Разработка миссии и ценностей компании

Что такое миссия и ценности компании?

Миссия - это смысл существования компании, её высшая задача и социальная роль. Она отвечает на вопросы: «Зачем существует компания?» и «Какую пользу мы несём миру?».

Ценности - это внутренние правила и принципы, которые определяют подход бизнеса, корпоративную культуру и поведение сотрудников. Это - правила игры, по которым живёт компания, чтобы реализовать Миссию и достичь поставленных целей.

Вместе они формируют корпоративную культуру бизнеса, которая объединяет команду, направляет её и отличает компанию от конкурентов.

Почему Миссия и Ценности важны для бизнеса?

1. Сплочение команды и повышение вовлечённости. Сотрудники видят высший смысл в своей работе, понимают, как их ежедневные задачи связаны с общей целью, что значительно повышает мотивацию.

2. Ускорение и упрощение принятия решений. В сложной ситуации всегда можно проверить обсуждаемые варианты на соответствие Миссии и Ценностям: «Помогает ли это достижению нашей цели? Соответствует ли это нашим принципам?».

3. Укрепление HR-бренда. Чёткая идеология становится эффективным инструментом привлечения талантов, которые разделяют ваши убеждения, и фильтром для тех, кто не впишется в корпоративную культуру.

4. Сильный и узнаваемый бренд. Миссия и ценности - это основа для коммуникации с клиентами, которая вызывает доверие и лояльность. Покупатели выбирают не только продукт, но и идею, которую он несёт.

Чем мы будем полезны?

• Организуем и проведём проектную сессию по разработке Миссии и определению Корпоративных ценностей с вовлечением руководства и ключевых сотрудников.
• Поможем сформулировать чёткие и работоспособные формулировки.
• Окажем содействие на этапе голосования за Миссию компании (при необходимости предоставим электронную площадку).
• Обеспечим поддержку при разработке плана интеграции Миссии и Корпоративных ценностей в бизнес-процессы компании.
• Визуализируем итог для удобного использования и распространения среди сотрудников.

Какие результаты и пользу получает компания?

1. Чётко сформулированные Корпоративные ценности и Миссия, которые станут основой стратегического планирования и корпоративной культуры.

2. Основу для формирования Корпоративных компетенций компании.

3. Улучшение взаимопонимания и повышение эффективности за счёт появления единых принципов работы.

4. Укрепление HR-бренда.

Мы рекомендуем проводить аудит Миссии и Корпоративных ценностей каждые 3-5 лет или при значительных изменениях в бизнесе (выход на новые рынки, слияния и поглощения, смена основного продукта). Это позволяет поддерживать их в актуальном состоянии и гарантирует их соответствие стратегическим целям компании.

Опыт оказания услуги с примерами проектов для компаний/секторов:

Мы уже более 12 лет предоставляем услуги по разработке миссии и ценностей для компаний из различных секторов экономики и обладаем большим опытом предоставления данной услуги. Поделимся примером реализации одного из свежих проектов.

Кейс. Производственная компания (радиотехническая и светотехническая продукция), >1500 человек.

Цели:

• Определить общий вектор развития компании и сотрудников за счёт формирования единого понимания Ценностей, а также базовых убеждений и принципов взаимодействия с внешней и внутренней средой.
• Создать основу для внедрения Корпоративных Ценностей и Миссии в регулярную деятельность компании; формирование среды, в которой каждый сотрудник руководствуется ими при принятии решений и выборе моделей поведения.

Ход реализации проекта.

Этап 1. Подготовка:

1. Определение проектной группы, выбор сотрудников, которые примут участие в разработке Миссии и Ценностей компании. В состав были включены собственники, топ-руководители и ключевые сотрудники.

2. Выбор дня проведения проектной сессии.

3. Запуск информационной кампании о старте реализации проекта.

Этап 2. Проведение проектной сессии:

1. Знакомство участников проектной группы с основными понятиями и инструментами работы.

2. Разработка Миссии и Ценностей компании в формате однодневной очной сессии с использованием различных фасилитационных и модерационных методов, обеспечивающих максимальное вовлечение всех участников группы, а также достижение результата в установленные сроки.

3. Утверждение Корпоративных Ценностей.

4. Определение 3х финальных вариантов формулировок Миссии компании.

Этап 3. Выбор Миссии на уровне компании:

1. Проведение дополнительной информационной кампании, в том числе, организованные групповые встречи с линейными сотрудниками, направленные на разъяснение значимости реализуемого проекта.

2. Голосование за формулировку Миссии компании. Все сотрудники получили ссылку на графически визуализированный и стилизованный под брендбук компании опрос, где на выбор были представлены 3 варианта формулировок Миссии, разработанные проектной группой.

3. Подведение итогов голосования.

Этап 4. Утверждение Миссии компании:

1. Утверждение Миссии компании на уровне Собственников и топ-менеджеров.

2. Издание приказа об утверждении Миссии компании и Корпоративных ценностей.

3. Визуализация результатов работы.

После утверждения Миссии компании и Корпоративных Ценностей началась информационная кампания, направленная не только на внутренних, но и на внешних клиентов.