К чему надо быть готовым на собеседовании?

Итак, вы отправили потенциальному работодателю резюме и получили приглашение на собеседование. Однако открывать шампанское рано, все самое сложное впереди. В зависимости от организации, в которую вы устраиваетесь, и от должности, на которую претендуете, на собеседовании вас могут ожидать самые неожиданные ситуации, тесты и вопросы. Ваши профессиональные знания и навыки — далеко не все, что интересует работодателя.
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Учесть все подводные камни и подготовить вас к успешному прохождению встречи — задача, которая по силам разве что опытному карьерному консультанту. Здесь я лишь в общих чертах расскажу, какие бывают типы собеседования и с чем вы можете столкнуться на нем.

В большинстве случаев собеседование сочетает в той или иной мере несколько типов. Вот некоторые из них, наиболее распространенные.

По методу проведения:

·         биографическое (часто совмещается с другими типами);

·         структурированное;

·         ситуационное;

·         по компетенциям;

·         стрессовое;

·         brainteaser- интервью (на креативность).

По составу участников:

·         индивидуальное,

·         групповое,

·         панельное (с несколькими представителями компании).

По стилю:

·         британское,

·         американское,

·         немецкое,

·         китайское.

Также собеседование может проходить в один этап или в несколько. 

Рассмотрим перечисленные выше типы собеседования.

По методу проведения

Биографическое

Такое собеседование проводится для того, чтобы больше узнать о соискателе от него самого. Отчасти оно перекликается с резюме. Вас будут спрашивать о прошлых местах работы, об образовании, о вашем опыте, профессиональных качествах. Ни в коем случае не стоит рассказывать, что у вашего бывшего начальника был роман с секретаршей, а совещания он проводил, налив в чашку коньяк вместо чая: это не только никому не интересно, но и характеризует вас как человека, любящего посплетничать и не умеющего хранить чужие секреты. Не ругайте бывших коллег и начальство, не жалуйтесь на старый коллектив, будьте сдержанны и корректны. Лучше расскажите, почему вы хотите устроиться на эту работу, чем вас привлекает новая должность.

На биографическом собеседовании вам могут предложить самому рассказать о себе в свободной форме. Как и в резюме, не нужно излагать всю свою биографию час за часом, ограничьтесь тем, что имеет отношение к работе, а если интервьюер захочет узнать что-то дополнительно, он сам вас об этом спросит. Можете заранее подготовить мини-презентацию на пару минут.

Структурированное

На таком собеседовании каждому соискателю задают одни и те же стандартные заранее подготовленные вопросы. Но будьте готовы к тому, что помимо обычных вопросов о прошлых местах работы, профессиональном опыте и образовании вам могут задать вопросы неожиданные, провокативные и даже неприятные. Например, почему вас не следует принимать на эту работу. Здесь вам может помочь чувство юмора и находчивость: «Потому что сослуживцы могут меня возненавидеть за мою работоспособность и дотошность» (это лишь пример, вам придется ориентироваться на ходу). Цель таких вопросов — определить, как вы реагируете в непредсказуемых обстоятельствах.

Ситуационное (или поведенческое)

Задача такого собеседования — определить, как вы будете действовать в конкретных ситуациях, которые могут возникнуть на работе. У того, кто проводит интервью, обычно есть заготовленные варианты ответов, с которыми он сверяется, либо ваши ответы оценивают специалисты компании, приглашенные на собеседование. Во время ситуационного интервью оценивается не только ваш профессионализм, soft skills, но и личностные и психологические качества: стрессоустойчивость, уверенность в себе, реакция, коммуникативность и т.д.

По компетенциям

Под компетенциями в данном случае подразумевается набор качеств, профессиональных и личностных, необходимых для работы на вашей должности. Интервьюер предлагает вам подробно рассказать, как вы будете действовать в той или иной ситуации. Этот тип интервью схож с ситуационным, но акцент делается именно на ваших профессиональных знаниях и навыках.

