вовлечённости и мотивации к достижению целей.

Ключевые этапы стратегической сессии (предварительный план)

Подготовительный этап

• Интервью с РОПом и ключевыми сотрудниками для понимания контекста.
• Настройка онлайн-площадок и инструментов совместной работы (Miro, Mentimeter).

Вводная часть

• Обозначение целей сессии и принципов работы («не ищем виноватых»).
• Создание безопасной атмосферы для честного диалога.

Основная часть

• Совместная диагностика текущей ситуации: что мешает выполнять план.
• Групповые обсуждения и выработка идей по улучшению работы.
• Работа в подгруппах: генерация вариантов выхода из кризиса.
• Элементы командообразования: упражнения на доверие и совместное решение задач.

Заключительная часть

• Презентация идей и открытая дискуссия.
• Приоритизация решений и согласование плана действий.
• Определение «кто за что отвечает».

Пост-сессионная поддержка (опция)
- Коучинг РОПа для закрепления изменений.
- Повторная короткая встреча через месяц для контроля прогресса.

Практическая часть

• Командные упражнения для снятия напряжения.

• Визуализация проблем и решений (Miro).

• Совместное составление плана выхода из кризиса.

• Рефлексия участников: «что беру с собой после сессии».

Ключевые результаты для бизнеса

• Рост продуктивности команды продаж за счёт ясного плана действий.

• Снижение конфликтности и повышение доверия.

• Вовлечённость и ответственность сотрудников за результат.

• Перезапуск мотивации РОПа и менеджеров.

Как закрепить результат после сессии

• Коучинг руководителя отдела продаж (1–2 сессии).

• Обучение команды техникам командного взаимодействия.

• Пост-сессия для мониторинга выполнения плана.

Ведущий сессии имеет опыт работы с продажами и управлением изменениями: понимает специфику KPI в продажах, динамику команд на маркетплейсах и умеет совмещать фасилитацию с элементами тимбилдинга.

Как закрепить результат после стратегической сессии

·      Коучинг руководителей, чтобы закрепить результаты сессии и повысить её эффективность на 88%.

·      План по управлению изменениями и Тренинг по управлению изменениями для команды, чтобы увеличить вероятность получения результата от сессии в 5 раз.

·      Самоокупаемая программа развития управленческих компетенций у руководителей. Окупаемость программы – более 400%.

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

• 3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

• 43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

• 4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

• от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

• 40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
• 50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
• 350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

• участвовал в разработке методологии управления изменениями,
• разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
• руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

• 2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
• 2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

• 2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
• 2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
• 2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
• 2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
• 2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
• 2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении»