Стратегическая сессия «Поиск корневых причин проблем»

от 100 000 ₽

Формат: оффлайн

Продолжительность: от 1 дня (8 часов)

Целевая аудитория:

Топ-менеджмент, руководители среднего звена,
Ключевые специалисты, непосредственно влияющие на операционные процессы и принятие решений в компании.
Команды кросс-функциональных проектов изменений

Ситуации, требующие проведения такой сессии

При регулярном повторении одной и той же проблемы, несмотря на попытки её решить.
В условиях снижения производительности или качества продукции/услуг.
Перед началом крупных проектов или изменений, чтобы избежать потенциальных ошибок.
При увеличении числа жалоб от клиентов или сотрудников.
В случае выявления серьезных несоответствий между ожидаемыми и реальными результатами.

Проблемы, которые решает сессия

Хронические проблемы, которые постоянно возникают, но никак не решаются окончательно.
Разрозненное восприятие проблемы среди сотрудников, что затрудняет выработку единого подхода к её решению.
Системные сбои в процессах, ведущие к снижению эффективности и увеличению затрат.
Отсутствие глубокого анализа причин возникновения проблем, что приводит к поверхностным мерам.
Постоянные кризисы, возникающие из-за неспособности предвидеть и предотвратить возникновение проблем.

Что получите после проведения стратсессии

Идентификация корневых причин проблем, что позволит устранить их полностью.
Разработка системных мер по предотвращению подобных проблем в будущем.
Повышение уровня знаний и компетенций участников в области анализа и решения проблем.
Усиление командной работы и улучшение взаимодействия между различными департаментами.
Создание культуры непрерывного совершенствования процессов и устранения недостатков.

Ключевые этапы стратегической сессии по поиску корневых причин проблем (предварительный план)

Подготовка
- Сбор информации о текущих проблемах и вызовах, стоящих перед компанией.
- Определение целей и задач сессии, а также ожидаемых результатов.
- Составление списка участников и их ролей в процессе поиска корневых причин.
Вводная часть
- Представление целей и задач сессии, обзор текущих проблем и их значимости для компании.
- Обсуждение методов и инструментов, которые будут использоваться для поиска корневых причин.
Анализ проблем
- Коллективное обсуждение и идентификация ключевых проблем.
- Использование техник мозгового штурма и других методов для генерации идей.
- Классификация проблем по степени важности и срочности.
Применение методик поиска корневых причин
- Использование диаграммы Исикавы («рыбьего скелета») для выявления взаимосвязей между причинами и следствиями.
- Метод «5 почему» для углубленного анализа причин возникновения проблемы.
- Анализ процессов с помощью карт потоков (Value Stream Mapping) для обнаружения узких мест и неэффективностей.
Формулировка гипотез и проверка
- Разработка гипотез о возможных корневых причинах проблем.
- Проверка гипотез путем сбора дополнительных данных и проведения экспериментов.
- Выбор наиболее вероятных корневых причин на основании полученных доказательств.
Разработка решений
- Генерирование идей по устранению выявленных корневых причин.
- Оценка предложенных решений с точки зрения их реализуемости, стоимости и потенциальной выгоды.
- Определение приоритетов и разработка пошагового плана действий.
Мониторинг и контроль
- Разработка системы мониторинга и оценки прогресса в устранении корневых причин.
- Определение метрик и показателей успешности внедрения решений.
- Планирование регулярных встреч для обсуждения промежуточных результатов и внесения корректив.
Заключение и подведение итогов
- Резюмирование основных выводов и решений, принятых в ходе сессии.
- Назначение ответственных за реализацию разработанных планов.
- Планирование последующих встреч и обсуждений для отслеживания прогресса.

Практическая часть стратегической сессии

Групповые обсуждения текущей ситуации
Моделирование желаемого будущего
Ролевые игры и упражнения для отработки
Анализ реальных случаев из практики участников.
План сессии всегда готовится под задачи бизнеса заказчика и конкретной ситуации

Программа стратегической сессии может быть изменена и дополнена по желанию заказчика

Ключевые результаты сессии для бизнеса

Устранение хронических проблем: окончательное решение повторяющихся проблем, что повысит производительность и снизит затраты.
Предупреждение будущих кризисов: создание системы раннего предупреждения и предотвращения проблем.
Улучшение процессов: оптимизация рабочих процессов и устранение неэффективностей.
Повышение квалификации сотрудников: обучение методикам анализа и решения проблем.
Культура непрерывного совершенствования: формирование среды, в которой сотрудники активно участвуют в поиске и устранении недостатков.

Как закрепить результат после стратегической сессии

· Коучинг руководителей, чтобы закрепить результаты сессии и повысить её эффективность на 88%.

· План по управлению изменениями и Тренинг по управлению изменениями для команды, чтобы увеличить вероятность получения результата от сессии в 5 раз.

· Самоокупаемая программа развития управленческих компетенций у руководителей. Окупаемость программы – более 400%.

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

участвовал в разработке методологии управления изменениями,
разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении»