Как подготовиться к собеседованию: что нужно знать

Рынок труда - один из самых конкурентных, особенно, если речь идет о престижной работе. При таком объеме желающих, главная битва соискателем, по незнанию, обычно проигрывается на самых ранних подступах к полю сражения. Как подготовиться к собеседованию, что нужно знать о рынке и законах отбора - этому и посвящена данная статья. Несмотря на кажущуюся очевидность и простоту процесса, провалы здесь происходят даже с теми, кто в полном смысле слова во всеоружии: имеет отличный опыт, резюме, рекомендации и т.д. Здесь все происходит так же, как и в FMCG, когда не удается поставить свое резюме на правильное место, на нужное полке, чтобы заслужить внимание всесильного рекрутера…

Предположим, у вас прекрасный опыт, отличные навыки, золотое резюме и вы мастерски умеете адаптировать его под интересную вам позицию, вы думаете, это залог успеха? Это лишь верхушка айсберга и главные трудности – еще впереди.

Знакомьтесь! Перед вами – первый уровень СИСТЕМЫ ОТБОРА, с помощью которой вы и работа вашей мечты должны, по задумке, найти друг друга. Специальных работных ресурсов довольно много, все они, по- своему, хороши, но они не решат за вас главных задач, если вы не знаете, как они работают и, что важнее, как с ними работают те, кто принимает РЕШЕНИЕ. Итак, изначально нам не очень понятно, где о себе разместить информацию, как это сделать лучше, как часто надо напоминать о себе, звонить самим, писать или ждать.

Ключевой фактор успеха – это ваша активность. Представьте, что вы на охоте, точно знаете, как выглядит добыча, и задача лишь в том, чтобы ее настигнуть. Заблуждение многих заключается в том, что если вы - серьезный профессионал, то нет необходимости каждый день доказывать это всем и каждому. Особенно, если речь идет о высокопоставленных кандидатах, многие из них считают, что сам факт размещения резюме уже обязывает рынок труда прийти и низко поклониться им в ноги. И тем горше бывает разочарование, когда за три месяца поиска работы они получают всего несколько откликов.

На рынке труда, как и на всех прочих рынках — есть "ширпотреб", а есть "индпошив". Если у вас есть цель и вы точно знаете, куда хотите попасть - вы не упустите возможность, кроме обычного поиска по базам, изучить интересующий сегмент рынка, четко определить важные объекты и охотиться на них напрямую, тем самым увеличивая шансы на успех. Многие не знают и избегают таких возможностей, отдавая свою волю случаю, и, ставя себя в очередь однотипных резюме, где она может до них и не дойти. Вне зависимости от качества составленного резюме, опыта и регалий. Почему может не дойти? Очень просто.

Всем известно, что охраняют врата рая в мир работы вашей мечты специальные люди, которые называются специалистами по подбору персонала. Это разновидность уважаемой расы, больше известной в широких кругах как HR или специалисты по управлению персоналом/человеческими ресурсами.

Заметьте, в нашем прогрессивном государстве нет единых стандартов подготовки и аттестации этих властелинов судеб, не смотря на то, что они выходят на сцену как раз в тот момент, когда вы оказываетесь у края пропасти. И потому, ничто человеческое им не чуждо. Немногие знают, как выглядит алгоритм принятия решения на уровне отбора резюме в каждом отдельном случае, доподлинно известно лишь несколько фактов, влияющих на выбор и в итоге на вашу судьбу:

1. В иерархии работ специалистов по подбору персонала работа с базой резюме — считается одной из самых простых и низкооплачиваемых, например, в некоторых агентствах по подбору персонала за нее даже не платят оклад, а только процент. Поэтому примерный портрет этого специалиста выглядит так — молодое дарование, 18-22 лет, без образования и опыта работы. И именно этот специалист первым встретит вас на пороге этой воронки отбора.

2. Обычно выбор резюме на работных сайтах проводится по так называемым формальным критериям — пол, возраст, образование, опыт работы в годах и т.д. Эти критерии иногда определяют заказчики, иногда сами специалисты по подбору, так как у заказчика их было слишком много или не было вообще. Таким образом, порой, вы можете не попасть в нужную вам компанию просто из-за того, что вы на неделю младше идеального кандидата, которого ищет работодатель.

3. Если формальные критерии отбора, влияющие на нажатие кнопки «отказать», определяет заказчик, то по опыту — он часто путается в показаниях, причем иногда меняет свое решение на все 180%, ведь он тоже человек и имеет право на ошибку. Он же не всегда понимает, как указанные им ограничения в заявке будут работать на рынке и насколько они сужают или расширяют его возможности в получении нужного ему результата. Так, мечта работодателя иметь в своем штате профессионала с МВА может в одночасье лишить его возможности пообщаться с десятками опытных практиков, которые любому с МВА дадут большую фору.