Примеры вопросов:

·         Расскажите о самой сложной ситуации в вашей профессиональной деятельности и как вы с ней справились.

·         Как вы поступаете, если видите, что коллега недостаточно хорошо выполнил свою работу?

Для такого собеседования заранее подготавливается чек-лист, в котором перечислены необходимые компетенции, и каждая компетенция в соответствии с вашими ответами оценивается по ряду параметров, результат фиксируется в специальной форме.

Стрессовое

При проведении стрессового интервью вам создают некомфортные условия, чтобы посмотреть, как вы себя поведете. Помните, как проводят допросы? — Шаткий стул, яркая лампа в глаза, нависающий над обвиняемым следователь... Я, разумеется, шучу, однако интервьюер вполне может опоздать на собеседование, включить громко радио в комнате, долго не обращать на вас внимания, куда-то выходить и с кем-то разговаривать, задавать нетактичные вопросы, повышать голос, постоянно вас перебивать, требовать отвечать быстро — чтобы увидеть вашу реакцию.

Если вы чувствуете, что попали на стрессовое интервью, постарайтесь сохранять самообладание, как бы это ни было сложно. Ведь на таком интервью проверяется ваша стрессоустойчивость, умение обходить конфликты и вести сложные переговоры, гибкость в общении.

Brainteaser- интервью

На собеседовании такого типа интервьюер задает необычные, алогичные и неожиданные вопросы, которые не имеют прямого отношения к вашей профессии. Еще вам могут предложить решить какие-то загадки и головоломки, чтобы проверить вашу способность к аналитическому и творческому, креативному мышлению. На большинство вопросов правильного ответа не существует, вам надо продемонстрировать умение мыслить нестандартно. Этот тип интервью получил популярность благодаря компании Microsoft, в которой он широко используется при приеме на работу. 

По составу участников

Здесь все просто:

·         Индивидуальное собеседование — это самый распространенный тип интервью. В таком собеседовании участвуют два человека: интервьюер и соискатель. Такой формат позволяет в течение короткого времени обсудить все необходимые темы.

·         Групповое собеседование — проводится одновременно с несколькими претендентами на должность (от 5 до 20). Такое интервью носит соревновательный характер: вам нужно проявить себя лучше других кандидатов. Иногда устраиваются ролевые игры, кандидатам предлагают выполнить какую-то задачу или проект совместно, чтобы каждый мог показать свои навыки и знания на общем фоне.

·         Панельное собеседование — в беседе с вами принимают участие несколько специалистов (кадровик, психолог, эксперт по вашей специальности и т.д.). Каждый специалист оценивает кандидата со своей точки зрения. На панельном интервью вам необходимо не только ответить на вопросы, но и проявить навыки коммуникативного общения, уделить внимание каждому собеседнику.

По стилю проведения:

·                 Британское — это индивидуальное собеседование, на котором вам задают вопросы, касающиеся вашей биографии и образования, профессиональной деятельности и т.д.

·                 Американское — обычно проводится в виде беседы в свободной форме. Вам предлагают рассказать, как вы будете поступать в той или иной ситуации.

·                 Немецкое — для допуска непосредственно к собеседованию вы должны представить рекомендательные письма и пакет документов об образовании и профессиональной деятельности. Документы тщательно проверяются.

·                 Китайское — обычный всем вам знакомый письменный экзамен. Тот, кто его успешно сдаст, будет приглашен на интервью. 

Это далеко не все типы собеседования, которые сегодня существуют. Профессиональный HR-менеджер может написать книгу на эту тему (и такие книги, конечно же, есть). Многие компании при приеме на работу используют собственные методики тестирования кандидатов. При подготовке к собеседованию вам необходимо навести справки о том, как проводится собеседование в организации, в которую вы хотите устроиться, и готовиться именно к нему. Обратитесь к опытному карьерному консультанту — он быстро подготовит вас к собеседованию: объяснит, как продемонстрировать ваши лучшие качества, научит правильно держаться и проведет необходимый тренинг.