Консультативный подход в продажах по договоренности Написать исполнителю Программа направлена на формирование навыков установления прочных и долгосрочных отношений с клиентом при продажах. Рассматриваются все этапы процесса продаж от установления контакта с клиентом до закрытия сделки. Большое внимание уделяется психологической самоподготовке продавцов. Целевая аудитория - менеджеры по продажам различного уровня. ПРОГРАММА состоит из пяти модулей: - Модуль 1. Введение В данном модуле раскрываются основные понятия и концепция процесса консультационных продаж. - Модуль 2. Развитие деловых отношений Рассматриваются основные принципы установления и развития прочных деловых отношений с клиентом, приемы преодоления напряжения и недоверия с его/ее стороны, а также эффективные методики налаживания продуктивных деловых отношений с партнером. Рассматривается теория социальных стилей - её практическое использование. - Модуль 3. Изучение обстановки Этап изучения обстановки требует использования целого ряда навыков и приемов, позволяющих выявить все факторы, которые могут повлиять на решение клиента приобрести тот или иной продукт или услугу. Отрабатываются навыки анализа всех обстоятельств, объективных и субъективных, включая сугубо личные предпочтения клиента (ролевые игры на материале компании - заказчика). - Модуль 4. Защита предлагаемого решения, работа с возражениями На данном этапе процесса продаж Ваша задача - убедить клиента, что предлагаемое Вами решение, действительно, учитывает все его/ее интересы и может решить возникшие проблемы (ролевые игры на материале компании - заказчика). Данный этап - один из самых сложных во всем процессе продаж. Методики, предлагаемые на тренинге, помогут успешно завершить его. - Модуль 5. Сопровождение сделки Это - финальный, но не конечный этап процесса консультационных продаж. Вероятно, в Вашей практике были случаи, когда после совершения крупной покупки Вы начинали сомневаться в ее целесообразности, находить в ней действительные и надуманные изъяны и т.п. Однако, это - нормальная человеческая реакция. Что должен предпринять консультант после совершения сделки, чтобы развеять сомнения клиента? Какие методы следует применять для дальнейшего укрепления деловых отношений с клиентом? Ответы на эти вопросы можно найти в данном модуле. Отработка материала на бизнес-кейсах, построенных на реальных ситуациях из практики заказчика. 0 0 0 0 10532 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв