ћихаил √рафский
Clientbridge
ќбучение отделов продаж, јудит и построение системы продаж
ћосква
Ѕолее 15 лет опыта
ќтзывы  29   0

јудит отдела продаж

по договоренности

ѕеред тем, как развивать продажи, необходимо сформировать концепцию будущей системы продаж и определитьс€ с планом изменений. — помощью команды Clientbridge и лично ћихаила √рафского вы посмотрите на вашу систему продаж глазами эксперта, реализовавшего более 200 аналогичных проектов. Ёто позволит сэкономить врем€ и снизить веро€тность ошибки при планировании развити€ системы продаж.

–езультатом проекта "јудит отдела продаж" €вл€ютс€ прин€тые решени€ по развитию системы продаж. Ёксперты разрабатывают  онцепцию и ѕлан развити€ системы продаж  омпании:

  •  онцепци€ будет включать в себ€ содержание основных элементов будущей системы продаж.
  • ѕлан развити€ системы продаж разрабатываетс€ на основе экспертного аудита текущей ситуации и целей  омпании, а так же лучших практик продаж. 

 онцепци€ и ѕлан развити€ системы продаж, будут описывать следующие элементы системы продаж и работы с клиентами:

  1.  ѕроцесс продаж и работы с клиентами на всех этапах цикла продаж: привлечение, продажа, обслуживание, удержание и развитие;
  2.  ќрганизационна€ и функциональна€ структура коммерческого подразделени€;
  3.  —истема и инструменты управлени€ продажами;
  4.  —истема мотивации и оплаты труда продающих сотрудников;
  5.   ачество продаж и работы с клиентами и систему обучени€;
  6.  »нструменты автоматизации продаж.

Ётапы работы:

  1.  ѕодготовка к аудиту. Ќа данном этапе эксперты провод€т интервью с высшим руководством заказчика, запрашивают информацию о работе отдела продаж и готов€т план работ. „асть работ может быть проведена удаленно.
  2.  »зучение документов и материалов. Ќа этом этапе эксперты изучают полученную документацию, статистику продаж, слушают звонки менеджеров и готов€т вопросы дл€ интервью.
  3.  »нтервью с сотрудниками. Ќа данном этапе эксперты Clientbridge провод€т очные или дистанционные интервью с сотрудниками (5-6 интервью) и коммерческим руководством  омпании. ÷ель – собрать недостающую информацию по каждому из разделов системы продаж  и оценить существующее положение дел.
  4.  ѕодготовка  онцепции системы продаж. Ќа данном этапе эксперты разрабатывают  онцепцию развити€ системы продаж  омпании и презентуют его руководству.
  5.  —тратегическа€ сесси€: разработка и утверждение плана развити€ продаж. —тратегическа€ сесси€ необходима дл€ того, чтобы высшее руководство  омпании подробно ознакомилось с рекомендаци€ми экспертов и прин€ло решени€ относительно дальнейших шагов по развитию  оммерческой службы. Ёксперты презентуют рекомендации и активно участвуют в прин€тии решений.

ѕреимущества:

 оманда экспертов Clientbridge под управлением ћихаила √рафского с 2009 года проводит јудиты отделов продаж. «а это врем€ было реализовано более 200 аналогичных проектов.

Ќад вашей задачей будут работать профессиональные аналитики и консультанты, что позволит сэкономить врем€ и максимально быстро определитьс€ с концепцией развити€ системы продаж.

ќпыт:

Ќекоторые проекты:

  • Mastercard — разработка и внедрение системы обучени€ банковских сотрудников по продукту платежной системы.
  • Ўкола «Ћетово» — оргпостроение, регламентаци€ работы всех подразделений.
  • Ќесколько застройщиков и девелоперов жилой недвижимости — разработка и внедрение корпоративных стандартов продаж и работы с клиентами.
  • Leitz GMBH — обучение и аттестаци€ персонала продаж, внедрение стандартов продаж.
  • ÷ентр“ех‘орм (CTF) — разработка и внедрение стандартов продаж и управлени€ продажами, обучение персонала.
  • Aliaxis — аудит системы продаж и смежных функций, разработка стратегии развити€ продаж, обучение коммерческого персонала.
  • CBI consult — консультирование по стратегическому планированию.
  • OLDOS — разработка и внедрение  орпоративной книги продаж.
  • UFG Wealth Management — диагностика корпоративной культуры, построение модели компетенций, построение системы целей.
  • Ќефтегазова€ компани€ — коучинг руководител€, создание стратегии развити€ направлени€.
  • Deluxe Interactive, рекламное агентство — разработка системы целей, оптимизаци€ оргструктуры, внедрение системы премировани€.
  • ƒистрибьютор и производитель медицинского оборудовани€ — ”частие в разработке общей стратегии, разработка HR-стратегии, система подбора персонала, HR KPI.
  • ћногие российские банки (более 15 топ-банков) — разработка и проведение тренингов дл€ персональных менеджеров, обслуживающих клиентов сегмента affluent.
  • «ќƒ„»….–” — разработка технологии продаж, внедрение стандартов продаж в контакт-центре и в офисах продаж.
  • јльфа-Ѕанк, брокерское подразделение — внедрение стандартов продаж по телефону, внедрение стандартов сервиса службы поддержки клиентов.
  • ѕЁ  — аудит продаж, разработка и внедрение стратегии развити€ продаж в филиале г. —анкт-ѕетербург.
  • BLANCO — построение системы целей, формализаци€ системы управлени€ и оргструктуры, регламентаци€ бизнес-процессов.
  • »нтертраст, »“-интегратор — формализаци€ работы ÷ентра маркетинга и продаж, внедрение системы мотивации дл€ продающих подразделений, асессмент ключевых сотрудников.
  • ƒистрибьюторы товаров дл€ животных «—орсо-—“–», ««оостандарт», «ј——-ЌЌ» — построение стратегии и системы целей компаний и √руппы, формализаци€ системы управлени€ компаний, асессмент дл€ руководителей служб и директоров направлений, программа обучени€ дл€ менеджмента.
  • ƒиалог- онверси€ — формализаци€ системы управлени€, цикл семинаров по менеджменту дл€ высшего руководства компании.
  • Ћакталис-¬осток — асессмент региональных директоров и сотрудников службы логистики.
  • Food Master ( азахстан) — асессмент региональных директоров и сотрудников службы логистики.

6   0 0 0 520
ќстались вопросы по услуге? «адайте их исполнителю и узнайте стоимость решени€ вашей задачи
 ’очу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
¬аше им€
E-mail дл€ св€зи
ќтправл€€ данные, ¬ы принимаете услови€ ѕользовательского соглашени€
¬ы сотрудничали с этим исполнителем? ќставьте отзыв о его работе

257 специалистов сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с этим и с пользовательским соглашением
OK
ime_er = microtime(true) - $start_timer."-->"; ?>