Ко мне обратился Сергей с просьбой помочь ему найти работу в совершенно другой сфере. Я запросил у него резюме, после изучения которого мы договорились пообщаться по вайберу (провести карьерное консультирование). Сергею было уже за 40. Несмотря на то, что он не имел базового журналистского образования, а закончил хороший технический вуз, он всё-таки всю жизнь работал то в прессе, то на ТВ, то на радио. Работа приносила ему удовлетворение и неплохой доход. Однако он вдруг решил, что что-то пошло не так. И попросил меня разобраться с этим.
Да, Сергей обозначил задачу именно как помощь в поиске вида деятельности, никак не связанную с предыдущим опытом. Однако я уже сталкивался с тем, что артикулированная Заказчиком задача вполне может быть лишь одним из вариантов или подсказкой к решению. Но, что точно нужно помнить, что саму формулировку Заказчика просто игнорировать нельзя. А вот поискать и другие неосознаваемые задачи стоит. Тогда Вы нащупаете точное, а не формальное решение.
Сложность этой задачи заключается именно в том, что человек пытается решить задачу без учета процессов поиска работников/соискателей/кандидатов потенциальными работодателями, их представителями, рекрутерами или хантерами. Мы ведь знаем, что кандидатом много, а отрабатываемая заявка обычно одна. То есть рекрутеру есть из кого выбирать. В первую голову рекрутинг сводится к установке фильтров или отбору большого количества кандидатов по ключевым показателям, профильный опыт и базовое образование. Если по этим критериям идёт несовпадение, то резюме кандидата уходит в корзину.
Даже, если профильный опыт по последнему месту работы не соответствует профилю поиска, то уже шансы кандидата стремятся к нулю.
Один из рецептов в этом случае активно описан моими коллегами в других кейсах. И он тоже был озвучен Заказчику.
Итак, сначала мы с Сергеем пообщались на предмет того, что именно подвигло его поменять сферу деятельности и в какой момент это его осенило. Сергей человек с самоиронией, поэтому с ним было общаться легко. В другом случае и с другим заказчиком юморить может быть не стоило бы. Сергей рассказал, что устал. Как-то все однообразно стало. Захотелось чего-то совершенно нового, поменять все кардинально. Эта усталость преследует его последние год-полтора.
На первом этапе мы решили распутывать клубок именно со стороны формулировки заказа. И здесь я просто объяснил Сергею как трудится рекрутер или хантер, чтобы уменьшить просмотр резюме. И тут же предложил вариант как обойти привычную кухню поиска кадров.
Нужно сделать так, чтобы формулировки были привязаны к профилю вакансии. Другое дело, что все равно нужно будет определиться с тем, в какое сфере хочет себя попробовать Сергей. Например, при описании образования вовсе не обязательно прописывать факультет и специальность, а обозначить только наименование самого вуза. А ведь в вузе множество разных факультетов.
Места работы. Тоже переформулируем, отталкиваясь не от наименования должности, а отталкиваясь от функциональных обязанностей на этих местах работы. То есть, ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно писать ПРАВДУ. Только заворачивать её можно по-разному.
Вот указано, что должность «Выпускающий редактор». А мы завернем её по- другому. Ведь это своего рода руководитель отдела, направления. И уже можно претендовать на должность руководителя, без уточнения профиля.
В ходе обсуждения этого направления работы важно было видеть реакцию Заказчика, чтобы понять, внутренне он хотел именно такой вариант прорабатывать или что-то другое.
Здесь есть маленькая тонкость. Сам Заказчик ЗНАЕТ, но не сформулировал правильный ответ. И мы можем совместно распутывать клубок с возможными направлениями решения его задачи. То, что ближе всего к его принятию обязательно даст отклик или ответ.
Каким будет этот ответ. Прежде всего, это большая вовлеченность в обсуждение деталей. Больше времени Заказчик тратит именно на выяснение тонкостей и последовательности шагов. Для меня, как эксперта важно видеть лицо человека, которое вольно или невольно подсказывает мне, что я попал в точку. В этот момент лицо клиента «проясняется», оно не улыбчивое, но мышцы лица расслабляются в удовлетворении. Ещё подсказка. Заказчик будет слегка кивать Вам, если Ваш вариант именно то, что он чувствовал, но не мог для себя сформулировать. Если камера смартфона или ноутбука позволит видеть зрачок, то видно, как расширится медленно зрачок.
Если признаки, понятные профайлеру для Вас не открытая книга, то ориентируйтесь на вовлеченность и время обсуждения и детализации, которую задает Заказчик.
Если же Заказчик легко отказывается от идеи, не уточняет, как бы отталкивается или откидывается от экрана ноутбука, смартфона (если консультация идет дистанционно), то это тоже признаки, что можно обсуждение варианта закрывать и идти к новому.
Я напрямую спросил Сергея, что именно его не устраивает в текущей работе. К этому вопросу меня натолкнула предыдущая часть беседы. Сергей говорил откровенно, описывал свою биографию, давал пояснения что у него получается хорошо, а что не очень. В чем он силен, а что не является его сильной стороной. Такую беседу я бы рекомендовал обязательно включать в работу карьерного консультанта. Помимо всего прочего, мне важно было понять и характер Сергея, его внутренние пружины, причину «перемены мест» (ведь бывает, что срабатывают внутренние часы, когда нужно все менять. Эти часы у каждого заведены на разное время. Для одних такой цикл укладывается в год, другие запрограммированы на 3 года, третьи меняют все каждые 7 лет). Здесь этого не было. Была причина другая.
Поняв, что Сергей не очень точно сформулировал запрос, на самом деле он бы хотел использовать свой опыт в журналистике, но для него важны большие гарантированные заработки + большая возможность организовывать, а не делать все самому. После этого ответа мы стали решать не что, а как.
Таким образом мы сконцентрировались на том, в каких профессиях, должностях, важны навыки и понимание СМИ-кухни, но больше требуется организация как функция, а не просто умение самому снимать, писать, резать, монтировать.
Сергей был в курсе этого направления работы. Он знал, как это делается, но пока больше со стороны. Мы попробовали обсудить несколько возможных проектов, которые могли бы быть им использованы как «проба пера» в продюсировании.
Попробовали создать модель, образец, важные узловые моменты в организации такой работы. Оговорили подводные камни и течения, возможность снова вернуться к нулевому варианту, если вдруг опыт смены направления «не срастется».
Мы обсудили с Сергеем первый и последующий шаг в реализации задуманного. Он взял на карандаш самые опасные зоны в этом море работы.
Совсем недавно Сергей мне позвонил и сообщил, что он организовал свой продюсерский центр и ведет несколько проектов в России и за рубежом. Бизнес приносит ему удовольствие и прибыль, на которую он рассчитывал. Вот такой опыт был в моей практике.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение