Незаменимых сотрудников не бывает

Делюсь историей из практики - когда работники начинают давить на директора.

Работникам часто свойственно думать, что компания обязана именно им своим успехом. Иногда это приводит к тому, что они начинают вести себя как хозяева и давить на директора.

Но самое интересное, что директор часто "прогибается" и начинает принимать условия сотрудника. С этого обычно и начинаются проблемы.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

В одной творческой компании возникла проблема. Ключевой сотрудник, на котором завязано основное качество продукции, заявил директору, что отныне желает получать половину прибыли от новых продуктов, которые он создает.

При этом он не желает заключать договор, обязывающий его к чему-то, а также не приемлет контроля за своим рабочим графиком. В общем, типичное поведение для «звёздной» творческой личности.

Конечно, зазвездиться ему изначально помогло поведение самого директора, который сделал ставку на одного специалиста. А также избыточно хвалил его в предыдущих проектах, обсуждал их успех на рынке.

В результате у звезды сложилось ощущение, что компания обязана успехом только ей. Директор же был всей душой расположен к этому сотруднику, поэтому его требование стало неожиданным для него и на некоторое время поставило в тупик.

Как нужно поступить директору в такой ситуации? Прежде всего вспомнить, что это его бизнес, а не звездного сотрудника. А значит правила в нём может устанавливать только он сам.

По хорошему, переговоры с террористами не ведут – лучше сразу попрощаться. Но в случае, если он все-таки хочет работать с этой звездой, ему следует не спеша обдумать, какое предложение он готов ему сделать без камня на душе.

Разумеется, ни о какой половине прибыли и речи не может быть. Ведь при этом придется раскрыть, сколько он зарабатывает.

Тут можно говорить о твердой фикс-цене за проект, которую следует вежливо, но непреклонно озвучить сотруднику. И добавить, что если это предложение ему не подходит, то на других условиях работать они не смогут.

После чего оглядеться по сторонам и действительно начать поиск новых сотрудников. На любую "звезду" всегда есть 10 нераскрученных, но достойных мастеров. Провести отбор, создать внутреннюю конкуренцию, и не баловать со старта.

Так что, если вы директор – то все условия тоже должны быть вашими. Незаменимых людей нет и нужно быть готовым всегда этим воспользоваться. Но иногда, чтобы понять это, требуется взгляд на ситуацию со стороны. Этим я и занимаюсь.

Источник: https://www.go-hi.ru/post/%D0%BD%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2-%D0%BD%D0%B5-%D0%B1%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82

Поделиться статьей
Есть запрос на развитие корпкультуры?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Денис Гончаров
Георгий, спасибо за полезный и содержательный отзыв!

Действительно, полностью согласен, что ситуации, описанные вами, встречаются сплошь и рядом. И в результате сотрудник, как будто, становится незаменимым.

Но ключевой момент - это всегда следствие неправильного подхода со стороны руководителя. То есть "незаменимость" он создает собственными руками.

Чтобы не попадать в ловушку, нужно просто регулярно проговаривать ожидания с подчиненным. Тогда ситуация будет управляемой со стороны руководителя.
А развивать подчиненного и создавать условия для внутренней конкуренции - это важнейшие инструменты для работы без ультиматумов.
2021-12-21 11:41 0
Георгий Цеплаков
Денис, спасибо за кейс!

К сожалению, незаменимые сотрудники бывают, и довольно часто. И каждый раз это тревожный симптом. Каждый "незаменимый" сотрудник - это наличие ленивых прокрастинаторов среди других сотрудников.

Что еще это означает?

Плохо простроены бизнес-процессы, рапредлены задания и функции. Плохо выстроено обучение и развитие, обмен информацией. А скорее всего, как это ни странно, руководитель не уделяет должного внимания делегированию.

Главное в такой ситуации - быть инициатором контакта. Если руководитель поручает и делегирует первым, то исполнитель зависит от цели, ждет обратной связи. И в этом нет ничего плохого. Давить "звезды" могут, если есть дополнительное давление на руководителя - цейтнот, клиент, власть... Внешняя сила. Лидеру лучше приручать их первым.

Тогда ситуация, описанная в этом кейсе, будет просто невозможна.

Спасибо
2021-12-20 20:41 0
Денис Гончаров
Здравствуйте, Павел! Спасибо за ваше отзыв!
Безусловно, варианты отношений с таким сотрудником есть, наделение дополнительными полномочиями - один из них. Но есть важный момент, что не все готовы принимать дополнительную ответственность, а этот творческий человек был одним из них :)
Есть люди, которых мотивирует ответственность, а есть те, кого она наоборот демотивирует. Важно знать это свойство для каждого сотрудника, чтобы планировать для них карьерную лестницу.
2021-12-20 15:23 0
ОК-Консалтинг
Денис, доброго дня!
Отличный кейс! Особенно для того, чтобы сделать правильные шаги.
"Звезда" хочет половину от дохода? Пожалуйста! Ведь есть же у нас примеры успешных сетевых компаний! Включаем, например, герболайф (не афишируя).
Мы готовы Вам платить, при условии, что Вы создаёте безупречную команду.
Разрабатываем систему "Светофор" и начинаем подготовку специалистов. "Звезда" становится (за отдельную) хорошую оплату Куратором данного направления. Оплата зависит от количества стажёров, получивших "Зелёный" Уровень. Чем больше таких стажёров, тем меньше зависимость бизнеса от "Звезды"
Успехов!!!
2021-12-20 15:17 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Тренер по психологии управления, MBA
PRO Автор статей
Стаж работы Более 15 лет
Отзывов от клиентов 26
Публикаций 10
Рейтинг в профразделах
Корп.культура 21 место
Обучение 26 место
KPI 26 место
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
217 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.