Оценка лояльности, вовлеченности и удовлетворенности сотрудников в компании

от 20 000  ₽

Удовлетворенность - сотрудник доволен условиями труда в компании (зарплатой, графиком, возможностями обучения) и склонен продолжать в ней трудиться. 

Лояльность - сотрудник положительно относится к компании, готов в ней работать дальше, при этом готов рекомендовать компанию как работодателя другим.

Вовлеченность – наивысший уровень приверженности сотрудника компании, при котором он проявляет инициативу и прикладывает значительные усилия для достижения высоких результатов. 

Необходимо понимать следующие факты:

• чем выше уровень удовлетворенности, тем выше вероятность того, что он будет лояльным компании;
• высокая лояльность не гарантирует вовлеченность.

Сейчас многие компании уделяют особое внимание оценке удовлетворенности, вовлеченности и лояльности. Именно эти показатели напрямую влияют на результативность работы и прибыль компании.

Как часто надо проводить оценку? Учитывая свой опыт, я бы рекомендовала измерять данный показатель раз в полгода, чтобы не упустить момент и иметь возможность исправит ситуацию, если «что-то пошло не так». Если в компании идут внутренние изменения организационные, трансформация бизнеса, процесс слияния и пр., то можно применять небольшие пульс-опросы с частой периодичностью, чтобы следить за динамикой изменений данных показателей (но полугодовые полноценные оценки они не должны заменять).

Сейчас разработаны и используются различные методики оценки и какой выбрать – зависит от цели компании, от выбранных критериев оценки, от бюджета и пр.

Предлагаю вашей компании услугу по оценке удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала, выбор методики в соответствии с вашими задачами и адаптация опроса под ваши потребности.

В результате вы получите:

• адаптированный опросник;
• проведенной опрос;
• анализ результатов;
• список рекомендаций по дальнейшей работе с выявленными проблемами. 

Бизнес-результат:

• повышение эффективности работы сотрудников (повышение производительности труда);
• увеличение прибыли;
• снижение показателя текучести персонала (уменьшение расходов на подбор);
• здоровый эмоционально-психологический климат в коллективе.

Преимущества:

• Имею практический опыт проведения оценки удовлетворенности, лояльности и вовоеченности сотрудников с 2012 года.
• Индивидуальный подход к заказчику.
• Умение смотреть в глубь проблемы и решать ее источник (а не только последствия).

Опыт:

• Проводила подобные исследования с применением различных методов и инструментов в ИТ и/или высокотехнологичных компаниях: DomClick, Национальная сервисная компания (RURU), CCG.
• Разрабатывала методолгию оценки, определяла цикл проведения и внедряла в компаниях.

Ресурсы:

• Владение актуальными методами по исследованию персонала (не только по Терстоуну).
• Умение выбирать оптимальные методы исследования, исходя из целей задачи и особенностей компании.