Разработка системы мотивации и KPI для сотрудников

от 50 000  ₽

Когда бизнесу нужна эта услуга

Система мотивации существует, но не дает нужного результата?

• сотрудники выполняют KPI, но бизнес-результат не меняется;
• премии начисляются, но не воспринимаются как стимул;
• показатели установлены формально или сотрудники не понимают, как на них влиять;
• руководители не могут связать цели подразделения с задачами сотрудников;
• у разных подразделений нет единого подхода к мотивации;
• система оплаты сложилась исторически и перестала соответствовать текущим задачам бизнеса;
• компания растет и прежняя система мотивации больше не подходит.

В таких случаях недостаточно просто добавить новые KPI. Необходимо разобраться, что именно должен получить бизнес от работы сотрудников и как связать этот результат с системой мотивации.

Разработанную или обновленную систему мотивации, в которой понятна связь:

цели бизнеса → задачи подразделения → зона ответственности сотрудника → KPI → результат → вознаграждение.

В зависимости от задачи проекта можно разработать:

• KPI для подразделений и отдельных должностей;
• систему показателей для руководителей;
• систему материальной мотивации;
• переменную часть дохода;
• правила начисления премий;
• целевые значения показателей;
• взаимосвязь KPI разных уровней;
• критерии достижения результата;
• порядок контроля и пересмотра показателей.

Как работаем

1. Диагностика

Изучаем задачи бизнеса, структуру компании, существующую систему оплаты и мотивации.

Определяем, что в текущей системе работает, что не работает и где возникают основные проблемы.

2. Определение целей и результатов

Переводим задачи бизнеса в конкретные результаты подразделений и сотрудников.

Определяем, за какие результаты действительно должен отвечать каждый участник системы.

3. Разработка KPI

Подбираем показатели с учетом должности и зоны ответственности.

Для каждого KPI определяем:

• что измеряем;
• зачем измеряем;
• как рассчитывается показатель;
• какое значение является целевым;
• как контролируется результат.

4. Разработка системы мотивации

Определяем структуру вознаграждения и правила получения переменной части.

Настраиваем связь между результатом работы и размером вознаграждения.

5. Проверка системы

Проверяем, насколько система понятна сотрудникам и руководителям, достижимы ли показатели и не создает ли система нежелательных стимулов.

6. Подготовка к внедрению

Передаю заказчику готовую модель и рекомендации по ее внедрению и коммуникации сотрудникам.

При необходимости могу сопровождать внедрение и последующую корректировку системы.

В зависимости от объема проекта:

• описание системы мотивации;
• перечень KPI по согласованным должностям/подразделениям;
• формулы расчета показателей;
• целевые значения;
• правила начисления переменной части;
• рекомендации по внедрению;
• инструменты контроля результатов.

Я не начинаю работу с вопроса: «Какие KPI поставить сотрудникам?»

Сначала определяю:

что нужно получить бизнесу → какой результат должен обеспечить сотрудник → что находится в его зоне ответственности → что можно измерить → как результат должен быть связан с вознаграждением.

Это позволяет создавать систему мотивации как инструмент управления результатом, а не просто таблицу показателей и премий.

Более 15 лет работаю в HR и управлении бизнесом.

В практике:

• разработка систем мотивации сотрудников;
• разработка KPI;
• изменение системы мотивации после оценки персонала;
• работа с руководителями и собственниками;
• аттестация и оценка сотрудников с последующими управленческими решениями;
• формирование индивидуальных планов развития;
• построение HR-систем в компаниях разных отраслей.

В одном из проектов после диагностики проблем в коммерческом подразделении была пересмотрена система управления и мотивации сотрудников, что сопровождалось ростом продаж и изменением работы команды.

У нас уже есть KPI. Нужно ли разрабатывать систему заново?

Нет. Можно провести диагностику действующей системы и изменить только те элементы, которые не работают.

Можно ли разработать KPI только для одного подразделения?

Да. Например, отдельно для отдела продаж, производства, склада или руководителей.

Вы разрабатываете только KPI или всю систему мотивации?

Возможны оба формата. Можно разработать отдельные показатели либо комплексную систему, связывающую KPI с переменной частью дохода.

А если сотрудники сопротивляются новой системе?

При разработке учитываем понятность показателей, зону влияния сотрудника и правила начисления вознаграждения. При необходимости могу помочь руководителю подготовить и провести внедрение системы для сотрудников.

Можно ли сначала понять, почему существующая система не работает?

Да. Диагностика может быть самостоятельным первым этапом работы.

До начала проекта согласовываем задачи, объем работ, состав показателей, этапы и ожидаемые результаты.

На каждом этапе заказчик получает конкретный согласованный результат: диагностику, разработанную модель, KPI, правила расчета или рекомендации по внедрению.

От 50 000 ₽.

Итоговая стоимость определяется после обсуждения задачи, количества должностей/подразделений и объема разработки.