4. Если по вашей вакансии много кандидатов, ваше резюме могут просто физически не успеть посмотреть. В практике такое встречается сплошь и рядом, к слову, на некоторые позиции в день может приходить до 500 резюме, не надо объяснять, какие законы могут дополнить алгоритм отбора в этом случае. Можно лишь отметить, что истинные профи отлично увеличивают свои шансы, рассылая свои резюме в понедельник в семь утра, чтобы быть первыми в очередь на рассмотрение.

Примените ко всем уровням принцип Парето, где сказано про те 20%, на которые вся надежда, и вы получите полное представление о ваших рисках на данном этапе.

Безусловно, шаткая ситуация, со своими бы тараканами разобраться, разложив их по полочкам, а тут, еще и с чужими надо считаться. Кто-то скажет — безобразие! Неужели нет никаких общих стандартов работы на всех этапах этого важного процесса? Увы, пока прогресивная половина человечества отправляла в космос свои космические корабли и выполняла пятилетку за 3 года, в нашем с вами отечестве все были равны. Не было понятия о выборе чего-либо, а тем более работы, а такая наука, как оценка персонала, вообще была запрещена, так как считалась практически еретической.

Это были факторы риска. Но и что же делать с этим? Даже в такой непростой ситуации у нас есть определенные возможности, определяемые общей парадигмой: будьте активны!

1. Безусловно, первая из них – сопроводительное письмо. Обычно никто себя им не утруждает. И это понятно, для резюме хотя бы есть шаблон, а здесь что писать? А вдруг напишу что-нибудь не то и все труды насмарку. Опасения понятны, но риски в случае «не написать ничего», поверьте, выше. Здесь, также как и во многих местах действует принцип «выживает сильнейший» и HR, которому тяжело работать в большом потоке, дает нам возможность управлять его вниманием вот таким вот образом. Не важно, какая позиция, работа достанется тому, кто ее очень хочет, а значит, готов работать по-настоящему – примерно так он и рассуждает, когда интуитивно или осознанно уделяет большее внимание именно тем кандидатам, которые удосужились написать сопроводительные письма. Найти некий эталон хорошего письма не сложно, если у вас появилась мотивация это сделать. Основная цель этого инструмента – привлечь внимание, дать понять, что позиция интересна и ваш опыт ей соответствует, а также, внимание, сообщить о том, что вы позвоните в компанию в определенный день, чтобы уточнить решение по своей кандидатуре. Только не пишите формально: «добрый день, направляю для вашего рассмотрения свое резюме на вашу позицию», лучше уж не пишите ничего, так как подобный текс HR видит по 100 раз на дню и вообще на него не реагирует. Высший пилотаж, если вы коротко укажите, почему ваш опыт соответствует, указав основные трудовые вехи, указывающие на это по всем пунктам формальных требований вакансии. Поверьте, это будет любовь с первого взгляда. Особенно рекомендуется тщательно составлять сопроводительные письма тем, чье резюме не вполне соответствует позиции. В этом случае вы компенсируете свои «провисания», аргументируя и выставляя на передний план важные качественные моменты биографии, которые их перекроют.

2. Ваша активная жизненная позиция. В продолжение темы «выживает сильнейший» и наш следующий пункт – проявите собственную активность. Кто-то скажет – ну вот еще, тогда работодатель решит, что дела у меня совсем плохи, раз я такой настойчивый. Уверяю, не на этом этапе нужно включать аристократическую пассивность и спокойствие. Дайте им вас хотя бы увидеть, а самому себе - попасть на нужную вам встречу. Любителям покочевряжиться и поиграть в «не очень то и хотелось» будет отведено отдельное время для этого. Сейчас ваша задача – достучаться и быть приглашенным, и любые средства, применяемые в нормальном формате здесь хороши. Одним из таких являются звонки в компанию по факту направленного резюме. Внимание! Не для того, чтобы узнать, дошло ли оно, так как система работает автоматически, и оно точно дошло, если было отправлено. А для того, чтобы: – уточнить, попало ли оно к специалисту, занимающемуся данной вакансии, идет ли по-прежнему, конкурс, заявить о своей заинтересованности; - чем отличаются схожие вакансии (если есть похожие альтернативы) и куда лучше направить резюме именно вам; - нужны ли дополнительные документы на этом этапе, которые могут быть интересны специалисту по подбору, подтверждающие квалификацию, уточнить, кто будет проводить интервью, с тем, чтобы направить дополнительные материалы ему на почту; - есть ли решение по вашей кандидатуре, вопросы по вашей кандидатуре, и каковы сроки отбора кандидатов для интервью; - обратили ли внимание на той стороне на важные моменты, которые делают вас идеальным кандидатом для данной позиции, еще раз можно коротко их озвучить; - задать свои уточняющие вопросы по позиции, демонстрирующие ваш высокий профессиональный уровень и подготовку для выполнения данной работы; Внимание! Будьте готовы на этом этапе ответить на любые вопросы рекрутера о вашем соответствии позиции, для этого держите текст вакансии перед глазами. В случае ваших уверенных и компетентных ответов вас могут пригласить прямо сейчас!

