ServiceUp

обучение / разработка стандартов / оценка персонала

ServiceUp

1. Развитие управленческих и коммуникативных умений.
2. Системное развитие профессиональных навыков по методологии  "7 шагов +"  - курс для корпоративных тренеров, методистов, тренинг-менеджеров.
3. Программы тренингов и семинаров тех, кто напрямую общается с клиентом (лично, по телефону, в чате, по почте, в мессенджерах), а также для руководителей и топ-менеджеров.
4. Разработка и внедрение корпоративных стандартов.

5. Разработка и реализация проектов по вовлечению сотрудников в сервис через геймификацию и event-проекты.

Направления обучения:

• Управление
• Продажи и переговоры
• Сервис
• Тренинги для Колл-центров
• Письма и чаты
• Сервисный квест
• Кросс-функциональное общение внутри команды

Среди наших клиентов Компании из разных отраслей бизнеса: Телекоммуникации Банки Производство Бухгалтерия Информационные технологии и системы Розница Ритейл Оптовые продажи Сервисное сопровождение и т.д.

1. Гибкость любого решения. Программа обучения, проект, стандарты всегда учитывают особенности и специфику бизнеса и ожидания Заказчика.

2. Сильная посттренинговая и постпроектная поддержка для высоких результатов наших Заказичков.

3. Одна из наших специализаций - клиентский сервис. Если Вы решили обеспечить себе приток новых заказчиков и увеличить число постоянных клиентов за счет уникального сервиса и обслуживания на высоком уровне, то опыт, знания и практические наработки наших специалистов – в Вашем распоряжении. Подробная информация о компании есть у нас на сайте service-up