Несмотря на то, что сейчас бурное распространение получают мессенджеры, телефон по-прежнему остается одним из важнейших каналов коммуникаций. Особенно в B2B, B2G-сферах, а также в сложных B2C-сферах (например – страхо
На сайте с 2014 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 89
Награды в конкурсах 6
Работает удаленно
Клиент звонит, узнает цену и условия, благодарит и продолжает обзванивать другие компании. Как сделать так, чтобы разговор не закончился простым ответом на вопрос? На практическом тренинге менеджеры тренируются вовлекать клиента в диалог, выяснять его потребности, объяснять ценность предложения и договариваться о следующем шаге. Работаем с реальными звонками и ситуациями вашей компании, чтобы увеличивать продажи из входящих обращений.
На сайте с 2021 года
Статей 2
Преимущества тренинга: Тренинг дает четкую технологию работы по телефону, которая позволяет выработать шаблоны поведения, снять страх и повысить результативность звонков. Наполненность тренинга интерактивными формами позволит участникам попробовать различные практические инструменты и выбрать те, которые лучше всего работают в их ситуациях.
Статей 30
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по обучению розницы
20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации
20 лучших бизнес-тренеров по холодным звонкам
Предлагаю услуги по обучению операторов call-центра. Участвовала в организации работы и обучении операторов call-центра в ГК НИКАМЕД, занималась организацией обучения сотрудников "с нуля". В дальнейщем программы обучения были построены по принципу поэтапного повышения и развития мастерства. А также разрабатывались тренинги под конкретные задачи: внедрение новых услуг, решение проблем в работе опреаторов, выявленные в ходе регулярной проверки и оценки.
На сайте с 2013 года
Статей 39
Награды в конкурсах 2
По итогам обучения участники: Освоят навыки профессионального, уверенного и клиентоориентированного общения по телефону, что позволит им создавать позитивное впечатление и укреплять доверие клиентов. Научатся управлять голосом, интонацией и дикцией, используя современные техники для повышения выразительности и убедительности речи. Разовьют эмоциональный интеллект, что обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами, позволит лучше понимать их потреб
На сайте с 2025 года
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Компания Ажурсталь выражает благодарность бизнес-тренеру Тягло Рудольфу за проведение тренинга "Телефонные звонки, переговоры с клиентом". Программа тренинга адаптирована под запросы и потребност...
Наша команда прошла тренинг “Техника продаж по телефону" и “Работа с возражениями” у бизнес-тренера Марины Виллер. Мы выбрали темы: коммуникация с клиентом, ведение переговоров и продажи. Каждо...
Уважаемая Марианна Владимировна! Коллектив управления обработки запросов ОАО «Электронная Москва» выражает Вам искреннюю признательность за высокий профессионализм и глубокие знания при проведении тр...
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Как в B2B преодолеть разрыв между тренингом продаж и реальным поведением менеджеров на сделках?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.