Стратегическая сессия "Разрешение конфликтов в команде"

от 100 000 ₽

Формат: оффлайн

Продолжительность: от 1 дня (8 часов)

Целевая аудитория:

Команда топ-менеджеров компании
Команда департамента, отдела
Команда кросс-функционального проекта

Ситуации, требующие проведения такой сессии

При частых конфликтах среди сотрудников, которые становятся препятствием для нормальной работы.
В условиях обострения отношений между отдельными сотрудниками или целыми группами, что угрожает общему благополучию коллектива.
При возникновении конфликтов, которые влияют на качество работы и снижают эффективность.
В ситуациях, когда наблюдаются признаки напряжённой атмосферы в коллективе, что отрицательно сказывается на мотивации и вовлечённости сотрудников.
При наличии конфликтов, которые приводят к саботажу или демотивации сотрудников, что грозит утратой ключевых специалистов.

Проблемы, которые решает сессия

Частые конфликты среди сотрудников, снижающие общую продуктивность и создающие токсичную атмосферу в коллективе.
Отсутствие конструктивного диалога между сторонами конфликта, что усугубляет проблему и усложняет её разрешение.
Нежелательные стереотипы и предвзятое отношение к коллегам, что усиливает недоверие и создает препятствия для совместной работы.
Разрушение командной работы из-за взаимных обвинений и манипуляций, что ослабляет командный дух.
Снижение мотивации и вовлеченности сотрудников, что негативно влияет на общую эффективность компании.

Что получите после проведения стратсессии

Улучшение климата в коллективе через снижение уровня конфликтов и повышение доверия между сотрудниками.
Развитие навыков конструктивного общения для более открытого и честного обмена мнениями.
Формирование культуры конструктивных взаимодействий для повышения эффективности работы и сокращения негативных эмоций.
Укрепление командного духа через формирование уважительного отношения к мнению каждого сотрудника.
Повышение мотивации и вовлеченности сотрудников за счёт уменьшения напряжённых моментов и улучшения рабочей атмосферы.

Ключевые этапы стратегической сессии по разрешению конфликтов в команде (предварительный план)

Подготовка
- Опрос ключевых сотрудников для определения точек конфликта и проблемных зон.
- Определение целей и задач сессии, а также ожидаемых результатов.
- Подбор участников и их ролей в процессе разрешения конфликтов.
Вводная часть
- Презентация целей и задач сессии, акцент на важность конструктивного разрешения конфликтов.
- Обсуждение текущих проблем и их влияния на коллектив.
- Объяснение методов и инструментов, используемых для управления конфликтами.
Диагностическая фаза
- Анализ текущих конфликтов, их природы и причин.
- Выявление глубинных причин и движущих сил конфликтов.
- Формулирование выводов о характере и масштабе конфликта.
Разработка стратегии
- Создание алгоритмов для разрешения конфликтов на основе выявленных причин.
- Разработка плана действий для преодоления конфликтов и улучшения взаимодействия.
- Назначение ответственных за реализацию разработанных решений.
Реализация решений
- Внедрение разработанных стратегий в рабочий процесс.
- Мониторинг прогресса и внесение коррективов в зависимости от динамики конфликтов.
- Поддержка участников в процессе внедрения новых методов работы.
Закрытие и оценка
- Подведение итогов сессии, анализ достигнутых результатов.
- Оценка эффективности проведенных мероприятий и внесённых изменений.
- Планирование дальнейшей работы по профилактике и управлению конфликтами.

Практическая часть стратегической сессии

Групповые обсуждения текущей ситуации
Моделирование желаемого будущего
Ролевые игры и упражнения для отработки
Анализ реальных случаев из практики участников.
План сессии всегда готовится под задачи бизнеса заказчика и конкретной ситуации

Программа стратегической сессии может быть изменена и дополнена по желанию заказчика

Ключевые результаты сессии для бизнеса

Стабилизация командной работы: улучшение взаимоотношений и снижение негативного влияния конфликтов на рабочую среду.
Конструктивные взаимодействия: повышение уровня взаимопонимания и продуктивности за счёт конструктивного диалога.
Культура уважения: создание благоприятной атмосферы, где ценится мнение каждого сотрудника.
Эмоциональный климат: снижение уровня стресса и улучшение эмоционального фона в коллективе.
Эффективность работы: повышение производительности за счёт минимизации конфликтов и улучшение рабочего процесса.

Как закрепить результат после стратегической сессии

· Коучинг руководителей, чтобы закрепить результаты сессии и повысить её эффективность на 88%.

· План по управлению изменениями и Тренинг по управлению изменениями для команды, чтобы увеличить вероятность получения результата от сессии в 5 раз.

· Самоокупаемая программа развития управленческих компетенций у руководителей. Окупаемость программы – более 400%.

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

участвовал в разработке методологии управления изменениями,
разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении»