ServiceUp
ServiceUp
обучение / разработка стандартов / оценка персонала
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы  15  0

Комплексное обучение руководителей
от 160 000 до 250 000  ₽

Предлагаем ряд программ для обучения руководителей. Базовые управленческие навыки и Кадровый резерв.

  • Управление персоналом и коммуникациями в проекте (модульная программа)
  • Ситуационное лидерство
  • Управление изменениями
  • Совещание как инструмент управления
  • Дистанционное управление
  • Лидерство и влияние

Личная эффективность руководителя

  • Психологические аспекты делегирования
  • Тайм-менеджмент: как все успевать до deadline
  • Яркая презентация: навыки публичных выступлений
  • Управление личной и корпоративной эффективностью
  • Тренинг генерации идей или креативность в бизнесе
  • Эмоциональный интеллект для управленческих решений

Управление клиентским сервисом

  • Оценка удовлетворенности клиентов
  • Внедрение корпоративных стандартов 
  • Методология и Мотивация
  • Стратегия и тактика «сервисного менеджмента»

Преимущества:

Сильные стороны обучения именно в ServiceUp:

1. Программа разрабатывается полностью на кейсах компании Заказчика, учитывает специфику бизнеса, стратегические и тактические цели Компании.

2. Проводим предтренинговую диагностику управленческих навыков и умений руководителей. Готовы предложить проведение ассессмент-центра, чтобы комплексно оценить текущие компетенции руководителей и определить зону роста.

3. Помимо отработки управленческого интструментария, тренер прорабатывает внутренние установки участников, которые позволяют выстроить эффективно работу с командой сразу после обучения, изменить приоритеты в работе, сфокусировать внимание на ключевых навыках.

4. Каждый прием отрабатывается с каждым сотрудником несколько раз в разных форматах тренинговой активности.

5. Обеспечиваем посттренинговую поддержку офлайн и онлайн в течение первых недель после тренингов.

6. Программу ведут тренеры - практики с опытом управления командами в продажах, обслуживании, обучении и т.д., практикующие коучи.

7. Ваша управленческая команда будет работать продуктивно, осознанно, распределять временные, материальные, эмоциональные ресурсы эффективно.

8. Опыт онлайн развития управленческих навыков - собственная система дистанционного обучения "7 шагов +".

9. Программы по развитию стратегического мышления, креативности, эмоционального интеллекте, проектной работе, базовых управленческих навыков, управлению организационными конфликтами и т.д. выстраиваются в соответствии с теми результатами, которых Вы от на ожидаете.

Опыт:

  • Металлургия, производство
  • Телекоммуникации
  • Розница
  • Банки
  • Медицина
  • Сфера гостеприимства
  • Торговые сети 
  • Строительство и недвижимость
  • Оборудование 
  • Страхование
  • Сфера услуг

Ресурсы:

  • Опыт тренеров, их заинтересованность в результате Заказчика
  • Кейсы и алгоритмы, составленные для конкретной компании
  • Современные методы обучения
  • Качественный посттренинг
  • Оффлайн и онлайн методы обучения
  • Личный опыт работы в управлении тренеров
  • Гибкий подход в формировании программ под цели Заказчика

Условия сотрудничества:

Договор и предоплата


0   0 1 0 8814
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
216 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.