Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Несмотря на то, что сейчас бурное распространение получают мессенджеры, телефон по-прежнему остается одним из важнейших каналов коммуникаций. Особенно в B2B, B2G-сферах, а также в сложных B2C-сферах (например – страхо
На сайте с 2014 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 89
Награды в конкурсах 6
Работает удаленно
Сначала слушаю, как менеджеры обрабатывают входящие звонки и обращения: где теряется клиент, на каком этапе разговор не приводит к покупке и почему диалог заканчивается без результата. Типовая ситуация - клиенты звонят, но не покупают: не выявляют потребность, слабо ведут разговор, не доводят до решения. После этого провожу обучение на ваших реальных звонках и ситуациях. Задача - превратить входящие звонки в продажи: чтобы каждый контакт приводил к покупке или следующему шагу.
На сайте с 2021 года
Статей 2
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам
20 лучших бизнес-тренеров по холодным звонкам
20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации
Преимущества тренинга: Тренинг дает четкую технологию работы по телефону, которая позволяет выработать шаблоны поведения, снять страх и повысить результативность звонков. Наполненность тренинга интерактивными формами позволит участникам попробовать различные практические инструменты и выбрать те, которые лучше всего работают в их ситуациях.
Статей 30
Предлагаю услуги по обучению операторов call-центра. Участвовала в организации работы и обучении операторов call-центра в ГК НИКАМЕД, занималась организацией обучения сотрудников "с нуля". В дальнейщем программы обучения были построены по принципу поэтапного повышения и развития мастерства. А также разрабатывались тренинги под конкретные задачи: внедрение новых услуг, решение проблем в работе опреаторов, выявленные в ходе регулярной проверки и оценки.
На сайте с 2013 года
Статей 39
Награды в конкурсах 2
По итогам обучения участники: Освоят навыки профессионального, уверенного и клиентоориентированного общения по телефону, что позволит им создавать позитивное впечатление и укреплять доверие клиентов. Научатся управлять голосом, интонацией и дикцией, используя современные техники для повышения выразительности и убедительности речи. Разовьют эмоциональный интеллект, что обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами, позволит лучше понимать их потреб
На сайте с 2025 года
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Группа компаний «101 квест» выражает благодарность бизнес-тренеру Урванцеву Алексею за успешное проведение...
От лица Генерального директора «АНО ДПО ЭКСПЕРТ», выражаю огромную благодарность Сырых Оксане Михайловне...
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.