Как отучить подчиненных от залипания в соц-сетях

На некоторых офисных позициях сотрудники умудряются сидеть в соц-сетях чуть ли не половину рабочего времени. Ниже я привожу совет, который даю всем своим клиентам по персональному коучингу. Он поможет замотивировать твой персонал проводить время с пользой и для имиджа твоей компании и для твоих продаж. И как показывает моя практика - лояльность твоя в сторону клиентов почему-то тоже возрастёт  и, как минимум, на половину.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Итак, первое, что ты делаешь, так это объявление о том, что ты проводишь качественную контент-фотосессию. И создаешь аккаунт компании в Instagram и TikTok.

Ты приглашаешь фотографа и стилиста и снимаешь все этапы и всю логистику вашего офиса.

Можно распределить материалы между сотрудниками по следующим сферам:

• самые фотогеничные работают лицом компании, их можно снимать на front-office или на зонах "прием товара" или "переговоры",
• тебе придётся обговорить заранее такой вопрос как желание твоих клиентов попасть в кадр. Мой клиент из Екатеринбурга пообещал дополнительную услугу в качестве бонуса в течение всего года за искреннюю улыбку в кадре. И грамотный видео-отзыв.

Подводные камни...

Будь готов к тому, что сотрудники разделятся на три лагеря: кто боится фотографироваться, кто захочет попробывать после долгих уговоров и кого будет не отогнать от камеры палкой.

Как только придут фотографии - ты раздаёшь задание: написать тексты для фото в ленту и заголовки для фото в stories.

Если сотрудники упираются - достаешь кнут или пряник. В зависимости от того, что ты им исповедуешь.

Второе, ты составляешь план прямых эфиров на месяц вперед. И распределяешь их между подчиненными. Выделяешь время для их проведения. И каждые 5 дней смотришь статистику - у кого лучше получаются прямые эфиры в формате Интервью, а кто лучше работает в формате Репортаж. И меняешь, если кто-то не справляется с ролью кинозвезды.

Подводные камни... 

Сотрудники будут бояться говорить на камеру. Этот факт либо нужно принять, либо...работать с ним.

Закажи мастер-класс по 4  направлениям, которые сглаживают углы и делают огрешности не такими явными. Либо просто скачай этот чек-лист и проверь ситуацию  перед начало съёмки самостоятельно.

1. Свет решает всё. Его должно быть много. И лучше если он будет солнечным, то есть естественным. Свет всегда светит в лицо. И никогда в спину. Иначе грамотной "картинки" не получится.
2. Одежда должна подчеркивать исходный тон лица. Но ни в коем случае не на контрасте. И уж тем более не на "размытие". Это либо делает возраст на десяток лет больше, либо распластывает лицо говорящего до уровня луны в полнолуние. И эфир смотреть до конца не станут.
3. Темп речи говорящего должен быть таким же, как в детском садике. То есть размеренным и понятным. Почему так? Поточу что "тараторка" отбивает желание выслушивать до конца. 
4. Сама речь должна быть простой, без мата, без мусорных слов "типа", "как бы", "вот" и пр. И самое важное - никакого сарказма. Ты - не продюсер "stand up" шоу. В твоём блоге не может быть места злой и желчной иронии. Люди устали от постоянного негатива, пусть хотя бы в твоём аккаунте они чувствуют себя в безопасности. Кроме того, человек с желчной натурой производит впечатление недовольного своей жизнью персоны.

А это никак не признак экспертности и маркер душевного здоровья. Кому хочется общаться с брюзгой и тем более отдавать ему свои деньги? 

Что получаем в итоге?

Я знаю, что это звучит гладко и просто только на бумаге, но зато ты сможешь достичь сразу несколь очень важных целей:

Узнаваемость компании в соцсетях

Это укрепляет и маркетинговый шлейф и саму воронку продаж. Держит базис и на вопрос твоих бизнес-партнеров "что у вас нового" ты всегда сможешь ответить демонстрацией профиля компании в Instagram и в TikTok веселыми stories и прямыми эфирами. 

Командный дух

Твои подчинённые перестанут тратить время на подглядывание за чужой жизнью. И начнут жить своей. Увидят огрехи в собственных коммуникациях. Поймут - как много им нужно сделать ещё для продажных навыков: почистить речь, проработать вокальную опору, научиться держать корпус перед камерой, перестать злиться по пустякам, особенно когда в середине прямого эфира "вышибает" WiFi и нужно импровизировать.

Более здоровый эмоциональный фон в компании

Чем чаще человек смотрит на себя на видео и фото, тем меньше у него становится претензий к себе. Тем ниже уровень критики и самокритики. И тем выше его желание творить дальше.

Почему? Потому что появляется лишняя энергия. И её хочется тратить на работу.