Чем могут быть полезны навыки продаж на собеседовании с рекрутером?

Известно, что поиск работы - это предложение своих услуг на рынке труда, по сути продажа. На слуху выражение «продающее резюме». Можно привести другие примеры, подтверждающие, что соискатель выступает в роли продавца своих ресурсов работодателю, который становится покупателем трудовой силы. И к этой своеобразной продаже с успехом применимы навыки продаж, которыми пользуются специалисты по продажам. 

Какие же навыки продаж можно использовать в разговоре с рекрутером? Как они могут помочь для достижения положительного результата интервью? 

1. Приветствие, small talk, ломка льда.

В начале разговора искренне, с улыбкой поприветствуйте вашего интервьюера, поддержите предварительный разговор, задайте вопрос сами. Например, на вопрос рекрутера «Как ваше настроение?» спросите: «А ваше?» Для рекрутера активная позиция в разговоре не будет привычной и скорее всего вызовет улыбку. А положительные эмоции - это хорошее начало разговора.

2. Презентация (в контексте интервью это, разумеется, самопрезентация).

За несколько минут вы должны представить товар лицом, т.е. рассказать о самых ярких своих достижениях и результатах. Но рассказать таким образом, чтобы у собеседника возникла проекция на его интересы, т.е. как можно использовать ваш опыт на новом месте работы.

3. Выявление потребности.

Разумеется, этот навык продаж применяется опосредованно. Т.е., помня, что ваш потенциальный найм закрывает определенную потребность работодателя, предположите, что это за потребность. И в самопрезентации осветите этот вопрос: чем вы будете полезны будущему работодателю.

4. Работа с возражениями.

Продумайте возможные вопросы рекрутера в свой адрес, составьте и запишите свои ответы, отрепетируйте перед зеркалом. Важно найти все свои возможные слабые места (например, причины увольнения с предыдущего места работы, негативные отзывы от прошлого работодателя, непродолжительный период работы) и, без страха и упрека, подготовить ответы на все вопросы, которые вы не хотите услышать.

5. Коммуникативная подстройка.

Внимательно слушайте, какие слова и обороты использует рекрутер, и применяйте их в своих ответах. Показывайте интерес, задавайте уточняющие вопросы.

6. Поддержка и поощрение собеседника.

Реагируйте на вопросы рекрутера: «Хороший вопрос!» «Абсолютно согласен», т.д. Используйте техники активного слушания, эмпатию.

7. Демонстрация интереса.

Это один из основных навыков, которые помогают не только в продажах и при поиске работы, но и в жизни вообще. Покажите искренний интерес к вакансии, работе, на которую вы претендуете, к компании, в которой вы можете скоро работать. Заранее продумайте вопросы, которые вы зададите рекрутеру. Спрашивайте и слушайте с интересом, будьте искренни.  

8. Подготовка.

Да, к интервью надо обязательно готовиться! Прочитайте новости на сайте компании, посмотрите открытую информацию (новые проекты, работа в регионах, интернет-торговля), отзывы о продукции и отдельно - отзывы сотрудников. Сформируйте свое мнение, предположите план своих действий на целевой должности.

Из собственного опыта. На первое интервью в компанию я пришла с планом работы на должности. Генеральный директор, проводивший собеседование, попросил дать его прочитать. Наличие плана работы (разумеется, примерного, рамочного) было решающим в принятии решения о найме меня на эту позицию.

Распечатайте резюме, список достижений, портфолио. Держите эти документы перед собой на интервью.

Продумайте разные варианты интервью (например, если рекрутер начнет встречу с вопроса «Расскажите о себе». Или интервью начнется с вопросов о вашем опыте работы, с первого места работы или с последнего). К любому сценарию вы должны быть готовы - точно так же, как менеджер по продажам готовится к встрече с потенциальным покупателем.

9. Активное завершение встречи.

Задайте вопросы о дальнейших действиях рекрутера в отношении вас, о сроках и способах дальнейшей коммуникации. Держите активную позицию и позитивное настроение до конца, несмотря на вашу субъективную оценку встречи, даже если вы собой недовольны.

Выводы.

Я не говорю, что использование технологии продаж на собеседовании гарантирует job offer. Если ваши профессиональные навыки, компетенции, опыт не на высоте, то продавать вам будет нечего, продукт в виде вашей трудовой силы не будет иметь большую ценность. Но грамотное и осознанное применение навыков продаж при высокой ценности вашего продукта даст вам конкурентное преимущество. 

Не секрет, что многие кандидаты не умеют себя презентовать, демонстрировать свои успехи и достижения, исповедуют синдром самозванца. В этом случае изучайте и применяйте инструменты продаж, они помогут вам получить приглашение на работу!