3. Действуйте наоборот. Есть мнение, что по праздникам, в выходные, а также летом «ловить» на рынке труда нечего. Здесь речь идет обычно о количестве вакансий и потребностях работодателей. Надо отметить, что это не совсем и не всегда так. В любом случае, такое мнение есть, и оно влияет на поведение соискателя, который старается пережидать такие моменты и отдыхать вместе с рынком. Кандидатов на рынке становиться меньше, потребность – более явной, вакансии закрываются дольше, их среднее количество в единицу времени – увеличивается. И значит, именно в это время у вас появляется дополнительный шанс!

4. Будьте вверху списка. Отправляйте свое резюме или отклик перед началом рабочего дня, тогда вы получите более высокие шансы на звонок. Ведь вы будете в числе первых, кого увидит рекрутер за чашечкой первого утреннего кофе.

5. Создайте свои успешные «скрипты» или по-простому «речевки». Когда мы смотрим какую-нибудь успешную постановку, то часто думаем: «Как здорово они импровизируют!». Но даже и не предполагаем, что за легкой импровизацией прячется кропотливая четкая подготовка и прописанный до мелочей сценарий. Если вы работали в системной компании, то знаете, что нет ничего лучше, чем наличие описанной модели успешного поведения.

Создайте свою краткую презентационную модель! Пусть у вас будет красивая краткая модель письма, модель презентации по телефону, когда вы звоните по итогам направленного резюме. Также не забудьте про модель ответа на типовые возражения, такие как: «я еще не смотрела ваше резюме», «мы с вами свяжемся, как только посмотрим», «мы не общаемся с кандидатами по телефону» и т.д. Будьте к ним готовы! Для этого нужно просто выписать типовые ситуации и возражения и написать хороший текст.

Помните, ваша цель – не пересказать резюме или переспорить специалиста на том конце провода, а обратить на себя внимание, заинтересовать своим подходом и деловыми качествами, при этом не испортив впечатления о себе и настроения оппоненту. Если вы позвонили и вам нахамили, то это означает только одно: вам не надо стремиться в эту компанию. Во всех остальных случаях вас выслушают и либо заинтересуются, либо нет, все зависит от вас. Что сказать? Ну, попробуйте, например, презентовать себя в таком ключе: спросите специалиста на том конце провода, хочет ли она закрыть данную позицию за 3 дня и получить премию от своего руководителя? Да это же профессиональная мечта любого HRа! Не бойтесь пробовать разряжать, таким образом, будничную деловую атмосферу, особенно если вы мужчина, а на том конце провода женщина. Доля шутки и хорошее настроение еще никогда ничего не испортили. Тем более что представители гуманитарных профессий на то и ее представители, чтобы быть не прочь пообщаться и пошутить. Безусловно, речь должна идти об определенных позициях, если вы претендуете на роль финансового директора, то, скорее, это будет слишком нестандартно.

В этом случае вам можно предложить, например, объяснить цель своего звонка следующим образом: -на рынке несколько компаний в настоящее время выставили аналогичные, интересующие вас позиции. Вы хотели бы прояснить нюансы и преимущества работы именно на данно работе;- сделайте комплимент компании, в том, в чем ее представители действительно преуспели, насколько четко и по делу сформулирован функционал и задачи, репутация на рынке, позиция товаров и услуг, - в конце концов, скажите, что вы не находитесь в открытом поиске, но у вас есть резюме не в шаблоне и вы хотите его направить по почте на интересующие вас позиции, возможно ли это?

Помните, что чем интереснее позиция, тем большее количество резюме приходит на почту рекрутеру и тем меньше времени она готова уделять каждому из них. Этот огромный поток для данного специалиста - проблема, решением же и спасением является скорейшее нахождение соответствующих требованиям кандидатов, потому что есть еще другие вакансии, есть другие заботы, заполнение документов, отчетов, возможно, даже, собеседования, штук пять и т.д.  При этом задачу рекрутера - определить кандидатов, максимально соответствующих формальным признакам, указанным в ее вакансии, а не вырать лучшего, догадавшись об этом по фотографии или регалиям.

Представьте себя на месте рекрутера, нажимая кнопку "отправить резюме на вакансию", и у вас появится больше шансов попасть на работу вашей мечты.