Техническое задание (ТЗ) на проведение корпоративного тренинга Тема:«Взаимодействие между отделами: встать на сторону другого подразделения» 1. Общие сведения • Заказчик: ООО • Город проведения: Санкт-Петербург • Формат: очный корпоративный тренинг • Длительность: 1 полный день (8 академических часов, включая перерывы) • Предполагаемые даты: октябрь–ноябрь 2026 • Количество участников: 18–20 человек (сотрудники и руководители разных отделов) • Язык проведения: русский 2. Цели тренинга 1. Снизить уровень взаимных претензий и «стен» между подразделениями. 2. Научить участников понимать логику, ограничения, приоритеты и KPI других отделов. 3. Развить навык «встать на сторону другого» (perspective taking) в реальных рабочих ситуациях. 4. Выработать практические договорённости и инструменты дальнейшего взаимодействия. 3. Целевая аудитория Смешанная группа сотрудников и линейных/средних руководителей из разных подразделений компании (продажи, склад, бухгалтерия, закупка, HR, IT). 4. Требования к содержанию программы Программа должна включать: Обязательные блоки: • Диагностика текущих барьеров и стереотипов между отделами. • Практику «ролевой пересадки» (участники решают задачи с позиции другого отдела). • Упражнения на понимание «дня из жизни» коллег из смежных подразделений. • Разбор реальных или близких к реальности кейсов компании (кейсы разрабатываются совместно). • Инструменты ежедневного применения (чек-листы, техники переформулирования претензий, правила эскалации). • Формирование конкретных договорённостей / мини-соглашений между отделами. Желательно: • Элементы бизнес-симуляции или серьёзной ролевой игры. • Минимум теории, максимум практики (не менее 70 % времени). 5. Требования к тренеру / провайдеру • Опыт проведения тренингов по межфункциональному / кросс-функциональному взаимодействию не менее 3 лет. • Наличие кейсов работы с похожими запросами • Предоставление раздаточных материалов и рекомендаций после тренинга. 6. Организационные требования • Место проведения: на территории Заказчика или в арендованном зале в Санкт-Петербурге (рассматриваем оба варианта). • Необходимое оборудование: флипчарт, проектор, раздаточные материалы и т.п.. • Кофе-брейки (обеспечиваем мы) 7. Результаты, которые ожидаются • Участники понимают интересы и ограничения других отделов. • Снижение количества взаимных претензий (субъективная оценка возможность замера через 1–2 месяца). • Конкретный список договорённостей между подразделениями. • Индивидуальные планы действий участников. 8. Состав коммерческого предложения Просим включить в КП: 1. Подробную программу тренинга с таймингом. 2. CV / описание опыта тренера (тренеров). 3. 2–3 релевантных кейса (можно анонимно). 4. Стоимость: o проведения тренинга «под ключ»; o отдельно — аренда зала (если требуется); o возможные дополнительные опции (пост-сопровождение, повторный замер и т.д.). 5. Сроки подготовки и возможные даты проведения. 6. Условия оплаты и договор. 9. Сроки и контакты • Срок подачи коммерческого предложения: до 09.10.2026 • Контактное лицо: Елена Козлова, зам.ген.дир.по персоналу
Профиль компании: Оптовая торговля (стоматологическая ортопедия)• Опыт проведения тренингов по межфункциональному / кросс-функциональному взаимодействию между отделами не менее 3 лет. • Наличие кейсов работы с похожими запросами • Предоставление раздаточных материалов и рекомендаций после тренинга • Санкт-Петербург • Предложения принимаются на e-mail