Тренинг по невербальной коммуникации в Тюмени

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст забывается. Причиной могут недостаток опыта, завышенное чувство ответственности, зависимость от внешней оценки, детска

Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать? Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков Обучение их приемам, позволяющим не только конс

Рабочие вопросы должны доходить до решения, а полезные наблюдения и предложения сотрудников — не теряться. На тренинге учимся обсуждать разногласия, обмениваться тем, что каждый видит на своем участке, и согласовывать дальнейшие действия. Чтобы сотрудники не тратили время на повторные обсуждения и переделки, вовремя замечали изменения и вместе находили возможности улучшить работу.

Предлагаю свои услуги как бизнес-тренер, консультант. Занимаюсь обучением и провожу тренинги по работе с клиентами, сервису, продажам и развитием персонала около 8-ми лет. Имею опыт самостоятельного создания тренигов под запрос по различным темам. Последний год работаю на консалтинговую компанию по договору подряда как ИП. Имела опыт работы в аэропорту Домодедово (Runway Duty Free) и имею представление о работе в аэропорту. Буду рада сотрудничеству!

ДЛЯ КОГО: для всех, кто хочет улучшить свое общение в работе и в жизни, сделать его более легким, эффективным и результативным, а также научиться предотвращать конфликты в общении. ЧТО ВНУТРИ: теория как мы общаемся и что сделать, чтобы мы понимали друг друга лучше. Практика, которая даст нам умение выстраивать общение по-другому и сразу видеть результаты эффективной коммуникации, рабочие инструменты для выхода из сложных коммуникативных ситуаций. ЗАЧЕМ: ч

«Слова являются наиболее мощной силой, доступной человечеству. Мы можем использовать эту силу в конструктивных целях, используя слова ободрения, или деструктивно – используя слова отчаяния. Слова обладают энергией и силой, которые способны помогать, мешать, причинять боль, вредить, обижать и унижать ». (Уинстон Черчилль)  Принятие решений, генерация идей, совещания или планерки, передача информации коллегам, презентации проектов други

Для чего нужен тренинг? Что вы получите в итоге: Снижение числа конфликтов и недопониманий между подразделениями. Ускорение обмена информацией и повышение прозрачности процессов. Рост вовлеченности сотрудников и снижение затрат на «исправление ошибок» из-за неясных договоренностей.  Создание культуры сотрудничества, а не «перетягивания каната» между отделами.

ДЛЯ КОГО: для всех, кто хочет научиться правильно давать и принимать обратную связь; кто желает, чтобы обратная связь стала точкой роста и развития личности ЧТО ВНУТРИ: развернутая теория о видах обратной связи, практические способы, как ее давать и принимать, чтобы получить максимальную пользу для обеих сторон ЗАЧЕМ: чтобы научиться давать конструктивную обратную связь, которая будет вдохновлять собеседника на развитие. Чтобы научиться принимать ОС и видеть в ней пользу. Чтоб

5 лет провожу обучения в сфере сервиса. 2 года руководила проектом "Школа сервиса и гостеприимства". Победитель конкурса "Спикер-онлайн 2020" Ассоциации спикеров СНГ CISSA Р.Гандапаса. Сама постоянный клиент бьюти-сферы и с радостью поработаю со специалистами этого направления. Из последнего опыта в сфере услуг: консалтинг и обучение для салона тайского массажа.