HR Консалтинг

по договоренности

Наши услуги включают:

1.  Рекрутинг и подбор персонала – эффективные стратегии поиска, оценки и найма кандидатов, соответствующих вашим требованиям и корпоративной культуре.
2.  Разработка HR-стратегий – создание и внедрение персонализированных планов развития кадровых ресурсов для достижения долгосрочных бизнес-целей.
3.  Оценка и развитие сотрудников – проведение ассессмент-центров, тренингов и программ по развитию лидерских качеств и профессиональных навыков.
4.  Организационное консультирование – анализ и совершенствование организационных структур и бизнес-процессов для повышения продуктивности и мотивации сотрудников.
5.  HR-аутсорсинг – полное или частичное выполнение функций HR-департамента, позволяющее сосредоточиться на стратегических задачах бизнеса. 
6.  Анализ и оптимизация HR-процессов

Оценка текущих HR-процессов и рекомендация улучшений для повышения их эффективности включая автоматизацию путем внедрения либо замены HRM/CRM систем и других 
методов. 

Почему выбирают нас:

•  Профессионализм и опыт – команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом в различных отраслях.
•  Индивидуальный подход – разработка уникальных решений, учитывающих специфику и потребности каждого клиента.
•  Инновационные методы – использование современных технологий и передовых практик в области HR-менеджмента.
•  Результативность – доказанная эффективность наших методов, подтвержденная успехами и позитивными отзывами клиентов.

Опыт:

Один из наших завершенных проектов для представительства российской компании за пределами РФ на начальном этапе подготовки запуска проекта (NDA снят за прошествием времени).

1. Определение структуры и обязанностей

• - РОП (Руководитель отдела продаж)
•   - Стратегическое планирование и управление продажами
•   - Управление бюджетом отдела продаж
•   - Взаимодействие с топ-менеджментом
•   - Разработка и внедрение политик и стратегий продаж
• - Ведущий менеджер
•   - Координация работы менеджеров по продажам
•   - Обучение и развитие команды продаж
•   - Ведение ключевых клиентов
• - Менеджеры по продажам (2)
•   - Поиск и привлечение клиентов
•   - Проведение переговоров и заключение сделок
•   - Ведение клиентской базы

2. Этапы реализации проекта

Этап 1: Подготовительный этап (1 месяц)

• Анализ текущих потребностей компании в продажах
• Разработка должностных инструкций и критериев подбора
• Определение бюджета и ресурсов
• Ответственный: HR отдел (40%), РОП (30%)

Этап 2: Набор команды (2 месяца)

• Подбор и найм ведущего менеджера и менеджеров по продажам (HR отдел)
• Организация рабочих мест

Ответственный: РОП (20%), Ведущий менеджер (50%), HR менеджеры (30%)

Этап 3: Внедрение CRM системы и IP/SIP телефонии (3 месяца)

• Анализ и выбор CRM системы
• Внедрение и настройка системы
• Обучение сотрудников работе с системой
• Анализ и выбор IP/SIP телефонии
• Настройка телефонии и обучение сотрудников

Ответственный: РОП (20%), Ведущий менеджер (50%), IT отдел (30%)

Этап 4: Операционная деятельность (постоянно)

• Постоянное ведение продаж
• Оценка эффективности работы сотрудников
• Развитие клиентской базы

Ответственный: РОП (10%), Ведущий менеджер (60%), менеджеры (30%)

3. Автоматизация CRM системы

Популярные решения:

• Salesforce
• HubSpot
• Zoho CRM
• Pipedrive

 4. IP/SIP телефония

Популярные решения:

• 3CX
• Asterisk
• RingCentral
• Cisco Unified Communications Manager

Все указанные решения поддерживают возможность записи разговоров для последующего анализа.

5. Бюджет и сроки реализации

CRM система:

• Стоимость лицензий: $3,000 - $20,000 в год в зависимости от функционала и количества пользователей
• Время внедрения: 2-3 месяца

IP/SIP телефония:

• Стоимость оборудования и лицензий: $3,000 - $10,000
• Время внедрения: 1-2 месяца

Общий бюджет:

• Оборудование и лицензии: $8,000 - $35,000
• Заработная плата сотрудников: $40,000 - $120,000 в год на каждого сотрудника (в зависимости от региона и квалификации)

Итого: $68,000 - $185,000 на запуск и первый год работы

6. Ответственные и % соотношение

• РОП: 20% времени на стратегическое управление и координацию
• Ведущий менеджер: 50% времени на координацию и внедрение систем
• Менеджеры: 30% времени на непосредственные продажи и работу с клиентами
• IT отдел: 30% времени на техническое внедрение и поддержку систем

Заключение

Создание отдела продаж с нуля требует четкого планирования, выбора подходящих инструментов для автоматизации и координации усилий команды. Внедрение CRM систем и IP/SIP телефонии не только облегчит работу отдела, но и повысит эффективность продаж и взаимодействия с клиентами.