Как HR читает резюме между строк

Почему HR / работодатели могут отклонить наше резюме, когда нам кажется, что мы идеально подходим на эту вакансию и нас точно должны пригласить на собеседование.
В этой статье мы разберемся, как HR отбирает кандидатов по резюме, как из нашего резюме можно получить больше информации, и как HR читает резюме между строк.

Резюме отбирают в 2 этапа:

1-    Формальная оценка (первичный отбор резюме)

2-    Повторная оценка (читают между строк) 

Формальная оценка резюме.

Первичный отбор резюме рекрутер проводит по ТЗ (техническому заданию).

То есть: дана заявка на подбор персонала, в которой работодатель, как правило, руководитель отдела, прописывает все требования к кандидату (к своему будущему сотруднику). 

В этом ТЗ (в заявке), указаны критерии отбора: например такие как образование, в некоторых случаях может быть даже указаны конкретные учебные заведения.

Опыт работы по специальности.

Знание каких-либо программ, владение какими-либо определенными навыками и т.п. Часто указывают пожелания к возрасту кандидатов, к половой принадлежности и прочие критерии для отбора кандидата.

Указание пола и возраста запрещено ТК РФ, поэтому в профиле вакансии на сайтах по поиску работы и на других источниках, работодатель не указывает эту информацию, эта информация может быть указана только в заявке на подбор, которая является внутренним документом и на которую рекрутер обязан ориентироваться при отборе резюме.

И так, формальная оценка резюме:

Формальную оценку резюме проводят по ТЗ - по заявке на подбор персонала.

На формальную оценку резюме (скрининг резюме – отбор резюме по ключевым словам, по формальной оценке), опытный рекрутер, как правило, тратит от 3 до 15 секунд на 1 резюме.

При первичном отборе, глаз рекрутера «скользит» по диагонали резюме, отмечая ключевые (важные) требования, указанные в заявке (в ТЗ), это могут быть:

• Название желаемой должности.
  Если название желаемой должности в резюме и название вакансии отличаются, то на это рекрутер обратит внимание и вот почему.

Например, компания рассматривает кандидатов на должность бухгалтера. Если рекрутер получит резюме, в котором указана желаемая должность, например «контролер ОТК» или еще какая-нибудь, то рекрутер может откронить такой резюме, посчитав этот отклик не целевым.

В этом случае, рекрутер может открыть резюме кандидата для того, чтобы изучить его опыт работы. Рекрутера в бОльшей степени будет интересовать опыт бухгалтера за последние 5 лет работы.

Продается ваш опыт только за последние 5 лет.

• Уровень ожидаемого дохода.
  Если работодатель готов рассматривать кандидатов в дельте дохода от (условно) 100 – 150 рублей, а соискатель рассматривает работу с заработной платой от 250 то, скорее всего, такого кандидата не пригласят на собеседование, потому что компания не сможет удовлетворить запросы соискателя по зарплате.

Далее по ТЗ – по формальным критериям отбирает:

• По полу, возрасту (если это указано в заявке)
• По гражданству
• По типу занятости (какой тип занятости рассматривает соискатель)
• Знание иностранного языка (уровень владения)
• Образование (уровень образования, специализация/направление, в некоторых случаях – название учебного заведения).
• Опыт работы. Занимаемые должности, функционал, задачи.
• Знание специальных программ, методик, техник и т.п.

После первичного отбора резюме, из отобранных резюме, рекрутер выбирает, кого пригласит на собеседование и перед этим проводит повторную оценку резюме, чтобы оценить кандидата.

Что же может узнать HR из резюме, как читает между строк, и какую информацию получает.

Если позиция не массовая и компании нужно в итоге закрыть одну вакансию, то рекрутеру достаточно пригласить на собеседование первую партию кандидатов 15-20 человек.

Например, по формальной оценке рекрутер отобрал, условно, 50 резюме,  из них ему надо выбрать 15-20 резюме и пригласить кандидатов на собеседование.

Для этого рекрутер проводит повторную оценку резюме кандидата перед приглашением на собеседование.

Что еще можно оценить по резюме (как читать между строк):

• Личностная зрелость, адекватность

Email. Могут встречаться резюме с Email: зайченок@mail.ru сладкиймачо@ карамелька@ и т.д.

Это может ничего не значить, а может говорить, что человек находится в психологическом возрасте ребенка или подростка. Это не хорошо и не плохо.

Просто в данном случае, рекрутер будет оценивать насколько подойдет личностно незрелый работник на данную позицию.

Если подбирается кандидат на линейную позицию, например кассира, оператора на производственную линию и т.п., то такого человека могут пригласить на работу.

Если подбирается человек на ответственную работу, на руководящую должность, на позицию, где нужно принимать решения и брать на себя ответственность за свои решения, то могут отдать предпочтение более личностно зрелому кандидату на эту должность.

Фотография

Соответствует ли фото в резюме ситуации. Деловое фото: портретное, кандидат в деловой одежде – это фото соответствует ситуации и цели резюме и говорит о зрелости и адекватности соискателя.

Фото в резюме: с бокалом вина, с голым торсом, в солнцезащитных очках, с рыбой в руках (на рыбалке) и т.п. могут так же насторожить работодателя. 

Несколько целей в резюме (желаемых позиций/должностей) в резюме, особенно когда они никак не связаны друг с другом.

Например, разные по уровню позиции: «Бухгалтер, главный бухгалтер, кассир».

Или разные по функциям «Руководитель отдела продаж, руководитель отдела персонала, руководитель ОТК»

Рекрутер может предположить, что возможно, соискатель сам не знает, чего хочет

или соискателю все равно кем трудоустраиваться, что так же играет не в пользу кандидата.

• Эмоциональность.

Сообщения в восклицательной форме (чрезмерная эмоциональность), если работа не связана с творчеством (актер и т.п.), а нужен наоборот человек с холодной головой, стрессоустойчивый, умеющий держать удар, держать эмоции под контролем, то, скорее всего, рекрутер обратит внимание на эту деталь.

• Энергичность, темперамент

Если работодатель подбирает человека на монотонную работу, а у вас в резюме указано хобби: сноуборд, ролики, бег, велосипед и прочие активные или даже экстремальные виды спорта, то рекрутер может предположить, что вам будет трудно работать на монотонной работе и вы покинете компанию. Так зачем же снова тратить время и деньги на подбор, когда можно сразу найти человека с нужным темпераментом.

• Целеустремленность, направленность на результат

Образование.

Здесь рекрутера уже не столько интересует уровень образования, так как он отобрал уже ваше резюме при первичном отборе.

Здесь рекрутер может обратить внимание на то, окончено ли учебное заведение или не окончено.

Например, если кандидат не окончил одно учебное заведение, перескочил на другое и его тоже не окончил, то рекрутер может предположить, что кандидат не может доводить дела до конца.

Поэтому, если функции и задачи вакантной должности ориентированы на результат, то, скорее всего, такой кандидат не заинтересует раюотодателя. Так как на такую позицию нужен «человек-результат».

Но, если нужен «человек – процесс», где важен сам процесс, а не результат, то неоконченные учебные заведения не будут играть особой роли при отборе.

Увлечения / хобби

Например, спортивные звания КМС или МС – может быть показателем целеустремленности и умение добиваться поставленных целей. 

• Профессиональная успешность

Должна быть логическая связь между тем, что вы хотите (на что претендуете), и тем, чем вы обладаете, поэтому рекрутер обратит внимание на следующие моменты в резюме:

Был ли карьерный рост или переход в более крупную/известную компанию.

Об уровне кандидата может говорить место работы кандидата – например, крупная известная компания, название которой уже говорит об определенном уровне соискателя

На логику переходов:

Логичные переходы: Кассир – бухгалтер – зам.гл.бухгалтера – гл.бухгалтер

Не логичные переходы: Бухгалтер – кассир – секретарь – менеджер по продажам – бухгалтер – главный бухгалтер.

Дополнительное образование: курсы, мастер-классы и т.п. за последние 3-4 года, которые показывают наличие или отсутствие развития и поддержание своих профессиональных компетенций, знаний  в актуальном состоянии.

• Стабильность, надежность

Женат, дети.
Многие работодатели считают семейных мужчин, особенное, если есть дети, более надежными и ориентированы на то, чтобы хорошо работать и расти.

Периоды работы на предыдущих местах работы менее 1 года не внушают доверие. 

Изломанные карьеры, нелогичность переходов, неоднократные большие перерывы между местами работы – всё это насторожит рекрутера 

• Дополнительная информация

Аккуратность, логика, орфография, аккуратность формы.

Если работа связана с документами: с учетом, оформлением документов, например: бухгалтер, специалист по кадровому учету, юрист и т.п. То на это рекрутер обратит внимание в резюме.

Резюме на 5 и более листах (не умение выделить главное), перегруженность резюме лишними деталями может говорить о том, что кандидат не может выделить главное.

По структуре резюме можно определить тип мышления:
Системное / структурированное / конкретное ИЛИ бессистемное, абстрактное 

Теперь, зная об особенностях отбора резюме, вы имеете преимущество перед другими кандидатами. Я желаю вам успешного трудоустройства!

Ваш карьерный консультант
по поиску работы и карьерным переходам
Ирина Князева