Пример внутренней и внешней миссии компании по продаже канцелярской продукции, составленной мною в 1999 году. Структура документа включает в себя и поныне модную тему "клиентского обещания", основанного на ответствености Компании, Руководства и Сотрудников. Документ вполне годится в качестве "рыбы" в 21 веке. Конфиденциальность документа утрачена в связи со сменой владельцев и профиля деятельности компании.
Миссия «Компании_____».
МИССИЯ КОМПАНИИ: воплотить в жизнь идею максимального удовлетворения потребностей в качественной канцелярской продукции лучших торговых марок всех категорий жителей России.
Исходя из поставленной задачи, мы сформировали предложение по широкому ассортименту канцелярской продукции, отвечающее требованиям оптимального сочетания цены и качества.
Основным принципом Компании А1 по взаимодействию с клиентами является индивидуальный подход к каждому.
Путем постоянного стремления к самосовершенствованию быть источником интересных идей для своих партнеров и совместными усилиями способствовать повышению уровня требований к качеству и функциональности канцелярских товаров у граждан России, росту культуры потребления и, тем самым, изменению взгляда на окружающий мир.
Для достижения поставленных целей работа коллектива Компании должна основываться на следующих принципах:
- Результативный труд по принципу «от каждого – по способностям».
- Ценность вклада каждого сотрудника в общее дело, независимо от его должности.
Руководство берет на себя обязательства:
- Разработка стратегии, постановка задач.
- Обучение сотрудников для повышения их профессионального уровня.
- Поощрение сотрудников к самостоятельному принятию решений в пределах их полномочий.
- Поддержка сотрудников в их начинаниях, предоставление им возможности высказывать свои взгляды и предложения, поощрение их инициатив.
Сотрудники компании берут на себя обязательства:
- Постоянное и разумное повышение качества и количества выполняемой работы.
- Максимальное использование профессиональных навыков.
- Концентрация внимания и усилий на достижении поставленной цели
- Укрепление чувства сопричастности делам Компании
- Творческий подход к решению поставленных задач.
Главная стратегическая цель «Компании» - быть лидером, быть в числе ПЕРВЫХ компаний, работающих на российском рынке канцелярских товаров.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение