Тимошина Елена

Бизнес тренер

• Создание и проведение тренингов для вашего бизнеса: коммуникативный; продажи; стандарты клиентоориентированности; управление эмоциональными состояниями и профилактика выгорания сотрудников; личная эффективность руководителя;
• Оптимизация процессов в клиентском сервисе;
• Профилактика выгорания сотрудников и руководителей;
• Разбор нестандартных клиентских кейсов;
• Модерация «мозговых штурмов» и поиски решений в различных условиях;
• Персональные коучинговые сессии личной мотивации и эффективности;
• Мастер классы для вашей команды из обучающих центров

 с 2006 по 2023 г.г.ООО "Фонкор", ЗАО "Марафон";
с 1999 по 2003 г.г. Русал, Газпромбанк, Сибнефть, Сбербанк, МСС, ММВБ. 

МГУ им. Ломоносова; факультет психологии
Международная Школа Бизнес-тренеров ICBT

Я-эксперт в области клиентского сервиса и продаж B2С, B2B, D2C более 15 лет. Мои знания позволяют создавать клиентоориентированный сервис для вашей компании, сохраняя при этом профессионально здоровых сотрудников-  от оператора до руководителя.  Я понимаю самые сложные клиентские вызовы и обладаю знаниями для их решения. Сотрудничая со мной, компания получит моё экспертное сопровождение в течение 3 месяцев после завершения тренингов и консультаций.