Создание удаленного отдела продаж. Формирование регламентов и инструментов контроля

от 10 000 до 350 000  ₽

В рамках услуги "Создание удаленного отдела продаж. Формирование регламентов и инструментов контроля" я выполняю следующие ключевые задачи:

1) Стратегическое планирование:

• Взаимодействие с руководством для определения стратегических целей и ожиданий от нового удаленного отдела продаж.
• Разработка стратегии, выравненной с общими бизнес-целями.

2) Определение процессов и структуры:

• Анализ бизнес-процессов, необходимых для эффективного функционирования отдела продаж в удаленном формате.
• Создание оптимальной организационной структуры и распределение обязанностей.

3) Технологическая интеграция:

• Подбор и внедрение необходимых технологий, включая CRM-системы, веб-конференции и другие инструменты для эффективного удаленного взаимодействия.
• Обеспечение безопасности и конфиденциальности данных.

4) Подбор и обучение персонала:

• Разработка профилей для удаленных сотрудников отдела продаж.
• Помощь в подборе квалифицированных сотрудников и разработка программ обучения для успешной адаптации.

5) Разработка регламентов и процедур:

• Формирование регламентов и стандартов для работы удаленного отдела продаж.
• Создание процедур для эффективного контроля и отчетности.

6) Установление метрик производительности:

• Разработка системы ключевых показателей производительности (KPI) для оценки эффективности отдела продаж.
• Установление четких ожиданий и стандартов для каждого сотрудника.

7)Методы мотивации и удержания:

• Разработка системы мотивации, способствующей удержанию персонала.
• Внедрение бенефитов и стимулов, адаптированных к удаленному формату работы.

8) Системы контроля и обратной связи:

• Установление системы регулярных проверок и обратной связи для эффективного контроля процессов и результатов.
• Внедрение механизмов для оперативного реагирования на изменения в работе отдела продаж.

Моя цель - обеспечить ваш бизнес функциональным и эффективным удаленным отделом продаж, предоставляя необходимые инструменты, регламенты и системы контроля для достижения выдающихся результатов в новых условиях работы.

Преимущества:

• Не продаю волшебные курсы и мастер-классы.
• Не прячусь за экраном, а работаю лично с Вами и Вашими сотрудниками.
• Не кормлю Вас "завтраками" и не делаю громких заявлений.
• Не выдаю систематизацию за автомматизацию и не продаю "Инновационное ПО".
• Погружаюсь в проблемы и задачи Вашего бизнеса.
• Концентрируюсь на главном и работаю только на итоговый результат.
• Бережно улучшаю или обновляю Ваши бизнес-процессы.
• Люблю свое дело, а поэтому со мной легко.

Почему точно я?

• Удобный формат взаимодействия — онлайн или офлайн (частота зависит от состояний исходной и финальной точек).
• Нет типовых решений. Для каждого кейса — индивидуальные.
• Честный чек-ап компании: не приукрашиваю  и не сгущаю краски.
• Понятные инструменты, применяя которые Вы получаете результат.
• Эффективность, о которой говорят.

Опыт:

Поисково-репутационное агентство KAYV.

Цель: выполнение финансового плана 2021г. в х5 от показателей 2020г.

Точка А (исходное состояние):

• отдел продаж состоит из 5 человек (РОП, 3 менеджера, 1 менеджер-старичок - бывший РОП);
• выполнение текущим составом плана 10% от плана продаж ( за счет 1 менеджера).

Точка Б (цели и ожидания):

• завершение работ по систематизации отдела;
• выстраивание модели продаж и воронки продаж;
• подбор новой команды;
• создание управляемой и масштабируемой системы продаж;
• создали систему хранения и работы с документами.

Что удалось сделать: 

• подготовлена модель продаж;
• сформированы ФО должностей; 
• подготовлен план продаж с декомпозицией;
• собраны программы адаптации и аттестации для новых сотрудников отдела продаж;
• сформирована база знаний для обучения новых сотрудников отдела продаж;
• подготовлены портреты потенциальных кандидатов в менеджеры, организован процесс рекрутинга и работы с новыми сотрудниками;
• разработаны KPI для оценки эффективности работы менеджеров, подготовлены рабочие дашборды;
• организован переход с АМО CRM в Битрикс CRM перестроены и доделаны воронки продаж.