Как подготовиться к собеседованию по телефону

Часто менеджерам по персоналу необходимо провести собеседование по телефону. Кажется легким процессом, но имеет в себе множество  скрытых подвохов.  В проведении такого вида собеседования может помочь составление плана собеседования, который подскажет, какие этапы нужно пройти, чтобы успешно осуществить общение.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Цель звонка: оценка, мотивация (продажа вакансии), установка доверительных отношений с рекрутером. Необходимо выступать экспертом для человека, владеть максимальной информацией!

Мы с вами сняли заявку (бриф), составили профиль сотрудника, матрицу компетенций, разработали стратегию активного и пассивного поиска и приступили к звонкам....

• Пункты о компании и вакансии - инфа из брифа
• Пункты на мотивацию и компетенции - профиль кандидата
• Мотивирующие факторы вытекают из инфы о личностных компетенциях
• Возражения - информация о компании и вакансии (классические и нестандартные. Например: боязнь стартапов! Хотя это уже и в классику отнести можно))

ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ

1. Изучить компанию: сфера деятельности, год основания (возраст), штат (кол-во, средний возраст сотрудников), офис/ы, корпоративная культура, скорость развития (штат/клиенты и т.п.), конкурентные преимущества.

2. Изучить вакансию: функционал, требования, условия: вилка зп и KPI (белая/серая), график, оформление, доп плюшки), перспективы развития, отдел сотрудника / кому подчинение / есть ли подчиненные, кол-во собеседований / ЛПР, стек проекта (для IT) / CRM

3. ИЗУЧИТЬ РЕЗЮМЕ!

1. Что вас смутило (нужно уточнить)

2. Достижения (заострить внимание)

3. Графа о себе (установить дружеский контакт)

4. Подготовить вопросы и кейсы на выявление мотивации

5. Подготовить вопросы и кейсы на выявление компетенций: личностные, корпоративные, профессиональные

6. Понять мотивирующие факторы для данного специалиста и то, что мы реально можем предложить + подготовить варианты мотивационных речей)) (ШОБ огонь зажечь...в глазах))

7. Подумать над вариантами возражений и ответами на них

8. Составить краткую презентацию компании и вакансии

9. Сделать схему проезда в офис и сопроводительное письмо!