Готовые бизнес тренинги в Волгограде

Обучаю операторов решать вопросы клиентов, а не доказывать свою правоту. Даю практические способы увеличения конверсии продаж. После моих тренингов операторы умеют не только говорить, но и слышать клиента. Помогаю увеличить поток лояльных клиентов, которые говорят "спасибо" и всем рекомендуют вашу компанию.

Более 18 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами. Вижу, что самые профессиональные компании  теряют прибыль, потому что: Персонал не заинтересован в работе с клиентами, за это переживает только собственник Сотрудники работают с клиентами «как умеют»  В конфликтных ситуациях сотрудники не решают вопрос, а доказывают клиенту свою правоту Сотрудники не слышат клие

Мои тренинги по продажам отличаются от других предложений. На своем обучении я не только даю простые, понятные и эффективные алгортимы и техники. Я создаю условия, благодаря которым, участники меняют свое отношение к процессу продаж. Мой опыт в сфере продаж и взаимодействия с клиентами более 13 лет, позволяет мне строить обучение на реальных практических кейсах, обучать тем умениям, которые дают гарантированный результат и эффективность.

Переговоры - основная часть работы с клиентом: в продажах или в сфере оказания услуг.  Эффективные переговоры увеличивают прибыль компании и повышают лояльность клиентов, если сотрудник умеет: слушать и слышать своего собеседника решать задачу клиента, а не просто предоставлять информацию сглаживать эмоциональность и переводить диалог в конструктивное русло Именно этим навыкам я обучаю на своем тр

Предлагаю услугу проведения тренингов управленческих навыков для руководителей среднего звена. В программе тренингов отработка всех основных навыков успешного руководителя. При проведении тренингов используются эффективные методы работы, позволяющие сотрудникам качественно освоить управленческие навыки и применять их в работе. В программе тренингов рассматриваются такие темы как: "Эффективная постановка задач",  "Контроль",  "Нематериальная мотивац

Продажи по телефону - это особый вид продаж. Сотруднику важно расположить к себе клиента, заинтересовать его своим предложением и отработать возражения, имея в арсенале из ресурсов только голос, минимальное время и свои коммуникативные навыки.  Именно поэтому на своих тренингах телефонных продаж я уделяю особое внимание отработке навыков установления контакта с потенциальным покупателем.  На моих тренингах участники осваивают умения эффективного проведения презентации товара и

Для того, чтобы принять на работу того специалиста, который необходим организации, важно уметь увидеть нужного кандидата в потоке соискателей. Опираться на первое впечатление не всегда целесообразно. Руководителю или менеджеру по персоналу важно владеть необходимыми инструментами: навыками и умениями, которые помогут оценить уровень профессионализма соискателя, увидеть на что мотивирован кандидат в своей работе, понять его личностные особенности. На тренинге участники получат необходимые знан

Меняющиеся внешние условия, стрессовые факторы, рутина влияют на то, что сотрудники начинают воспринимать рабочие ситуации в компании только с одной стороны. «Замыливается» взгляд, вырастают барьеры, которые кажутся непреодолимыми. В процессе коммуникаций с коллегами накапливаются недопонимания, растет напряженность. Все это сказывается на отношении сотрудника к работе и его результативности в выполнении рабочих задач. Я предлагаю тренинги по обу

Эффективно и интересно научу технологиям обучения взрослых людей, работающим техникам наставничества. Что вы получите в результате тренинга: Снижение затрат на подбор персонала за счет снижения текучки Лояльных сотруднико

Возражения - один из самых сложных этапов в процессе продаж. Научу сотрудников работать с возражениями уверенно и профессионально. Благодаря этому обучению вы получите: Повышение конверсии продаж Увеличение среднего чека покупки Уверенность сотрудников в своем продукте, отсутствие страха отработки возражений В чем мое преимущество: все практические упражнения, кейсы и задания я разрабатываю на основе

Научу руководителей инструментам эффективной коммуникации с подчиненными.  Что это даст для компании: Руководители научаться разговаривать с сотрудниками, развивать их потенциал Увеличится продолжительность работы сотрудников в компании, снизится текучка персонала Повысится качество и эффективность выполняемых сотрудниками задач Улучшится психологический климат в коллективе, увеличится количество лояльных сотрудников У

У вас медицинская клиника и вам важно, чтобы клиенты оценили ее по достоинству? Вы хотите, чтобы прибыль клиники росла и клиентская база расширялась? Вы заинтересованы в том, чтобы клиенты писали положительные отзывы и рекомендовали ваши услуги?

Специфика работы вашей компании связана с коммуникациями с клиентами? Встречается негатив и эмоции от клиентов? Сотрудники теряются в конфликтных ситуациях, начинают доказывать свою правоту, вступают в полемику? Растет число претензий от клиентов, а сотрудники быстро выгорают? Я могу научить сотрудников технологиям работы с конфликтными клиентами и, благодаря этому: Вырастет число лояльных к

Начинающему руководителю важно уметь: организовывать рабочие процессы устанавливать рабочие цели и мотивировать команду эффективно коммуницировать и разрешать спорные моменты принимать обоснованные решения Всем этим базовым управленческим навыкам я обучаю на тренингах для руководителей.  Какие преимущества получит компания, организовав тренинг для руковод

Услуги Интернет-провайдеров востребованы, практическим всеми. Интернет нужен и физическим лицам и организациям. Как выглядеть лучше всех на фоне огромного количества конкурентов? Как заинтересовать потребителя и донести выгоды своего предложения?

99% всех успешных продаж и привлеченных клиентов зависит от умения сотрудника слушать и слышать клиента Если сотрудник умеет слышать клиента, то это позволяет: правильно прояснить потребность клиента и продать именно то, что ему нужно избежать долгой работы с возражениями

Предлагаю услуги по разработке и проведению тренингов. Обучение дает больше эффекта, если оно проводиться комплексно. Первый этап: разработка модели эффективного поведения или проверка и корректировка имеющейся МЭП. Второй этап: разработка и проведение тренингов для передачи и закрепления МЭП. Третий этап: разработка и проведение посттренинговых занятий для закрепления МЭП.

Предлагаю вашему вниманию программу тренинга: «Переговорные поединки». Цели учебной программы: Знание инструментов эффективных переговоров: стратегии переговоров, технологии переговоров Умение вести переговоры: готовиться, входить в контакт, выяснять информацию, делать предложение, и т.д. Системное понимание того, как достигать результата в переговорах.

Предлагаю вашему вниманию программу тренинга «Эффективный руководитель - навыки управления людьми». Для кого? Руководителей отделов и структурных подразделений, линейных руководителей Директоров, управляющих, владельцев бизнеса Перспективных менеджеров и специалистов, заинтересованных с карьерном росте

Что вы получите, пройдя тренинг? Увеличите продажи на 30%  Отработаете навыки активных продаж, холодных звонков  Освоите технику работы вопросами и палитру приемов для закрытия сделки  Тренинг организован по циклу Колба – модели обучения взрослых, направленной на достижение максимального практического эффекта от занятий. Соотношение теории и практики 30/70 В основе тренинга лежат международные технологии

Программа тренингов по клиентоориентированности может быть разработана как для руководителей, так и для линейных сотрудников торговой компании или в сфере услуг. Цели тренинга: Развитие навыков клиентоориентированной коммуникации Внедрение принципов клиентоориентированного подхода в работе Формирование навыков работы с конфликтами и жалобами клиентов. Методы работы: Микрообучение - небольшие информационные блоки, удобные

Программа тренинга "Эффективные техники продаж в рознице" разработан для сотрудников розничных магазинов, в чьи обязанности входит непосредственное общение с покупателем. В результате прохождения программы сотрудники начинают более осознанно относиться к продажам, за счет понимания основных коммуникативных приемов клиентоориентированных продаж. В практике нашей компании, после тренинга наблюдается рост продаж в торговых точках в среднем на 5-10%. Клиенты так же отмечают, что у