Стратегическая сессия «Поиск корневых причин проблем»

от 100 000  ₽

Формат: оффлайн

Продолжительность: от 1 дня (8 часов)

Целевая аудитория:

• Топ-менеджмент, руководители среднего звена,
• Ключевые специалисты, непосредственно влияющие на операционные процессы и принятие решений в компании.
• Команды кросс-функциональных проектов изменений

Ситуации, требующие проведения такой сессии 

• При регулярном повторении одной и той же проблемы, несмотря на попытки её решить.
• В условиях снижения производительности или качества продукции/услуг.
• Перед началом крупных проектов или изменений, чтобы избежать потенциальных ошибок.
• При увеличении числа жалоб от клиентов или сотрудников.
• В случае выявления серьезных несоответствий между ожидаемыми и реальными результатами.

Проблемы, которые решает сессия   

• Хронические проблемы, которые постоянно возникают, но никак не решаются окончательно.
• Разрозненное восприятие проблемы среди сотрудников, что затрудняет выработку единого подхода к её решению.
• Системные сбои в процессах, ведущие к снижению эффективности и увеличению затрат.
• Отсутствие глубокого анализа причин возникновения проблем, что приводит к поверхностным мерам.
• Постоянные кризисы, возникающие из-за неспособности предвидеть и предотвратить возникновение проблем.

Что получите после проведения стратсессии 

• Идентификация корневых причин проблем, что позволит устранить их полностью.
• Разработка системных мер по предотвращению подобных проблем в будущем.
• Повышение уровня знаний и компетенций участников в области анализа и решения проблем.
• Усиление командной работы и улучшение взаимодействия между различными департаментами.
• Создание культуры непрерывного совершенствования процессов и устранения недостатков.

Ключевые этапы стратегической сессии по поиску корневых причин проблем (предварительный план)

• Подготовка
  • Сбор информации о текущих проблемах и вызовах, стоящих перед компанией.
  • Определение целей и задач сессии, а также ожидаемых результатов.
  • Составление списка участников и их ролей в процессе поиска корневых причин.
• Вводная часть
  • Представление целей и задач сессии, обзор текущих проблем и их значимости для компании.
  • Обсуждение методов и инструментов, которые будут использоваться для поиска корневых причин.
• Анализ проблем
  • Коллективное обсуждение и идентификация ключевых проблем.
  • Использование техник мозгового штурма и других методов для генерации идей.
  • Классификация проблем по степени важности и срочности.
• Применение методик поиска корневых причин
  • Использование диаграммы Исикавы («рыбьего скелета») для выявления взаимосвязей между причинами и следствиями.
  • Метод «5 почему» для углубленного анализа причин возникновения проблемы.
  • Анализ процессов с помощью карт потоков (Value Stream Mapping) для обнаружения узких мест и неэффективностей.
• Формулировка гипотез и проверка
  • Разработка гипотез о возможных корневых причинах проблем.
  • Проверка гипотез путем сбора дополнительных данных и проведения экспериментов.
  • Выбор наиболее вероятных корневых причин на основании полученных доказательств.
• Разработка решений
  • Генерирование идей по устранению выявленных корневых причин.
  • Оценка предложенных решений с точки зрения их реализуемости, стоимости и потенциальной выгоды.
  • Определение приоритетов и разработка пошагового плана действий.
• Мониторинг и контроль
  • Разработка системы мониторинга и оценки прогресса в устранении корневых причин.
  • Определение метрик и показателей успешности внедрения решений.
  • Планирование регулярных встреч для обсуждения промежуточных результатов и внесения корректив.
• Заключение и подведение итогов
  • Резюмирование основных выводов и решений, принятых в ходе сессии.
  • Назначение ответственных за реализацию разработанных планов.
  • Планирование последующих встреч и обсуждений для отслеживания прогресса.

Практическая часть стратегической сессии 

• Групповые обсуждения текущей ситуации
• Моделирование желаемого будущего
• Ролевые игры и упражнения для отработки
• Анализ реальных случаев из практики участников.
• План сессии всегда готовится под задачи бизнеса заказчика и конкретной ситуации

Программа стратегической сессии может быть изменена и дополнена по желанию заказчика

Ключевые результаты сессии для бизнеса 

• Устранение хронических проблем: окончательное решение повторяющихся проблем, что повысит производительность и снизит затраты.
• Предупреждение будущих кризисов: создание системы раннего предупреждения и предотвращения проблем.
• Улучшение процессов: оптимизация рабочих процессов и устранение неэффективностей.
• Повышение квалификации сотрудников: обучение методикам анализа и решения проблем.
• Культура непрерывного совершенствования: формирование среды, в которой сотрудники активно участвуют в поиске и устранении недостатков.

Как закрепить результат после стратегической сессии

·      Коучинг руководителей, чтобы закрепить результаты сессии и повысить её эффективность на 88%.

·      План по управлению изменениями и Тренинг по управлению изменениями для команды, чтобы увеличить вероятность получения результата от сессии в 5 раз.

·      Самоокупаемая программа развития управленческих компетенций у руководителей. Окупаемость программы – более 400%.

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

• 3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

• 43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

• 4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

• от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

• 40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
• 50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
• 350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

• участвовал в разработке методологии управления изменениями,
• разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
• руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

• 2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
• 2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

• 2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
• 2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
• 2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
• 2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
• 2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
• 2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении»